6月電商大戰(zhàn)硝煙散盡,正當(dāng)整個(gè)電商行業(yè)以為可以休養(yǎng)生息時(shí),近期,蘇寧董事長張近東卻在內(nèi)部發(fā)起下半年總攻令,明確表示蘇寧上半年調(diào)整已告一段落,下半年將主動(dòng)出擊,將2014年作為從轉(zhuǎn)型彎道到直道的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
紅商網(wǎng)訊:6月電商大戰(zhàn)硝煙散盡,正當(dāng)整個(gè)電商行業(yè)以為可以休養(yǎng)生息時(shí),近期,蘇寧董事長張近東卻在內(nèi)部發(fā)起下半年總攻令,明確表示蘇寧上半年調(diào)整已告一段落,下半年將主動(dòng)出擊,將2014年作為從轉(zhuǎn)型彎道到直道的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
自年初張近東宣布蘇寧轉(zhuǎn)型進(jìn)入戰(zhàn)略執(zhí)行階段以來,外界對(duì)轉(zhuǎn)型效果一直非常關(guān)注。
在內(nèi)部講話中,張近東將今年總結(jié)為三大轉(zhuǎn)變:一是組織架構(gòu)磨合效果比預(yù)期好,協(xié)同效率大幅提升;二是總部對(duì)大區(qū)、上級(jí)對(duì)下級(jí)的授權(quán)加大,決策響應(yīng)加快;三是重大項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展,物流用戶體驗(yàn)迅速提升,一線城市的物流妥投率達(dá)到98.6%,蘇寧易購PC端和移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)也有效提升,轉(zhuǎn)化率不斷高企。
據(jù)了解,張近東在內(nèi)部會(huì)議上提出下半年蘇寧的主題詞就是“競(jìng)爭(zhēng)”,并圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、用戶、市場(chǎng)份額和管理創(chuàng)新明確了一系列具體的目標(biāo)和實(shí)施路徑。
在產(chǎn)品端,蘇寧易購將在持續(xù)鞏固家電3C優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)圍繞母嬰、運(yùn)動(dòng)戶外、超市食品三大品類聚焦突破,在SKU豐富性、倉儲(chǔ)配送時(shí)效性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中快速優(yōu)化提升。在供應(yīng)鏈模式上,提出蘇寧眾包模式,針對(duì)大量的市場(chǎng)創(chuàng)新性產(chǎn)品,提供設(shè)計(jì)、質(zhì)控、生產(chǎn)、營銷方面的全套外部眾包服務(wù)和蘇寧O2O全渠道銷售、體驗(yàn)、物流和售后的內(nèi)部眾包服務(wù)。
在用戶體驗(yàn)端,蘇寧上半年物流體系強(qiáng)化建設(shè)的成果將全面展現(xiàn),物流妥投率的提升只是一個(gè)方面。下半年蘇寧易購將作為京東在自營物流配送服務(wù)上惟一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在送貨時(shí)效、體驗(yàn)、精準(zhǔn)化方面展開激烈的PK。
在價(jià)格端,張近東將重新定義電商價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),在今年的“6·18”電商大戰(zhàn)中,口袋購物發(fā)布的用戶價(jià)格滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,蘇寧易購以42%的支持率遙遙領(lǐng)先其他電商,在業(yè)界主要競(jìng)爭(zhēng)同行上市數(shù)據(jù)完全透明化之后,蘇寧易購在價(jià)格戰(zhàn)上的施展空間將更大。
針對(duì)“8·18”蘇寧易購五周年慶典,蘇寧內(nèi)部已經(jīng)將其定義為全年電商價(jià)格坐標(biāo),屆時(shí)將掀起史無前例的低價(jià)風(fēng)暴。(北京商報(bào))
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