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Tesco陷入低潮期
http://m.ssvihum.com 2014-07-02 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:作為僅次于沃爾瑪與家樂福的全球第三大零售商,曾風(fēng)光一時(shí)的Tesco最近的日子卻不怎么好過。持續(xù)下滑的業(yè)績已讓Tesco倍感焦慮,而近期頻繁的高管離職與職位調(diào)動(dòng)暴露出Tesco內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定。上周五Tesco年度股東大會(huì)的召開,無數(shù)來自股東的嚴(yán)厲質(zhì)問更是讓Tesco當(dāng)前的處境雪上加霜。

  日前,有外媒報(bào)道稱,Tesco英國商品總監(jiān)Neela Mukherje決意離職。據(jù)了解,Neela Mukherjee自2012年11月起任職商品總監(jiān)一職,在Tesco已有長達(dá)12年的工作歷史。

  這位老將的離任對(duì)于近期處于業(yè)績低潮期的Tesco而言并不是首例。今年4月,Tesco CFO Laurie McIlwee提出辭職,但仍會(huì)在Tesco留任半年直到尋到繼任者。為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型,Tesco CEO Philip Clarke也一直針對(duì)管理層做著調(diào)整,曾負(fù)責(zé)健康與福利業(yè)務(wù)的Jill Easterbrook現(xiàn)已被任命為首席客戶官,曾任職首席營銷官的Matt Atkinson也被調(diào)整為首席創(chuàng)意官。內(nèi)部頻繁的人員流動(dòng)為Tesco貼上了管理結(jié)構(gòu)不穩(wěn)的標(biāo)簽。

  然而,來自股東們對(duì)管理方針的質(zhì)疑更為Tesco帶來了不少壓力。上周五,Tesco召開年度股東大會(huì),在會(huì)議上Tesco董事會(huì)遭受了不少股東關(guān)于業(yè)績、管理方針等方面的嚴(yán)厲斥責(zé)。有股東甚至直言,“Tesco根本沒有經(jīng)營思路,怪不得失去了消費(fèi)者的信任。我們?yōu)榇送顿Y上百萬,你們肩負(fù)著成為整個(gè)英國最優(yōu)秀商家的愿望,但你們卻在濫用我們的付出”。

  2012年1月,身為英國最大零售商的Tesco發(fā)布了歷史上的第一次盈利預(yù)警,前一年圣誕節(jié)期間的英國本土業(yè)績?yōu)槭曜畹,但Tesco并未能效止損,近年Tesco的利潤一直處于下降狀態(tài)。今年一季度,Tesco更是經(jīng)歷了40年來的最差業(yè)績。隨著英國消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變,超市為爭取客源紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)。折扣超市有阿爾迪與利德爾,高端市場有Waitrose和瑪莎百貨,定位較中端的Tesco生存空間有限。

  從海外路線來看,Tesco的國際化進(jìn)程也不甚順利。去年4月Tesco決定關(guān)閉美國的Fresh&Easy業(yè)務(wù),退出美國市場。今年5月,Tesco將135家中國門店改為華潤萬家,與華潤萬家組成合資公司,自此Tesco品牌淡出中國。

  Tesco董事會(huì)主席Richard Broadbent在股東大會(huì)上承認(rèn)公司做得并不夠好,但他請(qǐng)求投資者保持耐心。他對(duì)股東不滿股價(jià)過低表示理解,他相信公司當(dāng)前做出的努力將會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)利益。據(jù)了解,在剛過去的11個(gè)月內(nèi),Tesco的股價(jià)已經(jīng)跌落了23%。

  然而,Tesco十大股東之一Harris Associates,以及Tesco前CEO Ian MacLaurin卻堅(jiān)定地站在了Clarke這邊。他們表示,作為Tesco的CEO,Clarke需要更多的時(shí)間才能將業(yè)務(wù)扶上正軌。盡管股東們對(duì)Tesco抨擊不斷,但并沒有人要Clarke辭職下臺(tái)。Clarke在股東大會(huì)后表示,這些批評(píng)堅(jiān)定了自己要繼續(xù)既有戰(zhàn)略的決心。

 。北京商報(bào)記者 李鐸 盧亦杉/編譯)

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