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紅商網(wǎng)訊：昨日，記者來(lái)到位于青石橋北街的米瑞購(gòu)物廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該購(gòu)物廣場(chǎng)正向淘寶店主招商，力圖打造成都首家電商線下體驗(yàn)城，即在享受線上價(jià)格的同時(shí)，體驗(yàn)線下服務(wù)的全新模式。據(jù)透露，該線下體驗(yàn)城預(yù)計(jì)今年2月底正式開(kāi)業(yè)。在電商整合線下傳統(tǒng)零售渠道的大趨勢(shì)下，成都的商家同樣嗅到了O2O帶來(lái)的商機(jī)。
賣場(chǎng)：打造全新的城市互聯(lián)新商城
“便捷、實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物漸漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣，但是缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌認(rèn)知始終是一大缺憾。”成都米瑞購(gòu)物廣場(chǎng)策劃經(jīng)理田果告訴記者，目前網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是不可逆的趨勢(shì)，為了解決電商無(wú)法觸及的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，打破傳統(tǒng)零售店的價(jià)格壁壘，米瑞購(gòu)物廣場(chǎng)決定打造成都首家電商線下體驗(yàn)城，“顧客在線上看到心儀的物品，可以到實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn);如果在實(shí)體店體驗(yàn)，確定購(gòu)買意向后，可以進(jìn)入該商家的網(wǎng)店，然后再通過(guò)手機(jī)下單，同城的買家還可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)送貨。”
據(jù)該購(gòu)物廣場(chǎng)招商主管吳邊介紹，目前米瑞購(gòu)物廣場(chǎng)預(yù)期將5樓整個(gè)區(qū)域打造成一個(gè)專屬于電商的實(shí)體店區(qū)域，整體面積達(dá)800余平方米，可以容納80余戶商家進(jìn)駐，力求提供形象展示、服務(wù)體驗(yàn)、虛擬商品、到貨提取、送貨上門(mén)、售后以及其他綜合增值服務(wù)，打造一個(gè)全新的城市互聯(lián)新商城。
店主：增加銷售渠道 增加客戶體驗(yàn)
常年“扎根”淘寶的商鋪店主對(duì)此有什么看法?記者隨機(jī)采訪了幾位淘寶店主。在已經(jīng)入駐該線下體驗(yàn)樓層的“指尚舞”店主看來(lái)，現(xiàn)階段店鋪盈利主要依靠其原有的穩(wěn)定的“粉絲群”。“也許是因?yàn)檫�處在招商階段，很多商家未入駐，該樓層的客流量不是很大，絕大部分是原來(lái)的‘老顧客’”。該店主希望隨著越來(lái)越多商家的入駐，客流量有所增加，她就可以發(fā)展新的“粉絲群”了。
代小姐在淘寶上經(jīng)營(yíng)一家名為“代代家”的淘寶店，在她看來(lái)，開(kāi)線下體驗(yàn)店在增加銷售渠道的同時(shí)，還增加了客戶體驗(yàn)。“能夠讓顧客更直觀地感受到產(chǎn)品的魅力，更可強(qiáng)化與顧客的交流與溝通。”
○行業(yè)分析
線下體驗(yàn)店有助于塑造品牌形象
雖然互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，但傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)仍是不可忽略的市場(chǎng)。隨著消費(fèi)模式的升級(jí)，O2O模式被業(yè)內(nèi)人士看作到了大展拳腳的時(shí)刻。
電商嘗試從線上到線下布局，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些商業(yè)行為只為兩個(gè)字：體驗(yàn)。來(lái)自北商商業(yè)研究院的分析顯示，相比于已經(jīng)具備很高知名度的國(guó)際品牌，目前國(guó)內(nèi)電商自有品牌普遍知名度不高、缺乏大眾基礎(chǔ)，通過(guò)線下體驗(yàn)店進(jìn)行推廣，有助于塑造品牌形象。
當(dāng)前，不少電商紛紛在線下新開(kāi)門(mén)店，以體驗(yàn)為主，輔助線上平臺(tái)的銷售。有觀點(diǎn)說(shuō)，未來(lái)零售趨勢(shì)是“大店更大，小店更小”。一方面，一類實(shí)體店可轉(zhuǎn)型為大型展廳、品牌旗艦店，讓消費(fèi)者感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛、向?qū)＜易稍�、體驗(yàn)產(chǎn)品;另一方面，還有一類實(shí)體店可轉(zhuǎn)型為小型交易提貨點(diǎn)，顧客從網(wǎng)上了解研究產(chǎn)品，在網(wǎng)站選購(gòu)，到實(shí)體店提貨。這或許是一種趨勢(shì)。
�。ǔ啥纪韴�(bào) 記者 李華瓊 張婷）
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