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紅商網(wǎng)訊：當今的時代，單一的線上渠道和單一的線下渠道都無法滿足消費者的全方位需求。蘇寧的O2O模式因其融合了線上線下購物便捷、產(chǎn)品豐富、服務專業(yè)的優(yōu)點，已逐步被消費者和企業(yè)認可并逐漸習慣。隨著國內(nèi)零售市場的高速發(fā)展，原有的節(jié)假日促銷已不能滿足消費者的消費需求，促銷常態(tài)化已然成為國內(nèi)零售市場的真實寫照。雙十二的硝煙剛剛散去，伴隨著年底的到來，蘇寧新一波的購物熱潮宣告開始。
對于商家而言，每一次大促背后則是對企業(yè)在資金、商品、物流服務等各方面實力的真實大考驗。筆者發(fā)現(xiàn)，相對于其他零售企業(yè)，蘇寧作為國內(nèi)零售行業(yè)中最土豪代表之一，下半年在國慶、雙十一、雙十二促銷期間上演全民“普惠”風暴，僅云券就推出數(shù)十億元促銷資源。蘇寧云券并非傳統(tǒng)意義上的購物券，它在商品屬性、適用范圍、商業(yè)價值上均有不同程度的創(chuàng)新。據(jù)悉，在本次跨年大促活動中，將再次推出云券瘋搶，全面引爆年終市場。即日起至明年的1月5日，顧客至蘇寧門店或登陸蘇寧易購即可免費領(lǐng)取10元、20元、50元、100元不同面額的云券套券，蘇寧門店、易購雙線通用，購物即可直接抵現(xiàn)金使用，相當超值劃算。
蘇寧的線下實體門店肩負著越來越多的線上引流、服務體驗的功能，目前門店的銷售功能不但沒有削弱，消費者與面對面接觸及雙線O2O優(yōu)勢反而讓門店備受青睞。本次跨年季促銷，蘇寧線下門店方面，將聯(lián)合三星、先鋒、聯(lián)想、索尼、松下、夏普、惠而浦、西門子、海爾、約克、創(chuàng)維等眾多國內(nèi)外知名品牌商推出大牌團購會，近千臺特價商品放量銷售，全場家電底價實折無限購。例如三星彩電上演年終大促終極折扣，全場8折起售，一款60吋大屏跌破6000元。蘇寧更是推出“大店、大牌超級減單”的活動，即日起至海光寺店、塘沽店、六緯路店、紅旗路店等預存20元即可獲得“超級減單卡”，在跨年期間憑卡購彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)、冰洗等單件商品，最高享受直降600元的優(yōu)惠力度，買的越多優(yōu)惠越多。此外，跨年期間蘇寧門店將攜手眾多異業(yè)單位，強強聯(lián)動刺激消費增長。例如12月25日蘇寧海光寺店為和平區(qū)工會職工準備的全場活動基礎(chǔ)上額外再送5%現(xiàn)金券的專屬讓利;12月27日榮業(yè)大街超級店攜手光大銀行/中國銀行、12月28日榮業(yè)大街超級店/塘沽旗艦店聯(lián)合建設銀行，針對銀行持卡客戶購買土豪金、三星Note3等主流暢銷型號直減100元的優(yōu)惠活動;此外針對年末家裝市場，更是聯(lián)合天津主流家居家裝公司，在12月27日至31日期間推出“愛家跨年盛惠”團購專場，將推出空前的套購優(yōu)惠力度。微博微信等自媒體目前已經(jīng)成為各大商家提升人氣、互動引流的法寶。據(jù)悉，12月24日晚18:00至20:00，蘇寧將在南樓超級店、海光寺店、塘沽金街旗艦店舉辦平安夜微信互動活動，至上述活動門店參與“微信大屏互動平安送夜祝福”即可免費領(lǐng)取精美禮品，現(xiàn)場更有微信抽獎，贏取電影票、土豪金等禮品!
支付是蘇寧雙線融合的一大亮點，據(jù)了解，在跨年大促中這項舉措將是非常重要的O2O便民體驗。消費者在蘇寧易購選購商品后，既可以使用傳統(tǒng)的貨到付款(移動POS機支付、現(xiàn)金支付)、分期付款、易付寶支付、快捷支付、網(wǎng)上銀行支付、銀聯(lián)在線支付，也可到蘇寧門店對所選商品進行體驗后在門店直接支付。消費者在門店選購商品時，也可以掃描商品價簽上的二維碼隨時查詢該商品的線上價格，并使用易付寶在線完成付款。蘇寧已經(jīng)將線上線下各種便捷的支付方式全面打通，實現(xiàn)了支付方式的協(xié)同。
據(jù)蘇寧相關(guān)負責人介紹，跨年期間迎來消費高峰期，蘇寧除了投入空前的促銷讓利資源，滿足消費者更多購物需求之外，還將全面實施“全天客服”、“預約配送”、“門店自提”等多樣化服務。為全面保障年末圣誕節(jié)、蘇寧24周年慶、元旦節(jié)三大重要節(jié)日促銷，天津蘇寧服務體系針對本次購物節(jié)進行了大量的籌備，專業(yè)的客服人員達100名、快遞員增至500名、物流車更是達到了300輛，在客服、快遞等一線崗位新增投入5倍以上人力和運力儲備。蘇寧作為國內(nèi)唯一一家一直踐行“免運費”的零售行業(yè)，線下門店與線上易購平臺自營商品，跨年期間仍將繼續(xù)為廣大消費者提供“免費送貨上門”的服務。（北方網(wǎng)）
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