亞馬遜對外一直強調(diào)自己是一家科技公司，相比中國本土電商，他顯得更加低調(diào)內(nèi)斂，但從用戶體驗的角度來看，從挑選商品的網(wǎng)頁到最后的配送環(huán)節(jié)，使用過亞馬遜的用戶大都對其贊賞有加，認為比競爭對手更好。
在剛剛過去的圣誕節(jié)上，亞馬遜中國將其“網(wǎng)購全球化”的優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，例如為消費者甄選的圣誕食品和酒水，全部為國際品牌或亞馬遜海外直采品牌，為亞馬遜入華十周年劃上一個圓滿的句號。
從今年5月9日起，亞馬遜拉開入華十周年大幕，半年時間，打出電商投資、比價、慶典、直郵、海外購、電商節(jié)、消費報告等一系列組合拳，令人耳目一新。而最讓人矚目的是亞馬遜中國全球直郵與海外購跨境電商戰(zhàn)略。
亞馬遜中國總裁葛道遠認為：亞馬遜在下一個十年的使命是“幫助中國顧客獲得高品質(zhì)國際產(chǎn)品，把中國的賣家通過亞馬遜的平臺帶到全球”。
盤點亞馬遜入華十周年科技公司也炫
亞馬遜對外一直強調(diào)自己是一家科技公司，相比中國本土電商，他顯得更加低調(diào)內(nèi)斂，但從用戶體驗的角度來看，從挑選商品的網(wǎng)頁到最后的配送環(huán)節(jié)，使用過亞馬遜的用戶大都對其贊賞有加，認為比競爭對手更好。
不過回顧亞馬遜入華十周年系列活動，這家具備深厚“內(nèi)力”的公司，在“外功”上也不輸于他人，當(dāng)然這也更加符合中國網(wǎng)民愛熱鬧的消費習(xí)慣。
從5月9日起，十周年百天倒計時暨十大公益項目啟動;到5月16日，投資美味77;6月份，進行比價活動;8月19日，十周年慶典;8月20日，與上海自貿(mào)區(qū)達成戰(zhàn)略合作;10月29日，開通亞馬遜六大站點直郵中國;11月11日，“亞馬遜海外購”商店試運營;11月28日，上線首屆“黑色星期五”海外購物節(jié);12月11日，發(fā)布“2014年度網(wǎng)絡(luò)購物趨勢報告”;12月12日，舉行移動購物節(jié)。
這半年多時間，亞馬遜中國頻頻出招，給人感覺亞馬遜不僅是一家科技公司，同時也是一家很懂消費者心理的商業(yè)營銷大腕。過去少發(fā)聲，非不能，實不為也。
崛起“網(wǎng)購國際化”跨境電商利劍出鞘
亞馬遜入華十周年是虛實結(jié)合，不僅有造節(jié)營銷的熱鬧，也有開通直郵海外購的重大戰(zhàn)略舉措，這也是亞馬遜中國基于其國際化基因鑄就的一把利劍。
10月29日，亞馬遜中國攜手300多家國際知名大牌為消費者帶來真正的品質(zhì)與獨家的實惠。同時，從即日起，亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利開通直郵中國的服務(wù)，消費者可享受到亞馬遜六大海外站點的共計8000多萬種國際選品。
11月11日，“亞馬遜海外購”商店全面開始試運行。依據(jù)中國消費者在亞馬遜美國的瀏覽及購買記錄而精挑細選的80000個選品作為海外購商店首期選品正式上線當(dāng)天中午12：00，“亞馬遜海外購”商店的訪問量已經(jīng)達到了幾十萬，亞馬遜中國國際品牌商品的銷售比上月同期增長了70%，顯示出了消費者對于高品質(zhì)國際品牌商品的極大關(guān)注和熱情。與此同時，在過去的兩周中亞馬遜中國海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長了近63%。
11月28日，首屆黑色星期五“亞馬遜海外購物節(jié)”正式舉行，同時從2014年11月11日開始試運行的“亞馬遜海外購”商店也于11月28日正式上線。這是國內(nèi)首個以國際選品和海外購物為主題的網(wǎng)上購物節(jié)。
本次購物節(jié)獲得了中國消費者極其熱烈的反饋。“亞馬遜海外購物節(jié)”的48小時內(nèi)，包括直采及獨家選品等在內(nèi)的國際品牌商品的銷售比上月同期增長了13倍，訂單量增長了近30倍。11月28日正式上線的“亞馬遜海外購”商店在購物節(jié)期間銷量是雙十一期間的五倍，其中最受歡迎的品類為母嬰、玩具、服裝和鞋靴。
亞馬遜全球高級副總裁迭戈·皮亞琴蒂尼這樣表示：“中國對亞馬遜有著雙重含義，不但要做到引進自身國外的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)思維，還要不斷的把中國的創(chuàng)意去推向世界。”
亞馬遜中國總裁葛道遠指出，在過去一年間，亞馬遜中國自營國際選品總數(shù)增長了14倍，當(dāng)日達及次日達的服務(wù)擴張了近5倍，自提點數(shù)量提升超過了10倍。
易觀分析認為，亞馬遜這樣的國際電商因其國際基因具有的先天優(yōu)勢，是中國進口網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要參與者，其在中國進口電商領(lǐng)域的布局本身就是對B2C進口電商的補充。同時，亞馬遜也能憑借其豐富的海外電商運營、貨源組織、議價、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗，協(xié)助完善中國進口網(wǎng)購的服務(wù)模式，促進跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。
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