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做傳統(tǒng)百貨鮮有觸及的營(yíng)銷
“上周末金博大的營(yíng)業(yè)額在300萬元左右，在商場(chǎng)大范圍升級(jí)改造下，這個(gè)業(yè)績(jī)還是不錯(cuò)的。”耿紅燕介紹，上周末，商場(chǎng)因?yàn)閮蓚�(gè)新的珠寶品牌開業(yè)，尤其是ilionno，外模的精彩表演和酒會(huì)活動(dòng)帶來了不錯(cuò)的人氣，當(dāng)天一樓珠寶區(qū)的客流量非常大，也帶動(dòng)了整個(gè)商場(chǎng)的銷售。
她認(rèn)為，現(xiàn)在的顧客消費(fèi)越來越理性，更多的時(shí)候只會(huì)在有需求時(shí)買東西，而不是在商場(chǎng)有折扣的時(shí)候，這也給百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷提出了新的要求，不能僅僅以折扣和返券為吸引點(diǎn)。
金博大接下來不斷有新品牌進(jìn)駐，未來將結(jié)合這點(diǎn)，進(jìn)行多元化的市場(chǎng)推廣，提升商店業(yè)態(tài)以吸引消費(fèi)者。通過引進(jìn)餐飲、娛樂等功能性配套，針對(duì)不同消費(fèi)群推出不同主題活動(dòng)增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。“比如，我們會(huì)積極大膽進(jìn)行跨界合作，這也是百貨營(yíng)銷創(chuàng)新的另一大亮點(diǎn)，是其他百貨公司鮮有觸及的領(lǐng)域。”耿紅燕說，“我們也會(huì)利用跟品牌多年的良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取品牌對(duì)商場(chǎng)增加獨(dú)有的活動(dòng)和貨品，讓顧客感受到在金博大購(gòu)物的特殊性。”
“不管做什么服務(wù)，終極目的還是留住顧客”
未來金博大會(huì)做一些跟電商相關(guān)的服務(wù)，我們做電商主要是作為服務(wù)于百貨商場(chǎng)的顧客的一項(xiàng)補(bǔ)充，而不是去跟電商爭(zhēng)奪客戶群體。做到實(shí)體店是“天狗網(wǎng)”的基礎(chǔ)和陣地，“天狗網(wǎng)”是實(shí)體店的有機(jī)補(bǔ)充和強(qiáng)化劑，線上線下聯(lián)動(dòng)。通過線上對(duì)接會(huì)員系統(tǒng)，提供線上粉絲專享活動(dòng)，線下落地，形成線上線下融會(huì)貫通。
我們一方面在傳統(tǒng)百貨的優(yōu)勢(shì)上，為顧客提供體驗(yàn)消費(fèi)、售后服務(wù)等，同時(shí)，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展、全渠道營(yíng)銷。不管是改變硬件設(shè)施，服務(wù)供貨商，還是利用電商，都是為了增加和顧客的黏性，終極目的還是為了留住顧客。——耿紅燕
（河南商報(bào) 首席記者 望開源 記者 陳亮/攝） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 齊齊哈爾大商新瑪特附近不明電線令行人擔(dān)憂 爆料：大商新瑪特西安店將于9月1日關(guān)門 大商新瑪特許昌總店開業(yè) 首日銷售破2千萬 大商新瑪特許昌店開業(yè) 營(yíng)業(yè)面積5.6萬平 大商新瑪特進(jìn)駐許昌 挑戰(zhàn)胖東來 搜索更多: 大商新瑪特 金博大 |
