去年王健林與馬云高調(diào)立下的億元賭約在很長時間內(nèi)都是坊間熱門的談資。當(dāng)王健林否認這個賭約時，被“忽悠”的大眾一片嘩然。

 

　　可以說，萬達的電商從孕育到成型都賺足眼球，從營銷層面來說，萬達“干得不錯”。

 

　　12月12日，萬達電商網(wǎng)站萬匯網(wǎng)（www.wanhui.cn）揭開了神秘面紗，在大連、鄭州、武漢、福州等4個城市的6個萬達廣場試運行，明年將會進一步擴展至全國其他地區(qū)。

 

　　對于萬達選擇雙12這天上線萬匯網(wǎng)，有業(yè)內(nèi)人士分析稱萬達是別有用意，一方面，年底招商、續(xù)簽活動已經(jīng)開始，有大量的商家將尋找好的渠道；另一方面，選擇網(wǎng)購促銷節(jié)點推出往往能博得好的營銷效果。

 

　　萬達與現(xiàn)有的B2C電商網(wǎng)站和電商平臺劃了條“三八線”，“萬達電子商務(wù)絕對不會是淘寶，也不會是京東。而是利用實體店的資源，走線上線下融合的路子。”

　

　　具體而言，萬達計劃將萬匯網(wǎng)打造成O2O智能電子商務(wù)平臺，業(yè)務(wù)將涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域，為用戶提供廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、電影資訊、美食團購、積分查詢、禮品兌換等資訊與服務(wù)。

 

　　記者發(fā)現(xiàn)，猶抱琵琶半遮面的萬匯網(wǎng)目前僅提供餐飲優(yōu)惠券和電影購票服務(wù)，電影票業(yè)務(wù)直接跳轉(zhuǎn)至萬達電影網(wǎng)。網(wǎng)站展示的部分百貨類商品還不能進行在線交易。

 

　　電商觀察人士魯振旺表示，在線預(yù)訂電影票、購買餐飲優(yōu)惠券或者團購已經(jīng)比較成熟，容易著手。而日用百貨品類不論是價格制定還是款式型號的選擇上，很難和成熟電商網(wǎng)站相抗衡。

 

　　盡管從體驗型消費切入簡單一些，但是萬達并不是志在必得。在獨立電商分析師李成東看來，萬達電商這種模式效果有限。大眾點評網(wǎng)、美團等網(wǎng)站甚至微信也提供餐飲、電影票的優(yōu)惠活動，而萬達才剛剛開始做。如果萬達不能實現(xiàn)差異化，萬達電商也只是商戶的其中一種促銷渠道，并不是必選項。

 

　　另外，萬達推出了萬匯APP，提供店鋪導(dǎo)航、街景地圖、智能尋車等一系列智能服務(wù)，并且打通萬達集團的大歌星和萬達電影兩大獨立APP。記者下載萬匯客戶端后發(fā)現(xiàn)，可以直接從其中鏈接大歌星和萬達電影，享受在線服務(wù)。

 

　　“萬匯網(wǎng)APP的功能還是比較符合消費者的需求。”在肯定萬匯網(wǎng)APP的同時，李成東也質(zhì)疑APP可能遭用戶冷落，“用戶不是每天都要逛官方商城，沒有必要下載。而且既然是會員，應(yīng)該對商場比較熟悉，不大需要店鋪導(dǎo)航。”

 

 　　大數(shù)據(jù)成空想

 

　　令王健林引以為豪的是萬達龐大的會員資源。據(jù)其估計，2015年大概會有接近140個萬達廣場，平均每個廣場2000萬人，一年有超過20億人次會進這個廣場，大概會有上百萬臺車進去。

 

　　如果能利用這些有效的會員資源，掌握會員消費的次數(shù)、額度和喜好，對萬達而言無疑是具備了無可比擬的優(yōu)勢，也將為萬達下一階段的招商和調(diào)整商家布局提供參考。

 

　　那么如何將會員和大數(shù)據(jù)聯(lián)系到一起呢？萬達的想法是通過移動終端實現(xiàn)會員資源的大數(shù)據(jù)整合。

 

　　萬達為消費者提供免費Wi-Fi，正進行全國免費Wi-Fi服務(wù)的升級改造。目前已有包括試點廣場在內(nèi)的數(shù)十家萬達廣場為用戶提供免費Wi-Fi，預(yù)計到明年3月底，全國各地萬達廣場將全部完成設(shè)施升級。

 

　　事實上，目前許多商場都鋪設(shè)了Wi-Fi，并且有成為標(biāo)配的趨勢。銀泰、王府井百貨預(yù)計于今年年底、明年年初完成Wi-Fi的全場覆蓋。

 

　　不過，從目前實施情況來看，傳統(tǒng)零售企業(yè)還沒有因為鋪設(shè)Wi-Fi做好大數(shù)據(jù)整合的。易觀商業(yè)解決方案副總裁馮陽松分析稱，一方面是由于數(shù)據(jù)整合有一定難度。另一方面，大多企業(yè)不善于精細化管理。相比投入時間精力改造單店，更愿意通過新開店增加銷售額。

 

　　此外，萬達計劃通過消費返利方式活躍會員，由商家貢獻貨幣類積分，消費者可在全國任一萬達廣場任何商家消費。與電商網(wǎng)站高昂的引流成本相比，萬達在吸引會員問題上采用的是低成本投入的方案。同時萬達也可以開設(shè)增值服務(wù)，比如抽獎、組織有價值的培訓(xùn)等等。