色彩斑斕的“圣誕櫥窗”、一年一度的梅西感恩節(jié)大游行……有著150多年歷史的美國梅西百貨公司與美國人的節(jié)日記憶緊密相連。
圣誕前夕,記者來到位于紐約曼哈頓海諾德廣場的梅西百貨商店,這家足足有十層半的百貨商店是梅西百貨的全美旗艦店,在1902年建成時被譽為“世界上最大的商店”。
今年圣誕購物季,梅西商店的促銷如火如荼、線上線下的合作緊鑼密鼓……梅西百貨這樣的美國傳統(tǒng)零售商正創(chuàng)造著全新的“圣誕經(jīng)濟”。
在梅西百貨一層,記者看到,無論是化妝品、箱包還是服飾的商區(qū),紅底白字的折扣廣告隨處可見,“折上折”的標簽貼滿了柜臺,不少品牌的收銀處排著長隊。
梅西百貨的客服經(jīng)理托德說,每年的感恩節(jié)和圣誕節(jié)串起了從十一月到一月初的節(jié)日消費,幾乎所有的商品都打折,我們在此期間每天接待七八萬顧客,全天24小時營業(yè)。
據(jù)了解,加強打折力度和延長營業(yè)時間是為了應對電商網(wǎng)站帶來的沖擊。美國全國零售商聯(lián)合會最新的報告顯示,在今年的購物季期間,預計有44%的美國人在網(wǎng)上購物,商家的在線銷售將比去年同期增長8%到11%,達到1050億美元。
對于梅西百貨公司來說,每年的購物季是不容錯過的銷售“盛宴”。梅西百貨公司的副總裁吉姆·斯魯祖斯基在接受記者采訪時表示,去年十一月到一月的購物季銷售額達到了92億美元,占全年銷售額的33%,其中包括來自全美800家梅西百貨商店、梅西百貨官網(wǎng)和的銷售額,“我們致力于打造一個全方位的購物平臺”。
與百思買、塔基特等“年輕的”美國連鎖零售商一樣,梅西百貨在官網(wǎng)上推出了“就近取貨”的服務。托德介紹說,顧客在網(wǎng)站購物后,可以選擇到附近的梅西百貨商店取貨,商店專門設有“網(wǎng)絡取貨處”,顧客既能節(jié)省運費,又能盡快拿到想要的商品,十分方便。
今年起,身處中國的顧客也可以加入到梅西百貨的節(jié)日消費中。據(jù)了解,梅西百貨公司與阿里巴巴旗下的支付寶合作,推出面向中國顧客的“海外直購”。顧客點擊進入梅西百貨的官網(wǎng)后,選擇中文版本的網(wǎng)站,便可以使用支付寶完成商品結(jié)算,體驗支付、物流的“一站式”服務。
在梅西百貨二層,記者還看到了梅西百貨與微信合作的廣告牌,顧客可以通過二維碼“掃一掃”,關(guān)注梅西百貨的微信公眾平臺,獲得最新的中文折扣信息。
對于不少人來說,圣誕期間和家人一起逛百貨商店仍然是不可替代的體驗。顧客艾利克斯對記者說,平時50%的購物在網(wǎng)上,但是過節(jié)還是會來商場,可以第一時間了解商品的質(zhì)量,可以跟店員交流,這里的氣氛很棒。
托德說,盡管現(xiàn)在網(wǎng)購的人很多,但百貨商店仍然吸引著人們。“節(jié)日期間,我們在商場的布置上花了很多心思,這里有裝飾一新的圣誕櫥窗,每年舉辦"給圣誕老人寫信"的活動,讓大家感覺圣誕老人就在身邊。”
新華網(wǎng)紐約12月24日電(記者李銘)
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