腳下的“功夫”
企業(yè)夢(mèng)，我的夢(mèng)，為國(guó)大的未來(lái)發(fā)展描述了頗具吸引力的藍(lán)圖。要實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想，需要企業(yè)全體員工在各自的崗位上腳踏實(shí)地，而在這方面，國(guó)大36524在不斷地積蓄著力量。
“市場(chǎng)在變，消費(fèi)者生活方式在變，在這種形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式必須因時(shí)而變。門店升級(jí)調(diào)整不能停，營(yíng)銷創(chuàng)新不能停。”于樹(shù)中告訴記者，2013年以來(lái)，國(guó)大36524在門店經(jīng)營(yíng)方面也有許多新的嘗試與探索。
“今年，石家莊市人民政府將社區(qū)惠民店建設(shè)列入2013年十件惠民實(shí)事。為了配合政府的惠民工程，同時(shí)使國(guó)大36524更好地融入百姓日常生活中，在市商務(wù)局的指導(dǎo)下，10月19日，36524便利店十家社區(qū)惠民店同時(shí)開(kāi)業(yè)。”河北國(guó)大連鎖商業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理賈軍波告訴記者。
在一家80平方米左右的國(guó)大社區(qū)惠民店里，記者看到了新增的一組蔬果陳列貨架，大概占5平方米的陳列面積，區(qū)域雖然不大，但陳列的蔬果、糧油等副食商品品相新鮮、陳列豐滿。“一天銷售能達(dá)到200多元，雖然占比不是很大，但來(lái)的顧客明顯多了。”該店的店長(zhǎng)告訴記者。
記者了解到，在增加蔬果、糧油等副食商品專柜陳列的社區(qū)惠民店，所售的蔬果商品都是與種植基地直接對(duì)接采購(gòu)的，在減少流通環(huán)節(jié)的同時(shí)，也讓顧客很方便地就能買到新鮮、放心、實(shí)惠的商品。
隨著門店規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新的配送中心建設(shè)也在今年提上了日程。
現(xiàn)在，國(guó)大36524配送中心項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入征地、建設(shè)階段。記者了解到，新配送中心占地總面積147.8畝，項(xiàng)目實(shí)際有效占地面積120.42畝，規(guī)劃建筑面積79804平方米，主要由生鮮配送中心、常溫配送中心、第三方物流中心、綜合商務(wù)信息服務(wù)中心、園區(qū)辦公樓及住宿等附屬功能區(qū)幾大部分組成。
商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整一直是國(guó)大36524在持續(xù)進(jìn)行的工作。
今年，在門店商品經(jīng)營(yíng)方面，新品的引進(jìn)、速食早餐商品的升級(jí)、“鮮食味”品牌升級(jí)等，都成為刺激門店銷售增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。“為了保持門店的商品活力，與顧客之間建立起互動(dòng)，我們會(huì)適時(shí)推出一些新品。”賈軍波告訴記者。
在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，公司將自有當(dāng)家速食品牌“鮮食味”的產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)作為提升店鋪業(yè)績(jī)的抓手，先后推出三明治、手抓餅、飯團(tuán)、酸梅湯等明星產(chǎn)品。在這期間，作為核心產(chǎn)品的鮮食味煎餅，以“小煎餅、大內(nèi)含”為主題的升級(jí)企劃活動(dòng)，得到了顧客的認(rèn)可和歡迎。
在國(guó)大36524門店，記者也看到了“一日三餐盡在國(guó)大”、“白酒8.5折銷售”等促銷標(biāo)語(yǔ)，“過(guò)了金九銀十的白酒銷售旺季，我們就適時(shí)推出了‘8.5折促銷’活動(dòng)。”賈軍波還驕傲地告訴記者現(xiàn)在，到36524吃早餐已成為石家莊市民的首選。
為了在商品定位上更傾向于年輕消費(fèi)者，今年夏天，國(guó)大36524采購(gòu)了產(chǎn)自馬來(lái)西亞的榴蓮冰糕，產(chǎn)自美國(guó)的瓶裝星巴克咖啡等新品。“通過(guò)我們的微信號(hào)傳播出去后，很快就得到了上千年輕人的關(guān)注，商品還未配送到店時(shí)，他們就去門店里找這些商品了。”賈軍波告訴記者。
記者了解到，今年7月底正式推廣微信營(yíng)銷以來(lái)，國(guó)大36524的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)得到了更多顧客的關(guān)注，粉絲很快就突破了1萬(wàn)。談到微信、微博等新媒體的營(yíng)銷，賈軍波說(shuō)，國(guó)大36524在推廣的第一個(gè)階段主要是門店員工的逐一推廣，在門店散發(fā)的DM單等上面印上微信二維碼。雖然關(guān)注的粉絲增長(zhǎng)很快，但也不斷有取消關(guān)注的情況，“如何增強(qiáng)顧客對(duì)國(guó)大36524微信的依賴，成為我們頭疼的問(wèn)題。”
后來(lái)，她們?cè)谖⑿艃?nèi)容上下了功夫，增加了企業(yè)文化、促銷信息、生活服務(wù)、新聞資訊等，通過(guò)提供生活?yuàn)蕵?lè)信息與顧客之間形成互動(dòng)。為提高國(guó)大36524粉絲的忠誠(chéng)度，還經(jīng)常推出諸如詩(shī)詞接龍等互動(dòng)欄目，并設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，到國(guó)大36524門店領(lǐng)取。
在了解到清潔工人由于上班時(shí)間太早、早餐往往沒(méi)有保障的情況后，國(guó)大36524特意在石家莊橋西區(qū)組織了為清潔工人免費(fèi)提供早餐的活動(dòng)。“區(qū)政府了解到此情況后，決定與國(guó)大36524一起合作為環(huán)衛(wèi)工人提供早餐，費(fèi)用由政府承擔(dān)。”賈軍波表示，公司也自愿承擔(dān)其中10%的成本，只要有需要，國(guó)大36524就堅(jiān)持將這一活動(dòng)進(jìn)行下去。
“企業(yè)有了腳踏實(shí)地的真功夫，追夢(mèng)的征程中才會(huì)多了現(xiàn)實(shí)的意義，也才能不斷夢(mèng)想成真，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越！”于樹(shù)中說(shuō)道。
�。ㄖ袊�(guó)商報(bào)·超市周刊 劉朝龍）
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石家莊：“36524”便利店遍布全市 四網(wǎng)并行
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