據(jù)沃爾瑪中國區(qū)前高管Lin向海外媒體透露，在沃爾瑪，每個月底上千種產品的標簽價格被調高，并在下月月初再調低價格，這種調價工作占據(jù)了員工大量的時間。

　　而這種調價虛增了業(yè)績。比如，一個賣場在月初有價值20萬美元的紅酒庫存，月底的時候剩余價值10萬美元的紅酒，那其銷售成本為10萬美元。如果銷售額為15萬美元，那毛利為5萬美元。但是，如果期末庫存被提價20%，那銷售成本就降為8萬美元，毛利提升至7萬美元。

　　這種通過月底調高商品價格的方式，可以抬高期末庫存的價格，降低成本，提高毛利率和銷量。據(jù)Lin透露，2010年，在對98家沃爾瑪大賣場進行調查后，其發(fā)現(xiàn)批發(fā)銷售占到了16億元的銷售，而調價策略占到了沃爾瑪4%的毛利。

　　沃爾瑪在12月12日的聲明中承認，2011年，沃爾瑪中國員工發(fā)現(xiàn)存在庫存價格誤差的情況，沃爾瑪總部與中國的高層曾要求外部律師事務所與會計師事務所對此事展開調查，隨后調查結果也已經與外部財務審計人員分享，管理層已經陸續(xù)更換，相關人員也受到了相應的處理。之后，公司采取了強化并新增相關政策和操作規(guī)程等合規(guī)措施，強化關鍵崗位員工的在職培訓等措施，進行定期審計，定期與管理層和相關部門進行溝通。

　　“我們對中國的財務狀況的調查表明，其對沃爾瑪整體財務狀況或經營業(yè)績并沒有產生實質性影響。”沃爾瑪如此表述，以澄清上市公司財務業(yè)績的合規(guī)性。

　　12日當天，一位沃爾瑪內部員工向記者表示，調價情況肯定存在，但它不是一個以會計作假為目的的常規(guī)性操作，而是不同店面不同產品部門的分管人員，為了個人或部門業(yè)績在“有必要的時候”采取的違規(guī)方法。

　　“如果一個部門這個月或這個季度業(yè)績很好，就不會這么操作，但是如果業(yè)績難以完成或達不到預期，就可能會這么干。”上述沃爾瑪員工說，“2011年，公司曾因價格欺詐問題被國家發(fā)改委處罰，此后對價格管理相對更嚴格。”

　　此外，Lin還對媒體爆料稱，沃爾瑪中國通過違規(guī)操縱批發(fā)銷售虛增業(yè)績。有些批發(fā)訂單通過系統(tǒng)操作，但貨架上的商品并沒有實質性的賣出交易，這樣的銷售使得銷售數(shù)據(jù)虛高，歪曲利潤表的數(shù)據(jù)。

　　對此沃爾瑪聲明表示，大單銷售或批發(fā)，是零售商在發(fā)展中市場的常用做法，通常服務于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前，這種銷售形式在中國業(yè)務的占比較低。

　　雖然沃爾瑪沒有公開其對公批發(fā)業(yè)務量，但記者從沃爾瑪內部獲悉，沃爾瑪中國一直在加強這一塊業(yè)務，“沃爾瑪最大的優(yōu)勢除了全球供應鏈支撐的零售店，還有就是強大的全球采購業(yè)務”。

　　上述內部員工說，“充分利用全球采購優(yōu)勢，增強批發(fā)業(yè)務是沃爾瑪中國的發(fā)展方向之一，現(xiàn)在公司增加對山姆會員商店的投入也是契合這一業(yè)務，山姆里面的很多大包裝商品就是批發(fā)性質的。”

　　該員工認為，在某個限定時期，批發(fā)業(yè)務確實存在業(yè)績操作空間，因為訂單和商品出庫之間可以有時間差，如果碰到要沖業(yè)績的時間點，是可以把訂單業(yè)績提前計入的。但是從長時間來看，做假賬還是很難的，因為系統(tǒng)訂單和庫存商品最后還是要對上才行。

　　針對公司制度上的漏洞，沃爾瑪表示近年來，公司在確保合規(guī)方面不斷加大投入，希望用強有力的資金支持和制度保證，來預防和發(fā)現(xiàn)任何有可能發(fā)生的問題，并及時糾正。

　　都是裁員惹的禍？

　　上述沃爾瑪員工分析，在整個國內零售業(yè)界，沃爾瑪公司管理上總體還是偏制度化和規(guī)范化的，“在同行業(yè)別的一些企業(yè)，可能違規(guī)沖業(yè)績的情況更嚴重，但是現(xiàn)在零售市場行情不好，很多時候很多部門和同事業(yè)績壓力很大，鉆制度漏洞的空子違規(guī)操作在所難免。”

　　該員工認為，此次事件應該與公司裁員有關。12月2日，沃爾瑪曾公開表示，該公司員工應業(yè)務發(fā)展需要簡化業(yè)務流程正在進行管理架構調整，將在中國區(qū)裁員250人，主要集中于采購和市場部門。

　　“被裁人員多數(shù)是資深員工和中高層管理者，這些人對公司管理上的問題和制度上的漏洞非常了解。”

　　上述沃爾瑪內部員工分析，沃爾瑪中國的業(yè)務正在向批發(fā)和電商傾斜，傳統(tǒng)大賣場不論是銷售額還是毛利率都在下降，業(yè)務轉型和裁員已勢在必行，但這次裁員風波會給沃爾瑪帶來多大的成本和麻煩，還很難說。

　　沃爾瑪財報顯示，過去兩個季度，該公司中國銷售額先后分別同比下降1.6%和0.8%，其毛利率從過去的10%左右降至個位數(shù)，遠遠低于沃爾瑪公司整體24.8%的毛利率水平。

　　目前沃爾瑪在中國擁有約400家門店，而根據(jù)其總部的計劃，未來沃爾瑪中國將關閉現(xiàn)有門店約30%，也即其中約120家。同時沃爾瑪也規(guī)劃，最近三年將新增110家店面用以開拓三四線城市。

　　因此，沃爾瑪中國門店網絡即將從密集的一二線城市向三四線城市大騰挪，其相應的管理人員和員工也將批量轉向三四線城市。

　　“如果全部通過原地裁員和就地再招聘的方式來解決人力資源問題，沃爾瑪將會為這次轉型付出巨大代價，且處理不好還會面臨法律風險。”上述沃爾瑪內部員工說。

　　不過目前，沃爾瑪中國的收入僅占其全球收入的2%。根據(jù)沃爾瑪?shù)穆暶�，中國市場出現(xiàn)管理制度上的問題并不會給整個公司財務業(yè)績造成影響。“夸大業(yè)績事件”被曝光的當天，沃爾瑪股價仍收漲1.02%，報83.83美元。來源：中國經濟網

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