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對于內資百貨提出的O2O戰(zhàn)略或者全渠道變革百盛似乎無動于衷，近幾年并沒有提出明顯的轉型策略。惟一改變的是，百盛建立了網(wǎng)上商城。2012年9月百盛網(wǎng)正式上線，針對中高端群體，客群年齡主要定位于25歲~45歲之間。彼時百盛電商負責人聲稱百盛網(wǎng)不會燒錢，也不會大力做推廣，而記者查詢，百盛網(wǎng)日均IP僅為3000。
老無所依
百盛或多或少的改變并沒有為其帶來好消息，業(yè)績下滑仍在繼續(xù)。而在過去很長一段時間，百盛作為為數(shù)不多的外資百貨，無論從業(yè)績還是門店數(shù)量上都是百貨業(yè)的排頭兵，不過一招鮮吃遍天的時代一去不復返，頗有資歷的百盛也遇到了天花板。
陳立平認為，百盛這樣的外資品牌最早在一線城市有很大吸引力，當品牌影響力減弱之后，轉戰(zhàn)二三線城市發(fā)展。外資百貨店在中國不多，因此在二三線城市還是有號召力的。
不過，在百盛快速發(fā)展的十幾年，百貨業(yè)正值快速發(fā)展時期，內資百貨銀泰、王府井、天虹百貨等同樣迅速壯大，正所謂“只要站在風口，豬也能飛起來”。
而當整個行業(yè)遭到?jīng)_擊，卷入大變革的風暴中，百盛過去點石成金之術漸失魔力，原有優(yōu)勢被新近崛起的百貨超越。“除了歷史品牌積淀和會員資源外，幾乎就沒有應對未來發(fā)展更好的競爭力了。”過去百盛沒有與時俱進摸索出新的競爭優(yōu)勢，對于未來也沒有清晰的定位，賴陽直言百盛的衰退在情理之中。
此外，百盛對社區(qū)商業(yè)認識不夠，在社區(qū)開拓的店面缺少餐飲、服務等功能，效果不是很理想。
有媒體報道稱，由于客流稀少、租金不高，百盛北京東四環(huán)店的新業(yè)主錦繡天地一度欲將其清退;開業(yè)僅兩年的百盛北京太陽宮店日前也因業(yè)績欠佳致部分鞋類品牌撤離。
摩根大通對百盛未來的發(fā)展十分擔心，市場份額除了將繼續(xù)被大型百貨商場吞并，百盛門店的舊式裝潢、店鋪擁有率低、以及續(xù)租成本上漲均拖累其業(yè)績。比較致命的是，百盛所面對的問題結構性多于周期性。
百貨業(yè)早在幾年前就遭受沖擊，而百盛在轉型的路上不緊不慢。“這也體現(xiàn)了百貨在轉型中有很大難度和阻力。其實百貨轉型推廣起來會面臨很多問題，恐怕其他百貨可能也會面臨這樣的問題。”陳立平認為。
問題是，如果還是因循守舊吃老本，在行業(yè)浪潮中不能及時做出適合中國市場的調整，那么同過去取得的成就一樣，百盛將在業(yè)界留下一個驚嘆號，而這個驚嘆號不過是人們的惋惜與哀悼。
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