紅商網(wǎng)訊：2013年，面對中國經(jīng)濟(jì)增速趨緩的經(jīng)營環(huán)境，錦江股份(600754.SH)堅持執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略，積極實施變革整合等措施，強(qiáng)化運(yùn)營管理，實現(xiàn)了14.92%的主營業(yè)務(wù)收入增速，居全部參評企業(yè)第一;不僅如此，該公司在“管理、品牌、網(wǎng)絡(luò)、人才”方面的優(yōu)勢，也大大提升了凈利潤、收益質(zhì)量、酒店數(shù)量、凈利潤增長及經(jīng)營凈現(xiàn)金流等指標(biāo)。
那么，錦江股份究竟運(yùn)用了哪些具體的舉措，使得自身的業(yè)務(wù)升級并獲得大量商旅客源呢?
經(jīng)濟(jì)型酒店“往上走”
全球商務(wù)旅行協(xié)會(Global Business Travel Association)的一份報告顯示，2013年中國的商務(wù)旅行支出達(dá)到了2250億美元，約占全球的23%，排名第二。
看到上述商旅契機(jī)的錦江股份正做戰(zhàn)略調(diào)整。
“我們當(dāng)然看到了去年開始的‘從簡風(fēng)’，但這并不意味著所有的酒店都會受到影響，相反，正因為‘從簡風(fēng)’，所以高端酒店的客源開始向中低端流動，這對中低端酒店而言是個契機(jī)，但挑戰(zhàn)在于要抓住這些商旅客，我們不能停留在以往簡單的經(jīng)濟(jì)型酒店狀態(tài)，而是要讓商旅客感受到高性價比，因此傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店必須‘往上走’。”錦江股份麾下主體公司——上海錦江都城酒店管理有限公司COO李予愷表示。
錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經(jīng)濟(jì)型酒店的錦江之星，隨著居民收入的整體增加，經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶群中有部分學(xué)歷、收入較高的商旅人群已經(jīng)不僅僅滿足于住宿，而對酒店整體的品味、品質(zhì)都有了進(jìn)一步的要求，“體驗服務(wù)”時代已經(jīng)來臨，因此一切就從錦江之星的“升級版”計劃開始。
具體而言，所謂“升級版”是指錦江之星客房產(chǎn)品的版本級別，作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的首創(chuàng)者，17年來，錦江之星不斷研發(fā)設(shè)計新的客房產(chǎn)品，到目前為止，已陸續(xù)推出了4代產(chǎn)品。而“升級版”就是基于第四代產(chǎn)品基礎(chǔ)上的升級版，這也是錦江之星目前研發(fā)推出的最新產(chǎn)品。
與錦江之星之前的產(chǎn)品相比，升級版有一系列的變化，升級版總體的色調(diào)更加柔暖典雅莊重，窗簾、地板、床頭畫等都采用褚褐色為基本色調(diào)，顯得更加沉穩(wěn)高貴，沙發(fā)及桌椅顏色也更加深暖穩(wěn)重，產(chǎn)品更加高檔和舒適。首先是選用了加厚的席夢思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子枕頭及高支全棉的床上用品，全面提升了床品的品質(zhì)，讓睡眠更加舒適安穩(wěn);其次是衛(wèi)生間采用了磨砂玻璃隔斷設(shè)計，給人潔凈環(huán)境;“熱帶雨林”淋浴裝置增大了噴灑的面積，也更柔緩，還有一體式吹風(fēng)機(jī)方便使用。此外其他客房用品也做了較大的升級，按人體原理設(shè)計的寫字臺座椅很適合商務(wù)辦公，保險箱可存放貴重物品，小冰箱可存放一些保鮮食品，還有一體電水壺以及咖啡或各式茶包。
在2013年，錦江之星順勢推出了“升級版”酒店。第一家升級版的錦江之星酒店是上海南京東路步行街酒店(原東亞飯店)，地處上海市中心，坐落在聞名遐邇的中華第一街南京東路上，至今已有近百年的歷史。其前身是上海先施公司的一部分，后改名為東亞飯店，是一家歷史悠久，有著輝煌成就的飯店。開張首月入住率就超過了100%，表現(xiàn)相當(dāng)耀眼。之后在青島、北京、�？�、杭州等城市也都陸續(xù)推出了錦江之星“升級版”酒店，均擁有不俗的經(jīng)營表現(xiàn)。
緊抓商旅中端市場
除了對錦江之星做升級，錦江股份還看到了能抓住諸多商旅客源的中端酒店市場。
《中國旅游研究院2013年調(diào)查報告》指出，中檔有限服務(wù)連鎖酒店將進(jìn)入黃金發(fā)展期。一方面，曾經(jīng)的經(jīng)濟(jì)型酒店客戶，隨著收入的提升，有提高消費(fèi)層次的需求;另一方面，經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素，也使得部分高端酒店客戶選擇中檔酒店。而目前我國中檔星級酒店連鎖化率低、客戶體驗差，急需有品牌和實力的企業(yè)整合該領(lǐng)域。參考經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展初期情況和部分行業(yè)龍頭發(fā)展計劃，預(yù)計未來3年中檔連鎖酒店年開店數(shù)量增速有望達(dá)到60%。
“我們都看到，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店和高星級酒店在這幾年都面臨入住率和房價的降低，以前可能一家經(jīng)濟(jì)型酒店3年可以回本，但現(xiàn)在起碼要5年才能回本，相對而言，房價稍高且具有商旅客源吸引力的中端酒店盈利能力較高，也是未來我們要力拓的方向。因此，在原本錦江之星的基礎(chǔ)上，我們做了整合，組建了覆蓋中端、經(jīng)濟(jì)型酒店的上海錦江都城酒店管理有限公司(下稱‘錦江都城’)。”李予愷透露，此舉最大的意義在于重點(diǎn)增加了定位中端商旅的錦江都城酒店，該新品牌不僅抓住商旅市場商機(jī)，還能將一部分業(yè)績不佳的錦江系老酒店資產(chǎn)通過掛該新品牌、重新升級和管理而盤活。
2013年底，錦江國際旗下的首家中檔酒店錦江都城上海達(dá)華經(jīng)典酒店開業(yè)，該酒店位于上海市中心延安西路，近江蘇路路口，其前身為達(dá)華公寓，由世界著名建筑大師鄔達(dá)克(Laszlo Hudec)設(shè)計，1937年竣工，是上海十大知名老飯店之一，也被上海市政府列為市級優(yōu)秀歷史建筑，至今接待過中國及國際名人無數(shù)。
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