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一層的服裝百貨商鋪已經(jīng)搬空
紅商網(wǎng)訊：“因業(yè)績沒有達到預期”，本月30日，泉州市區(qū)沃爾瑪刺桐分店將正式停止營業(yè)。昨日，沃爾瑪方面回應稱，將盡可能把此舉對消費者的影響降至最低，并妥善處理相關詢問及售后服務。今年入秋以來，對在華的外資零售巨頭來說，其實早有嚴冬之象。繼樂購和卜蜂蓮花先后因在華業(yè)務面臨瓶頸而與國內零售巨頭整合后，廣東、上海、江蘇、安徽等地頻曝出沃爾瑪分店關店的消息，一度被外界稱為外資零售“關店潮”。
今年10月，沃爾瑪首席執(zhí)行官對外宣布，公司計劃在巴西和中國關閉約50間門店。市場分析稱，沃爾瑪會出于這種考慮，背后隱藏的還是其近年來在華業(yè)務擴張受阻，整體業(yè)績增長乏力的窘境。
現(xiàn)場
一樓商戶已清走
不久前，隨著位于沃爾瑪刺桐分店一樓的商家陸續(xù)撤出，該門店將關閉的消息，也不脛而走。前日，一位自稱是該門店供貨商之一的讀者陳先生，撥打海都熱線通968111報料稱，“沃爾瑪經(jīng)營不善。上星期開始，我已經(jīng)不往這個店送貨了。”
前天下午，記者在沃爾瑪刺桐分店看到，一樓商家已全部撤出，整層樓都清空了，僅剩下沃爾瑪超市仍在營業(yè)。不過，已見不到平常時期本應在每個區(qū)域配備的導購員、促銷員等。在四樓，只有兩個收銀臺開放。
一位員工王先生稱，內部已收到關店通知，店方正與員工溝通安置問題。
追訪
停業(yè)因業(yè)績不好
昨日，沃爾瑪華中區(qū)域公關總監(jiān)李呈舫向記者證實，泉州刺桐分店將從12月30日正式停業(yè)。
“總的來說，關店是因為這家門店的業(yè)績沒有達到預期計劃。”今年以來，沃爾瑪在廣東、上海、江蘇、安徽等地陸續(xù)有門店關閉，根據(jù)嚴密的市場評估關閉一些業(yè)績不好的門店是該公司戰(zhàn)略布局調整的一部分，關閉泉州刺桐分店也屬于調整之列。
據(jù)介紹，這些被關閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數(shù)量的近9%，但預計對今年至明年銷售額的貢獻僅占不到2%~3%。
善后
延保服務無影響
一家超市將關門，消費者最關心的是已辦理的購物卡還能不能使用？以前所購商品的售后服務怎么辦？
對此，沃爾瑪方面稱，12月30日正式關閉前，該店仍照常營業(yè)，購物卡可繼續(xù)使用；刺桐分店停業(yè)后，購物卡還可在江濱北路分店繼續(xù)使用。此外，沃爾瑪將開通顧客服務熱線0595-22131116/22131118，處理顧客相關詢問及退換貨事宜。
“此次關店，我們將盡量對顧客和周邊社區(qū)的影響降至最低。”李呈舫表示，公司仍十分重視泉州市場。在刺桐分店關閉后，沃爾瑪在大泉州地區(qū)剩下4家分店，延保服務不會受到影響。
調查
業(yè)績增長乏力
今年10月，沃爾瑪首席執(zhí)行官對外宣布，公司計劃在巴西和中國關閉約50間門店，同時在美國開設更多小型店鋪，拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務以吸引購物者。
同時，除深圳總部外，沃爾瑪各大區(qū)域的采購辦公室在崗位上也有所變更，涉及上百人，這也是繼四川、福建等地后，沃爾瑪短期內對采購體系進行的第二次調整。
市場分析指出，沃爾瑪會出于這種考慮，背后隱藏的還是其近年來在華業(yè)務擴張受阻，整體業(yè)績增長乏力的窘境。
據(jù)沃爾瑪早前披露的信息顯示，自2012年一季度起，中國區(qū)最近5個季度的可比店鋪銷售增長率僅分別為1.2%、5%、0.4%、0.4%和1%，同店增長始終乏力。
�。ê{都市報閩南版記者 李秋云 黃謹）
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