紅商網(wǎng)訊:12月8日,天貓超市宣布,在全國11個(gè)城市正式推出免費(fèi)“定日達(dá)“服務(wù),并在蘇浙兩市試點(diǎn)夜間配送,即使晚上八點(diǎn)也可快遞上門服務(wù)。該服務(wù)由菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供物流技術(shù)支撐,運(yùn)用智能設(shè)備給快遞插上“翅膀“,讓消費(fèi)者網(wǎng)購百貨變得隨心所欲。
天貓超市負(fù)責(zé)人介紹,“定日達(dá)”服務(wù)可以讓消費(fèi)者自由選擇送抵時(shí)間,同時(shí)也提升了快遞派送效率,優(yōu)化了物流資源配置。
據(jù)了解,電商行業(yè)中天貓超市是唯一免費(fèi)提供“定日達(dá)”服務(wù)的生活百貨平臺(tái)。指定送抵時(shí)間的快遞服務(wù)勢(shì)必帶來人員和成本的增加。然而天貓超市沒有增加一個(gè)人員,也沒有收取任何費(fèi)用,這一切是由阿里巴巴旗下菜鳥物流提供技術(shù)支撐。“智能倉”和“小件員APP”是菜鳥對(duì)快遞業(yè)優(yōu)化提升的代表產(chǎn)品,通過智能設(shè)備和手機(jī)軟件軟硬兩方面,確保實(shí)現(xiàn)“定日達(dá)”服務(wù)需求。
一方面,菜鳥通過智能倉實(shí)現(xiàn)智能備貨并按照熱銷度對(duì)貨品進(jìn)行分類,嘗試使用谷歌眼鏡、自動(dòng)行駛機(jī)器人提高訂單揀貨速度,同時(shí)降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。另一方面,菜鳥聯(lián)合配送服務(wù)商在上海首推配送員app,其實(shí)時(shí)包裹查詢監(jiān)控、第一時(shí)間簽收確認(rèn)等功能,成為快遞員強(qiáng)大的貼身小助手。這樣的裝備,讓包裹快一些“飛”的同時(shí)增加服務(wù)的確定性。
根據(jù)定日達(dá)服務(wù)三個(gè)月試運(yùn)營期間統(tǒng)計(jì),七成左右的女性用戶選擇了定日達(dá)服務(wù)。預(yù)約配送訂單最多的用戶所在城市,依次是北京、東莞、廣州、杭州、南京。(來源:中國科技網(wǎng)-科技日?qǐng)?bào) 陳杰)
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