紅商網(wǎng)訊：促銷員稱商品打折銷售，結(jié)賬時(shí)卻不打折，超市的促銷活動(dòng)遭網(wǎng)友吐槽。21日，網(wǎng)友“L-佳宇”反映，黎明永輝超市限時(shí)促銷活動(dòng)存在名不副實(shí)的問題。對(duì)此，超市方面表示，消費(fèi)者若遇上類似問題，可憑購(gòu)物小票至服務(wù)臺(tái)退貨。

　　網(wǎng)友：打折促銷名不副實(shí)

　　網(wǎng)友“L-佳宇”稱，20日晚她到黎明永輝超市參加限時(shí)促銷活動(dòng)。結(jié)賬出門時(shí)她發(fā)現(xiàn)，門外排起了一支很長(zhǎng)的隊(duì)伍。“剛開始我還以為是兌獎(jiǎng)的，一問才知道是退貨的。”“L-佳宇”說，原來有些商品根本沒有打折，所以這些顧客要求退貨。于是，她也開始核對(duì)自己的小票，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的商品中有許多確實(shí)是原價(jià)，只有少部分打折。由于天氣太冷，而且排隊(duì)的人也很多，最終她選擇回家。

　　這則微博引來不少網(wǎng)友吐槽。部分網(wǎng)友反映，他們前晚參加永輝超市限時(shí)促銷活動(dòng)也遇上價(jià)格不一致的情況。據(jù)“-時(shí)光的簿冊(cè)”稱，買東西的時(shí)候促銷員還幫忙計(jì)算省了多少錢，結(jié)果結(jié)賬的時(shí)候變成了原價(jià)。“L-佳宇”也稱，她購(gòu)物的時(shí)候還再三詢問了促銷員，確定有打折才選購(gòu)。

 　　超市：價(jià)格不一致可退貨

　　21日下午，根據(jù)“L-佳宇”提供的購(gòu)物小票，記者選擇了兩款打折商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

　　首先澳牛原味酸牛奶這款商品，購(gòu)物小票上顯示價(jià)格為13.8元。記者看到，澳牛原味酸奶系列分為兩種，其中澳牛原味酸奶價(jià)格為10.5元，而只有一字之差的澳牛原味酸牛奶價(jià)格為13.8元，這兩款商品很容易讓人搞錯(cuò)。

　　而購(gòu)物小票上一款名叫盛福祥涮肥羊肉的價(jià)格為14.3元。記者在冷凍品區(qū)看到，該款產(chǎn)品的冷柜上放著一塊“7.3折”的牌子，而該產(chǎn)品的價(jià)格用黃色的價(jià)格牌標(biāo)注14.3元。促銷員稱，14.3元為打折后的價(jià)格，而不是原價(jià)。

　　記者了解到，前晚9時(shí)至昨日1時(shí)，永輝超市旗下數(shù)家較大門店首次進(jìn)行午夜促銷活動(dòng)。對(duì)于網(wǎng)友所反映的問題，黎明永輝超市的鄭店長(zhǎng)說，首先前晚的促銷活動(dòng)并非針對(duì)全場(chǎng)所有產(chǎn)品，一些顧客誤以為是全場(chǎng)打折，結(jié)果結(jié)賬時(shí)才發(fā)現(xiàn)有些商品根本沒有打折。其次，一些商品標(biāo)注的價(jià)格就是打折后的價(jià)格，通常用黃色的價(jià)格牌標(biāo)注，而白色的價(jià)格牌才是表示該款產(chǎn)品的原價(jià)。一些顧客以為黃色價(jià)格牌上的價(jià)格是原價(jià)，如此產(chǎn)生誤會(huì)。

　　鄭店長(zhǎng)說，只要商品列入打折計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)在收銀臺(tái)上更改相應(yīng)商品的價(jià)格，一般來說不會(huì)出現(xiàn)應(yīng)該打折最終卻未打折的情況。“實(shí)事求是地說，我無法保證機(jī)器肯定不會(huì)出錯(cuò)或者促銷人員不會(huì)忙中出錯(cuò)介紹有誤。但可以肯定的是，只要顧客發(fā)現(xiàn)價(jià)格不一致，都可以憑借購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)退貨。”鄭店長(zhǎng)說。
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