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紅商網(wǎng)訊：據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，新北市葉姓女子去年到知名快餐店麥當(dāng)勞用餐，卻在漢堡里吃到未熟雞肉，業(yè)者雖立刻退回餐費(fèi)，事后也給予1600元(新臺(tái)幣 下同)慰問金，但葉女表示，她因腸胃不適影響工作，向業(yè)者要求15萬精神賠償，雙方經(jīng)消保官協(xié)調(diào)未果，已進(jìn)入訴訟程序。
葉姓女子于去年10月底到麥當(dāng)勞中和景新店點(diǎn)了1份麥香雞套餐，未料在漢堡中吃到未熟雞肉，立刻吐出，并向店員反映。店家獲知隨即退還葉女餐費(fèi)、補(bǔ)送新餐。但葉女聲稱，返家后仍覺惡心、腸胃不適，使她有1、2日無法工作，憤而向麥當(dāng)勞索取精神賠償15萬。
麥當(dāng)勞總公司回應(yīng)，當(dāng)天是因員工操作機(jī)器有疏失，才導(dǎo)致出餐漢堡內(nèi)的雞肉未熟，除對(duì)葉女感到抱歉，也已請(qǐng)分店加強(qiáng)員工操作訓(xùn)練，避免再發(fā)生此情形。此外，分店除當(dāng)場(chǎng)退費(fèi)、補(bǔ)送新餐，事后該分店的營(yíng)運(yùn)主管也親自拜訪葉女，并致贈(zèng)花束、禮盒及慰問金1600元。
麥當(dāng)勞表示，葉女雖接受慰問也表示諒解，但仍堅(jiān)持索賠15萬元精神賠償。
消保官周繼雄表示，麥當(dāng)勞為知名連鎖業(yè)者，應(yīng)擔(dān)保所售食品無虞且符合衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，依“消費(fèi)者保護(hù)法”第7條規(guī)定，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)損害賠償責(zé)任。
但周繼雄也提醒，民眾在要求精神賠償金時(shí)，也應(yīng)斟酌損害程度、身心狀態(tài)等，非以個(gè)人主觀要求賠償金額，才能利于申訴和解。
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