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國美2014新計(jì)劃 內(nèi)部郵件“放狠話”
http://m.ssvihum.com 2014-01-02 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:2013年12月30日,國美在線董事長牟貴先發(fā)布內(nèi)部郵件稱,將打造家電網(wǎng)購行業(yè)標(biāo)桿底價(jià),并對(duì)2014年國美在線的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,即除了繼續(xù)發(fā)揮家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢,還將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O方面進(jìn)行深化布局。據(jù)稱,2014年將是國美在線的移動(dòng)互聯(lián)元年。

  牟貴先還提到某些“同行”,并帶有“宣戰(zhàn)”的口吻,從郵件內(nèi)容來看,國美在線2014年擴(kuò)張家電網(wǎng)購的雄心顯現(xiàn)無疑。

  次日(2013年12月31日),針對(duì)郵件內(nèi)容,國美集團(tuán)高級(jí)副總裁李俊濤接受了記者采訪,他表示,價(jià)格戰(zhàn)又要開始,沒人敢叫板國美在家電網(wǎng)購的價(jià)格戰(zhàn)。

  此外,郵件透露,2014年國美將與格力、海爾等企業(yè)深度合作,發(fā)揮20多年的供應(yīng)鏈積累優(yōu)勢。

國美電器

  打造行業(yè)標(biāo)桿底價(jià)

  在郵件中,牟貴先提出2014年國美在線將在五大方面整體推進(jìn),分別是全面提升客戶體驗(yàn)水平、打造一流物流體驗(yàn)、打造家電最強(qiáng)供應(yīng)鏈,全面發(fā)力移動(dòng)互聯(lián),力爭在用戶數(shù)量上位居行業(yè)前三,而深化O2O布局則是國美2014年核心戰(zhàn)略。牟貴先表示,2014年國美在線要利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢,強(qiáng)化搜索和個(gè)性化推薦相關(guān)指標(biāo),提高客戶體驗(yàn)。

  牟貴先在郵件中還提到某些“同行”,牟要求,“確保春節(jié)前下單的消費(fèi)者在除夕夜也都能按時(shí)、放心收貨,商品實(shí)現(xiàn)順利安裝”,在強(qiáng)調(diào)要重視物流與服務(wù)精神時(shí),牟貴先放狠話稱“出了問題,我不會(huì)讓高管道歉了之”。

  針對(duì)目前電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,牟貴先宣布國美在線將通過深入產(chǎn)業(yè)、整合渠道等一系列戰(zhàn)略措施來占據(jù)家電網(wǎng)購市場的絕對(duì)優(yōu)勢。郵件透露,國美在線已經(jīng)摸索出一套深度整合廠商資源的供應(yīng)鏈體系,形成了OEM、ODM、一步到位價(jià)、包銷買斷、反向定制等的采銷模式。

  “國美每年采購規(guī)模達(dá)上千億元,其中彩電便已超過300億元,而某號(hào)稱自主B2C老大的電商企業(yè)尚不及我們的五分之一,最強(qiáng)的供應(yīng)鏈模式將轉(zhuǎn)化為商品的價(jià)格優(yōu)勢。”牟貴先說。

  在采訪中,李俊濤強(qiáng)調(diào),2013年國美在線在頁面和服務(wù)上學(xué)習(xí)亞馬遜等電商。而在物流配送及供應(yīng)鏈上,國美優(yōu)勢明顯。“我們有1600余家門店分布于幾百個(gè)城市,送貨快是我們的優(yōu)勢,供應(yīng)鏈則是我們的強(qiáng)項(xiàng),我們把供應(yīng)鏈的這些絕對(duì)優(yōu)勢進(jìn)行嫁接,實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同。”

  據(jù)悉,在跨年期間,國美要放出“海量的低價(jià)商品”。為保證真正達(dá)到標(biāo)桿底價(jià),牟貴先號(hào)召全體員工參與價(jià)格審查。在郵件中牟貴先承諾,任何員工發(fā)現(xiàn)了商品價(jià)格不是最低價(jià)都可以直接上報(bào),公司將給予“國美在線衛(wèi)士”的榮譽(yù)稱號(hào)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  與海爾、格力等深度合作

  此外,牟貴先在郵件中透露,2014年伊始,國美在線將與海爾、格力兩大家電品牌巨頭達(dá)成深度戰(zhàn)略合作,其中與海爾的全年合作規(guī)模量級(jí)非常巨大,同時(shí),國美也將與格力在全國范圍內(nèi)展開深入合作。在所有的家電零售巨頭中,國美是唯一和格力采用直供的方式進(jìn)行合作的企業(yè)。

  2013年12月初,海爾宣布與阿里巴巴聯(lián)姻的消息轟動(dòng)電商界,通過此次合作,海爾與阿里巴巴將聯(lián)手打造家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn),該體系將對(duì)全社會(huì)開放。

  對(duì)于阿里與海爾的合作,李俊濤表示,“這些新的平臺(tái)搭建物流,方向上是非常正確的。電商的缺陷是沒法在門店體驗(yàn),不能對(duì)外觀觸摸,搭建物流配送平臺(tái)是電商的必由之路。”

  同時(shí),李俊濤透露,格力董事長董明珠親自到訪國美洽談2014合作,面對(duì)消費(fèi)者需求,雙方互相借力,力爭2014實(shí)現(xiàn)雙贏,把最好的商品和服務(wù)送達(dá)消費(fèi)者。

  “我們以前缺乏線上和線下的資源整合,國美馬上全力與格力合作,格力的空調(diào)、冰箱等小家電非常多,在他們的新產(chǎn)品上利用我們的優(yōu)勢可以買斷包銷。”

  此外,深化O2O布局是國美2014年核心戰(zhàn)略,但李俊濤表示,對(duì)O2O并不“感冒”。在他看來,O2O的核心就是滿足消費(fèi)者需求。。▉碜裕好咳战(jīng)濟(jì)新聞)

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