紅商網(wǎng)訊:2013年美特斯邦威營業(yè)收入慘淡,主營業(yè)收入4.28億,同比下降38.13%。進(jìn)入2014年,第一季度主營業(yè)收入仍然不樂觀,8604萬元,同比下降32.46%。為了尋求發(fā)展的突破口,美特斯邦威在學(xué)習(xí)了一段時間快時尚品牌Zara后開始轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)優(yōu)衣庫的O2O模式,聲勢浩大的踏入O2O轉(zhuǎn)型之列。但就目前美邦的態(tài)勢,O2O之路仍然任重而道遠(yuǎn)。
線下店鋪體驗升級向二三線城市滲透
2013年美邦為了學(xué)習(xí)Zara,關(guān)閉一些加盟店,增開了1000多家直營店,但后來美邦轉(zhuǎn)投學(xué)習(xí)優(yōu)衣庫的O2O模式,開始對直營店進(jìn)行店鋪體驗升級。目前美邦已完成6個不同城市店鋪的升級,并提出“一城一文化,一店一主題”的理念,以杭州為例,杭州旗艦店作為首個被改造的O2O旗艦店,被改成“中央車站風(fēng)格”,大廳被改造成候車廳,試衣間設(shè)計成列車車廂。
在升級改造店鋪的同時,美邦也加大向二三線城市滲透的力度,收縮在一線城市的版圖,關(guān)閉在一線城市的旗艦店,2012年開始先后關(guān)閉了上海淮海路旗艦店,北京前門大街的兩家門店。今年又關(guān)閉了在北京最大的旗艦店,王府井旗艦店。美邦董事長周成建表示,未來公司將加大在二三線城市的滲透力度,僅在重慶、四川、新疆等地,今年計劃開設(shè)30-50家O2O全品牌體驗店。
打造線上平臺,實現(xiàn)線下向線上反向?qū)Я?/strong>
2013年美邦將邦購網(wǎng)電商平臺回購到上市公司內(nèi),為全面搭建線上平臺做準(zhǔn)備,同時先是與微信合作,后面又開始與支付寶、微淘合作,最近美邦提出了以“生活體驗店+美邦A(yù)PP”的O2O模式。美邦花費(fèi)了大量的資源改造直營店,美邦期望通過這些體驗店提供的舒適上網(wǎng)服務(wù)將消費(fèi)者留在體驗店內(nèi),店內(nèi)提供高速wifi環(huán)境和愜意的咖啡,有大量的公用平板供用戶使用,用戶喝著咖啡登陸美邦A(yù)PP購買商品,也可在APP下單后選擇送貨上門,以此實現(xiàn)線下向線上導(dǎo)流量。
多種模式不斷探索
美邦的O2O模式探索是一個循序漸進(jìn)的過程,但美邦沒有走互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的老路,從PC端到移動端,而是緊跟時代,一手抓PC端,一手抓移動端。先是杭州延安路店實現(xiàn)了線上購物與線下情景體驗的結(jié)合,比如線上下單,實體店取貨,或者實體店購買,移動端付款等。除了引導(dǎo)消費(fèi)者線下購買,線上付款打通線下與移動客戶端外,美邦還通過微信平臺招募和管理會員來打通移動端和實體店。美邦市場中心副總裁劉毅表示,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)云計算平臺、大數(shù)據(jù)信息資源,可以對這些會員的購買行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,可以更加高效精準(zhǔn)地位消費(fèi)者提供貼心的消費(fèi)者服務(wù)。
繼杭州店后重慶店突破單一的導(dǎo)流功能,為實現(xiàn)真正意義上的線上線下融合努力,力求實現(xiàn)各門店直接的無縫對接。如,實體店缺貨時,可以通過全國線上調(diào)控為線下補(bǔ)單。劉毅表示,邦購物和手機(jī)界面近期都進(jìn)行了改版,美邦會加大力度的引導(dǎo)顧客線上線下無邊界購物。
產(chǎn)品成硬傷借O2O模式打造新品牌是未來出路
美邦為突破瓶頸,積極轉(zhuǎn)型O2O的努力是值得肯定的,但美邦能否最終獲得新生關(guān)鍵還是產(chǎn)品的品質(zhì)和個性。不論是店鋪升級還是個性化服務(wù),都只能是把消費(fèi)者吸引過來,真正讓消費(fèi)者買單的還是產(chǎn)品的品質(zhì)。目前美邦品牌定位的混亂、模糊,產(chǎn)品品質(zhì)不夠精良是其遭遇瓶頸的根本原因,這也是美邦再次崛起的關(guān)鍵所在。
轉(zhuǎn)型O2O對于美邦可謂是一個新的契機(jī),借O2O可以吸引大量消費(fèi)者,維護(hù)忠實粉絲,美邦如果能在這基礎(chǔ)上推出新的定位明確,品質(zhì)優(yōu)越的品牌產(chǎn)品,并成功再次打入消費(fèi)者的內(nèi)心,才能獲得未來的出路,屆時也是其O2O轉(zhuǎn)型之路真正成功的時刻。如果希望單純靠外在模式來拯救頹勢,最終只能是舍本逐末,空手而歸。模式易轉(zhuǎn),品牌難樹,美邦的O2O之路,任重而道遠(yuǎn)。(來自:新華時尚)
美邦服飾大手筆改造門店:有點(diǎn)找不著北 不接地氣 美邦服飾回應(yīng)高管離職 稱公司O2O不會受影響 森馬、美邦等快時尚品牌巨頭精耕童裝市場 前有森馬后有快時尚 美邦服飾發(fā)力童裝還有多少機(jī)會? 甩賣長安基金、短期融資募集 美邦四處找錢 搜索更多: 美邦 |