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紅商網(wǎng)訊：沃爾瑪中國(guó)區(qū)總裁兼CEO高福瀾(Greg Foran)延續(xù)了創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的巡店傳統(tǒng)，上任不到兩年已走過(guò)300多家店，包括自家門(mén)店和對(duì)手門(mén)店。低價(jià)，是這位有著30年零售經(jīng)驗(yàn)的新西蘭人反復(fù)強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)。沃爾瑪目前在中國(guó)有400多家門(mén)店和10家山姆會(huì)員店，其中深圳的山姆會(huì)員店年銷(xiāo)售額居全球之首，而沃爾瑪野心是讓山姆會(huì)員店遍布中國(guó)35個(gè)主要城市。
記者：沃爾瑪一直強(qiáng)調(diào)未來(lái)的戰(zhàn)略可能放在三、四線城市，中國(guó)本土零售企業(yè)也把眼光瞄向那里，你們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)?
高福瀾：我們門(mén)店中表現(xiàn)好的通常都在三、四線城市。我們希望在三、四線城市開(kāi)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，在一、二線城市發(fā)展山姆會(huì)員店這種業(yè)態(tài)。如果說(shuō)能夠找到合適的店址，開(kāi)出很好的門(mén)店，有非常有經(jīng)驗(yàn)的管理人員的話，我們會(huì)非常有信心跟其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力。
記者：你上任以來(lái)著力加大了集中采購(gòu)，沃爾瑪全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)和地方采購(gòu)的比例是多少?如何保證門(mén)店自身的靈活性?
高福瀾：之前沃爾瑪在中國(guó)有29個(gè)采購(gòu)辦公室，一年前我們調(diào)整架構(gòu)，只在深圳保留了一個(gè)采購(gòu)辦公室，現(xiàn)在基本上所有的采購(gòu)決策都是由深圳采購(gòu)辦做出來(lái)的。但這并不意味著我們就不采購(gòu)本地商品了，深圳采購(gòu)辦會(huì)跟當(dāng)?shù)亻T(mén)店保持非常密切的溝通。而把所有采購(gòu)人員集中到一個(gè)地方，比讓他們分散在29個(gè)采購(gòu)辦公室更有效率。我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)也是現(xiàn)在所努力的方向，即簡(jiǎn)化、集中業(yè)務(wù)。在美國(guó)、新西蘭和澳大利亞，我們都是這么做的。
記者：你在巡店時(shí)提到，沃爾瑪針對(duì)全國(guó)的供應(yīng)商做了整合，比如豬肉供應(yīng)商從300個(gè)減至120個(gè)，那么其它品類(lèi)是什么情況?
高福瀾：每一個(gè)品類(lèi)都要單獨(dú)去研究，我們?cè)谪i肉供應(yīng)商上做了縮減，但在電子商品這一塊，供應(yīng)商數(shù)量有所增加。要對(duì)所有品類(lèi)做一個(gè)籠統(tǒng)說(shuō)明是比較難的，因?yàn)槊總�(gè)品類(lèi)的情況都不一樣。我們的目標(biāo)不是為了單純的增加或者減少供應(yīng)商，而是為了最終幫助顧客找到他們想要購(gòu)買(mǎi)的商品。如果說(shuō)這個(gè)決策需要更多的供應(yīng)商，沒(méi)有問(wèn)題;或者說(shuō)需要減少供應(yīng)商，也沒(méi)有問(wèn)題。我們傾向于跟那些和我們有同樣信仰和價(jià)值觀的供應(yīng)商合作。
記者：沃爾瑪為什么要加大進(jìn)口商品量，是否與中國(guó)正在興起的中產(chǎn)階層有關(guān)?
高福瀾：因?yàn)轭櫩头浅Ｐ枰@方面的商品，他們相信進(jìn)口商品的品質(zhì)，我們是滿足顧客所需。比如，北京清河一家店的進(jìn)口商品銷(xiāo)售額較2012年同期翻了一倍。
另外，從全球市場(chǎng)采購(gòu)商品，這是我們的優(yōu)勢(shì)。我們?cè)诒镜夭少?gòu)很多商品然后利用沃爾瑪全球的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)到其它市場(chǎng)。沃爾瑪目前在全球27個(gè)國(guó)家都有商場(chǎng)，我們會(huì)運(yùn)用這種全球資源將其它市場(chǎng)的好產(chǎn)品進(jìn)口到中國(guó)。但有些情況下這是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)的。至于進(jìn)口商品的價(jià)格，當(dāng)然顧客希望越低越好，同時(shí)我們也要給供應(yīng)商一個(gè)公平的價(jià)格，會(huì)考慮兩者的平衡。
記者：沃爾瑪2012年收購(gòu)1號(hào)店之后，與其有實(shí)質(zhì)性的合作嗎?
高福瀾：完成1號(hào)店的股權(quán)收購(gòu)是最近才發(fā)生的事情。我們還在研究未來(lái)兩個(gè)平臺(tái)如何更好地合作。收購(gòu)給我們帶來(lái)一個(gè)機(jī)會(huì)，不僅給消費(fèi)者提供很好的實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)，也給他們帶來(lái)電子商務(wù)體驗(yàn)。電子商務(wù)和實(shí)體零售的結(jié)合，正在起步。有人問(wèn)我們店里什么時(shí)候?yàn)轭櫩吞峁￤i-Fi，可以上網(wǎng)比價(jià)，這是其中一個(gè)方面，未來(lái)我們會(huì)考慮。（來(lái)自：中國(guó)企業(yè)家 張東亞）
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