紅商網(wǎng)訊：西門子再度遭遇信任危機。昨日，由于西門子方面出臺的問題熱水器解決方案不被認可，有問題產(chǎn)品用戶在中國家電博覽會(以下簡稱“家博會”)西門子展區(qū)舉橫幅公開維權(quán)。這是繼2011年微博名人羅永浩砸冰箱之后，消費者第二次通過非正常渠道就產(chǎn)品質(zhì)量問題向西門子方面提出抗議。

　　昨日，家博會現(xiàn)場上海西門子展區(qū)，一名北京籍消費者舉橫幅進行抗議。橫幅上寫著“每日一喊：從舉報西門子電熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問題，到今天為止已經(jīng)232天了，你們沒有任何回復，請西門子關(guān)注一下5814名中國消費者的生命安全，盡快給大家一個說法”的字樣。

　　據(jù)該消費者介紹，自己購買的西門子X3系列電熱水器頻繁出現(xiàn)黑屏故障，經(jīng)調(diào)查并非個例，西門子方面在給消費者的書面回復中稱，沒有召回是因為黑屏不是安全事故，也不是硬件問題，只是由于產(chǎn)品達到了高溫極限，機器切斷所有電源停止工作才會出現(xiàn)黑屏，為此僅僅提供更換電器配件服務，此系列產(chǎn)品也并未停止銷售。但消費者認為，產(chǎn)品存在明顯質(zhì)量問題，更換電器配件并不能從根本上解決安全隱患。希望西門子能夠召回已售產(chǎn)品，同時對未銷售產(chǎn)品予以下架。

　　昨日，西門子公關(guān)部門稱此事件已經(jīng)授權(quán)博西家電公關(guān)部門出面解決，截至記者發(fā)稿前，并未獲得具體解決方案。
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