紅商網(wǎng)訊：迪卡儂（DECATHLON）是一家在全球設計、生產(chǎn)和銷售運動產(chǎn)品的法國企業(yè)。2003年迪卡儂進入中國，至目前已遍布全國25座城市近60家商場。

　　除連鎖運動用品經(jīng)營外，迪卡儂的母公司奧克西蘭集團為其提供體育全產(chǎn)業(yè)鏈的支持，提供豐富的自有品牌產(chǎn)品陣線，并根據(jù)運動類別的不同，分為20種不同名稱品牌。

　　迪卡儂對客戶來說最大的價值在于體驗式購物與高性價比，也是面對競爭者最有力的武器，體驗式購物對中國消費者產(chǎn)生吸引的最大原因在于，迪卡儂的客戶中有大量入門級的運動愛好者，他們對想要從事的運動項目了解很少，對產(chǎn)品的知識就更加匱乏，因此必須要在店內(nèi)親身體驗之后，才知道自己到底需要什么。

　　但這樣的情況只是暫時的，當市場完全成熟后，現(xiàn)場體驗的需求也會降低，而那時，迪卡儂將會受到線上市場的影響，與其被動不如主動出擊。

　　在2010年，迪卡儂啟動中國電商，面臨的首要問題是，電商作為新興業(yè)務，不能影響原有的業(yè)務系統(tǒng)，更不能脫離原有體系而獨立存在，所以必須將電商業(yè)務跟原有的線下業(yè)務打通，讓線上與線下實現(xiàn)無縫的鏈接與運營。

　　迪卡儂最早啟動的是“天貓”店，電商對于迪卡儂，不是從無到有，而是一種革命性的對接和整合。換言之，擁有許多合作多年的渠道合作伙伴、IT供應商和倉儲物流等各種服務供應商的迪卡儂公司，需要一個能打通各種社會化資源的電子商務整體解決方案。

　　迪卡儂的電商項目中，商派的社會化資源協(xié)同運營電商解決方案，通過打通現(xiàn)有的SAP系統(tǒng)，獲取日常商品數(shù)據(jù)；天貓的訂單數(shù)據(jù)流入商派的系統(tǒng)處理，根據(jù)就近原則與庫存情況，訂單自動選擇倉庫進行發(fā)貨。同時商派系統(tǒng)會根據(jù)電商庫存情況，發(fā)起補貨通知，并接受庫存調(diào)撥請求。

　　從2010年至今，經(jīng)過多年的積累，迪卡儂在天貓積累了大批忠實用戶。隨著電子商務在業(yè)務中的地位越來越重要，對品牌影響力也越來越大，所以自建平臺也顯得越來越有必要。2013年，迪卡儂的官網(wǎng)進行了改版調(diào)整，同時也提供在線購物的功能。

　　迪卡儂經(jīng)過權衡對比，最終選擇與上海商派(www.shopex.cn )合作，搭建在線平臺。迪卡儂電商負責人表示之所以選擇商派，是因為商派的系統(tǒng)支持多平臺訂單統(tǒng)一管理，新官網(wǎng)的訂單直接進入商派的系統(tǒng)進行處理，提高了工作效率，避免了多系統(tǒng)之間產(chǎn)生遺漏。

　　這樣輕量化的運營，可以讓迪卡儂快速啟動電商項目，將更多的資金與精力集中于整體經(jīng)營。迪卡儂線上運營人員透露，迪卡儂的線上業(yè)務呈三位數(shù)增長，年銷售額已經(jīng)能夠與一家成熟的賣場持平。

　　總結迪卡儂的運作模式：其一線上運營成本低于線下；第二線上網(wǎng)店覆蓋面遠遠廣于線下；其三線上購物網(wǎng)站完全突破了線下的時間限制，降低運營成本；其四采用良好的運轉系統(tǒng)，運營得到保障的同時，用戶體驗提升，品牌影響力得到升華。

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