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麥德龍計(jì)劃放棄做全領(lǐng)域?qū)<?多渠道聚焦餐飲客戶
http://m.ssvihum.com 2014-05-20 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:2013年11月,德國(guó)最大零售商麥德龍中國(guó)區(qū)低調(diào)地迎來新一任總裁:荷蘭人Jeroen de Groot,中文名字席龍。

  麥德龍中國(guó)為我提供的簡(jiǎn)歷上特別指出,席龍是一位實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)逆轉(zhuǎn)的高手。

  據(jù)介紹,席龍已經(jīng)在麥德龍工作20余年,他在管理俄羅斯和波蘭業(yè)務(wù)期間實(shí)現(xiàn)了整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并顯著提升效益。如今,以門店數(shù)量計(jì)算,中國(guó)已經(jīng)成為麥德龍全球第三大市場(chǎng),“逆轉(zhuǎn)高手”席龍此時(shí)來到了中國(guó),無疑準(zhǔn)備帶領(lǐng)麥德龍中國(guó)業(yè)務(wù)再一次實(shí)現(xiàn)飛躍,他將怎么做備受關(guān)注。

   多渠道聚焦餐飲客戶   

  “我們依舊強(qiáng)調(diào)服務(wù)于專業(yè)客戶的特性,就是說我們的目標(biāo)客戶是批發(fā)型專業(yè)客戶,而非普通的個(gè)人消費(fèi)者。但目前麥德龍的新策略會(huì)集中在五大渠道,主要包括電商、商貿(mào)支持、福禮產(chǎn)品、現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商和食品分銷服務(wù)。” 席龍告訴我。

  事實(shí)上,麥德龍所提供的福禮產(chǎn)品以及現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商這兩大業(yè)務(wù),自其1996年進(jìn)入中國(guó)開始,就已為外界所逐漸熟悉。2012年開始,麥德龍中國(guó)又開始推出電子商務(wù)和商貿(mào)支持等新型業(yè)務(wù),所謂的商貿(mào)支持就是給麥德龍的中小客戶提供獨(dú)特的解決方案和服務(wù),幫助小型創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,目前已在麥德龍上海普陀店展開試點(diǎn)。

  不過,無論是電子商務(wù)還是商貿(mào)支持,目前所占麥德龍中國(guó)的業(yè)務(wù)比重都不算大。“電商的確很難做”,席龍向我再三強(qiáng)調(diào),因此麥德龍將在總結(jié)自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥地開展線上業(yè)務(wù),而不會(huì)想在短期內(nèi)盈利。

  在我看來,席龍此番所帶來的一個(gè)全新的概念,是食品服務(wù)分銷平臺(tái)。據(jù)介紹,這一平臺(tái)主要是為酒店和餐飲企業(yè)提供食材的定制采購和加工服務(wù),首家門店將在青島試點(diǎn)成立。“食品業(yè)務(wù)是我們的重點(diǎn)開拓業(yè)務(wù)板塊,我們?yōu)榱伺浜蠈I(yè)客戶在食品方面的專業(yè)大宗采購,將在青島率先打造一個(gè)FSD即食品服務(wù)分銷平臺(tái),目前已經(jīng)在試運(yùn)作階段,根據(jù)各個(gè)區(qū)域的需求,計(jì)劃未來在中國(guó)區(qū)開設(shè)約50個(gè)FSD食品服務(wù)分銷平臺(tái),以配合各個(gè)區(qū)域的食品業(yè)務(wù)。”席龍表示,食品服務(wù)分銷平臺(tái)肯定在上海也會(huì)出現(xiàn)。

  此外,盡管盈利困難,麥德龍也將在電商上加大投資,“電商已經(jīng)成為了必需品。”席龍稱,未來麥德龍的電商平臺(tái)將向O2O轉(zhuǎn)型,客戶群將更傾向于專業(yè)客戶商品,并會(huì)研究線上、線下產(chǎn)品的互補(bǔ)或統(tǒng)一化運(yùn)作。

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