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紅商網(wǎng)導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越娛樂圈了，早前有傳聞蘇寧與微信要合作，微信還極力否認(rèn)，直到昨天蘇寧正式宣布發(fā)放18億元微信紅包與微信深度合作，一波三折牢牢抓住用戶關(guān)注，包括八卦傳聞、互相打臉等娛樂元素，好玩好看。
蘇寧是傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化決心最重的，但卻始終沒得到與決心相匹配的成績(jī)單，今年上半年，蘇寧線上線下全面走低，分別下降7.9%與22%。而面對(duì)頹勢(shì)蘇寧選擇在線上一條道走到黑，線下則完全成為線上的配角，鐵哥很是擔(dān)憂蘇寧未來很可能線上線下兩頭都拿不到。
去年開始蘇寧采取線上線下同價(jià)策略，門店可隨時(shí)上網(wǎng)查詢線上價(jià)格。結(jié)果可想而知，線下店至此基本淪落為蘇寧產(chǎn)品的展示平臺(tái)，尤其大家電用戶線下看好體驗(yàn)不錯(cuò)，線上下單送貨上門，線上的便捷性線下毫無優(yōu)勢(shì)。蘇寧官方也坦承線上線下同價(jià)后大家電的毛利出現(xiàn)下滑。接下來線下店收入還會(huì)繼續(xù)萎縮。
今年開始，蘇寧又采取種種手段來刺激用戶線下消費(fèi)，才有了免費(fèi)貼膜這般奇葩營(yíng)銷活動(dòng)，也有了V購這等面子工程式的營(yíng)銷行為，但財(cái)報(bào)依然止不住的下滑，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的今天，蘇寧的移動(dòng)端市場(chǎng)份額也僅僅占0.7%，實(shí)在與投入不成正比。蘇寧到底怎么了？
從策略上說，蘇寧表面采取線上線下一體，其實(shí)是在對(duì)線下殺雞取卵。蘇寧去年開始一直在做線上線下的大融合，線上線下同款同價(jià)，線下配合線上物流，表面上是將線上線下平等對(duì)待，但就便捷性而言線下天生低于線上，表面平等其實(shí)是在側(cè)重線上，線下淪為線上的展示平臺(tái)與配貨點(diǎn)。而鐵哥認(rèn)為的O2O重點(diǎn)一定是在線下，線下承擔(dān)用戶導(dǎo)流、數(shù)據(jù)沉淀、營(yíng)銷一體化等重要職責(zé)，而目前蘇寧線下走弱基本都是配合線上的活動(dòng)，從動(dòng)力上線下店很難有主觀能動(dòng)性與線上做深度合作的。
從戰(zhàn)術(shù)上，線下與線上的完全打通為時(shí)過早。鐵哥也同意未來線上是要完全大通道，但一定是基于雙方可以一起合理分享勝利果實(shí)的時(shí)候。而目前，線上尚未取得理想市場(chǎng)份額就斷了線下的財(cái)路有點(diǎn)操之過急。倒不如分步驟放開，對(duì)于沖動(dòng)購買的小家電可以完全放開。而大家電可以有差異化放開，部分型號(hào)款式選擇線上或線下，價(jià)格自然有差異。使得線上和線下在產(chǎn)品和價(jià)格方面各自具有優(yōu)勢(shì)，用戶很難完全取舍其中一個(gè)平臺(tái)，待到用戶體量做出，雙方可以有比較合理理想，并且可以讓線下一線員工分享線上銷售成果之時(shí)再徹底放開也不遲。
從背景上，蘇寧對(duì)傳統(tǒng)廠商已不是唯一選擇。當(dāng)年蘇寧國美爭(zhēng)霸天下之時(shí)，家電企業(yè)是不能脫離兩家企業(yè)，因此在供貨量、價(jià)格方面蘇寧國美都極具優(yōu)勢(shì)。隨著電商興起，天貓和京東逐漸成為傳統(tǒng)企業(yè)的首選銷售渠道，去年京東的營(yíng)業(yè)額達(dá)1255億,而蘇寧今年上半年總營(yíng)收僅555.32億。蘇寧與家電企業(yè)之間向心力逐漸減弱，也很難從價(jià)格以及款式方面與京東一較高低�；咎K寧有的京東天貓都有，而后兩者的用戶基數(shù)是蘇寧無法比擬，這也是蘇寧為何花18億做“百日會(huì)戰(zhàn)”的原因。此種情況，蘇寧除了價(jià)格戰(zhàn)還能做什么嗎？
鐵哥堅(jiān)信O2O絕不僅僅是搭個(gè)平臺(tái)，打個(gè)價(jià)格戰(zhàn)就能輕易解決問題的，而重點(diǎn)是需要線下店進(jìn)行深度配合甚至是主導(dǎo)性地來參與的。蘇寧各個(gè)實(shí)體店與所輻射的周邊的社區(qū)居民之間的信任感是大于線上的，而這種信任感是今后蘇寧O2O進(jìn)駐社區(qū)的寶貴財(cái)富。今后蘇寧的社區(qū)化沉淀主要也是實(shí)體店在推進(jìn)，線上只是接待線下導(dǎo)去客戶而已，線下將承擔(dān)導(dǎo)流、物流、推廣、營(yíng)銷甚至部分客服工作。而當(dāng)下，蘇寧一味重線上而輕線下，在現(xiàn)有體系制度之內(nèi)，線下店更像是蘇寧易購的附屬品甚至累贅出現(xiàn)，難以發(fā)揮其本來功能，照此下去待蘇寧真正醒悟線下實(shí)體還有多少人才呢？
鐵哥短期內(nèi)對(duì)蘇寧的看法不會(huì)改變，除非線下店有起色。
關(guān)注鐵哥可加微信平臺(tái)：科技說 微信號(hào)：kejishuo
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