昨日，記者在武漢宜家看到，沙發(fā)區(qū)的每個沙發(fā)上都或坐或躺滿了人，一男性把沙發(fā)床當成了自家，直接躺在上面玩起了手機，毫不理會其他顧客的感受
紅商網(wǎng)訊：昨日是“十一”黃金周第四天。自開業(yè)以來一直持續(xù)火熱的宜家家居人氣爆棚。記者暗訪發(fā)現(xiàn)，無論是進場還是就餐，人們至少都排隊等候半小時。人潮擁擠間，摩擦不斷、不文明現(xiàn)象頻發(fā)。有網(wǎng)友吐槽：“很多人在宜家根本不把自己當外人”。
中年婦女插隊引發(fā)罵戰(zhàn)
昨日上午10時許，海南人程偉帶著妻兒來到宜家，被現(xiàn)場人潮驚呆。兩名持有高音喇叭的工作人員在商場入口處指揮，Z字型等候隊伍緩慢移動，蜿蜒不見首尾。突然，后方傳來爭吵聲，一名大約50歲的大嬸翻過欄桿插隊，引起眾人不滿。有人帶頭高喊：“到后面去，排隊”，眾人紛紛開腔：“怎么這么沒有公德”、“知不知道要排隊”……不滿的聲音越來越多，可這名大嬸始終沒有回頭。
巡視賣場過程中，記者發(fā)現(xiàn)因排隊引發(fā)的糾紛不曾間斷。上午11時左右，在4樓餐廳一側(cè)的洗手間門前，等待如廁方便的人群中有人加塞。制造麻煩的是一名60多歲的大媽。大媽身著花襯衣，一頭短發(fā)，無視排隊等候的人群一路推搡。在眾人的指責(zé)聲中，大媽高喊“我是老人”，拼著一己蠻力殺出包圍。
觀察發(fā)現(xiàn)，在商場入口、衛(wèi)生間門前以及收銀臺處，絕大多數(shù)消費者都能按秩序排隊并且勸阻試圖插隊的人，但仍有少數(shù)人拒絕排隊。
小孩如廁難就“桶”解決
在賣場轉(zhuǎn)角處，一個高約1.2米的不銹鋼垃圾桶散發(fā)出難聞的氣味。附近一名30歲左右的女子不好意思地說：“孩子尿急，沒辦法”。
女子滿臉是汗。她說孩子突然尿急，為了找?guī)�，兩人一陣猛跑�？傻搅诵l(wèi)生間門口一看，隊伍足足有20米長，不能插隊，就只能找附近的垃圾桶解決。
在眾人的目光之下，孩子的媽媽有些臉紅。小姑娘杵在一邊一臉無知。不知誰說了一句“這也是沒辦法的事”，圍觀人群才漸漸散去。
一旁的保潔員見狀，迅速換上一個新的垃圾袋。她悄悄告訴記者，連日來，在垃圾桶里方便的三四歲的孩子很多，因為情況緊急確實也沒有別的辦法。很多爸爸媽媽都會跟大家道歉，大伙兒也比較寬容。作為保潔員，只能勤快一點盡快清理現(xiàn)場，以免影響到賣場環(huán)境。
體驗式購物別忘了文明
一直以來，宜家都以體驗式購物深得消費者歡迎。看上哪一款沙發(fā)，可以上去坐一坐，相中哪一個床墊，也可以脫鞋上去躺一躺�？梢蝗湎聛�，這些想法都成不了現(xiàn)實，因為地盤早已被人占據(jù)。
沙發(fā)區(qū)內(nèi)，人們?nèi)齼蓛苫蜃蛱�，有的孩童沒有脫鞋直接踩在沙發(fā)上當蹦床跳上跳下，家長在一旁不但不勸阻還掏出手機拍照。還有成年人，干脆躺下橫滿整個沙發(fā)。臥具區(qū)內(nèi)，一張1.5米寬的床，可以橫七豎八躺上6個人，甚至還有人在床上喝水吃零食。
為了防止物品被孩童隨意拿放，部分兒童展柜的貨品已被清空，數(shù)量極為有限的樣品也已“傷痕累累”，不是吊牌缺失，就是上面布滿了隨意涂畫的痕跡。
對此，宜家方面呼吁大家文明購物。不少網(wǎng)友也表露心聲：市民的素質(zhì)在公共場所確實有待提高，如果我們每個人都能從自己做起，相信慢慢會有改變的。
（來源：長江日報 作者：黃師師）
