紅商網(wǎng)訊:周先生近日在永輝超市魯谷店和小紅門店購買一批行李箱,但其成分一欄并未明確標注,不符合法律規(guī)定,周先生據(jù)此要求退一賠一。前天,永輝超市總部負責人劉先生出面,承認問題并替生產(chǎn)商先行賠付5000元。
周先生向北京晨報記者表示,自己從永輝超市買到一批問題行李箱,“單從外觀看,根本看不出毛病,但這些箱子標牌卻沒有標注成分。”記者注意到,在這款駿仕箱包的標牌上,主要材質(zhì)一欄后顯示多個成分,每個成分前都有一個小框,但沒有一個小框是被勾選的。
《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定,消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成分等有關情況。“正常情況下,箱包含哪些成分,都應該明確告知消費者。”周先生說。
在永輝超市魯谷店和小紅門店周先生一共購買近20個箱子,價值6000多元。因為購買時間發(fā)生在3月15日新“消法”實施前,周先生找到超市,提出退一賠一要求,超市方面又聯(lián)系到福建生產(chǎn)商,但廠家堅持箱子沒問題,拒絕賠付。
永輝超市總部公共事務部負責人劉先生出面解決,他坦言,按照相關規(guī)定,成分一欄肯定要明確標注。“作為銷售商,我們進貨時廠家能提供商品合格證和生產(chǎn)許可證等各類證件,現(xiàn)在出了問題,我們也得追究廠家責任。”劉先生稱,雖然廠家拒絕賠付,但永輝超市本著為消費者解決問題的態(tài)度,會先行賠付。雙方經(jīng)過協(xié)商,最終,永輝超市賠償周先生5000元。 (來源:北京晨報 岳亦雷)
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