紅商網(wǎng)訊:“之所以買(mǎi)索尼XL39H智能手機(jī),是沖著索尼宣傳的防水功能而來(lái),沒(méi)想到并不防水,而且維修費(fèi)用高達(dá)上千元。”昨天,遼寧省消費(fèi)者陳先生投訴稱(chēng),索尼防水手機(jī)宣傳涉嫌虛假宣傳。
陳先生介紹說(shuō),今年5月,他花2999元在京東商城購(gòu)買(mǎi)了一款索尼XL39H防水手機(jī)。兩個(gè)月后,在正常使用的情況下進(jìn)水。
“購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有說(shuō)防水手機(jī)進(jìn)水不能保修。”陳先生說(shuō),7月底將手機(jī)送至沈陽(yáng)維修點(diǎn),被告之是手機(jī)進(jìn)水,要求他付費(fèi)維修。主板近1000元,充電口的蓋90元。
索尼XL39H的宣傳海報(bào)是將手機(jī)置入水中
陳先生說(shuō),沒(méi)答應(yīng)付費(fèi)維修后,等拿回手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)已變形,屏幕貼膜消失,有新的劃痕,后殼不緊密,有響聲。
“索尼防水手機(jī)不防水,并不是個(gè)例。”陳先生說(shuō),他已在網(wǎng)上找到有相同遭遇的多位消費(fèi)者,得知索尼給出的處理方式不同。有的是免費(fèi)維修,有的是便宜維修,也有要上千元維修費(fèi)的。“一個(gè)月的時(shí)間,索尼不主動(dòng)聯(lián)系我,浪費(fèi)了我很多時(shí)間與金錢(qián)。主動(dòng)打索尼客服電話的總通話時(shí)長(zhǎng)已幾個(gè)小時(shí),手機(jī)不僅沒(méi)有變好,卻多了新的問(wèn)題。我一定要維權(quán)到底。”
家電消費(fèi)網(wǎng)看到索尼XL39H手機(jī)的官方宣傳稱(chēng),手機(jī)側(cè)邊接口采用橡膠蓋密封,可以有效防止進(jìn)水,該款手機(jī)是“防水神器”。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士告訴家電消費(fèi)網(wǎng),所謂防水,是廠家宣傳的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。手機(jī)等電子產(chǎn)品最怕進(jìn)水。 (家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳)
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