|
紅商網(wǎng)訊：目前，瑪莎百貨正計劃進一步挖掘潛在顧客群,扭轉(zhuǎn)盈利縮水頹勢�！ �
瞄準(zhǔn)1900萬潛在消費群
根據(jù)瑪莎統(tǒng)計，瑪莎百貨一年有3400萬消費者，其中，670萬消費者既在實體店消費又在線上消費；830萬消費者只在實體店消費不在瑪莎官網(wǎng)或競爭對手網(wǎng)站購物；1900萬名消費者既在瑪莎實體店消費也在競爭對手線上網(wǎng)站消費�！ �
瑪莎百貨市場總監(jiān)Patrick Bousquet-Chavanne指出，1900萬不在瑪莎官網(wǎng)進行網(wǎng)購而在競爭對手線上網(wǎng)站消費的消費者是瑪莎百貨潛在的消費群，也是瑪莎百貨的盈利良機，抓住該部分消費群，對未來瑪莎百貨的線上發(fā)展舉足輕重。
近日，有媒體報道瑪莎百貨已開展了一系列在線推廣活動，目標(biāo)客戶群即為1900萬名只在英國實體店購物而不使用瑪莎官網(wǎng)網(wǎng)購的消費者，為瑪莎百貨發(fā)展線上業(yè)務(wù)拓寬消費群。
線上業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)盈利縮水頹勢
作為一家擁有130年悠久歷史的零售企業(yè)，瑪莎百貨進入中國之初也被業(yè)界寄予厚望。而數(shù)年過去，瑪莎百貨業(yè)績持續(xù)低迷，今年甚至傳出了擬關(guān)閉在華三分之一門店的消息，瑪莎百貨被業(yè)界嚴重質(zhì)疑“水土不服”�！ �
4月8日，瑪莎百貨官方微博聲稱將調(diào)整在華發(fā)展戰(zhàn)略，重點發(fā)展上海現(xiàn)有的旗艦店和中心店，并尋找本地合作伙伴，共同推動在華業(yè)務(wù)增長。該聲明將瑪莎百貨推向了風(fēng)口浪尖，也側(cè)面反應(yīng)了瑪莎百貨在華發(fā)展遭遇的困境�！ �
為扭轉(zhuǎn)近10年來主要盈利業(yè)務(wù)板塊持續(xù)縮水的頹勢，瑪莎百貨也開始大力發(fā)展電子商務(wù)平臺，刺激大量消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物�！ �
早在2010年，瑪莎百貨首席執(zhí)行官MarcBolland就決定將瑪莎百貨轉(zhuǎn)型為國際零售大戶，讓消費者在實體店、網(wǎng)頁與移動設(shè)備上都能享受到來自瑪莎百貨的服務(wù)，與急速發(fā)展中的對手Next相競爭，在華業(yè)務(wù)的持續(xù)低迷或加速了瑪莎百貨電商計劃的實施�！ �
據(jù)了解，瑪莎百貨斥巨資在英格蘭總部的多寧頓城堡興建了大型物流中心，該中心于去年開始運營，而今年2月，新的網(wǎng)站平臺也投入運營�，斏儇涬娮由虅�(wù)主管Laura Wade-Gery表示，物流中心與新網(wǎng)站給予了公司信心，他們相信三年內(nèi)M&S.com上的利潤將可以與實體店相匹敵。“我們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)是具備盈利能力的，我們計劃讓之更具盈利性。”
未來3年內(nèi)，瑪莎百貨將轉(zhuǎn)型為國際化、多渠道零售商，并通過旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備終端與顧客聯(lián)接在一起。（來自：贏商 鄧柳）
瑪莎百貨開展新型在線推廣活動 瞄準(zhǔn)線上市場 瑪莎百貨中國市場失利 并非百貨業(yè)自營模式失敗 瑪莎百貨中國市場失利：并非百貨業(yè)自營模式失敗 瑪莎百貨自營模式遇阻 計劃關(guān)閉三分之一中國門店 瑪莎百貨遭遇水土不服 將關(guān)閉三分之一中國門店 搜索更多: 瑪莎 |
