【紅商網、超市周刊《全媒體實驗特刊》專稿】就在大多數傳統(tǒng)零售商還在考慮如何“觸網”之時，步步高集團卻率先宣布成立步步高電子商務有限公司，以獨立子公司的經營模式正式進軍電子商務領域并發(fā)布公司最新O2O全渠道戰(zhàn)略——全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的O2O和雙線零售。

　　10月16日，湖南步步高集團在長沙召開步步高電商戰(zhàn)略發(fā)布會暨電商O2O論壇。湖南省商務廳廳長謝建輝，長沙市高新區(qū)領導一行出席發(fā)布會。發(fā)布會上，步步高集團董事長王填正式宣布步步高全資子公司步步高電子商務有限公司總部落戶長沙，電商平臺將于12月26日上線！并發(fā)布公司最新O2O全渠道戰(zhàn)略。

　　此舉標志著步步高正式向電商領域進軍。

　　“湘軍版阿里巴巴”優(yōu)勢

　　“步步高宣布電子商務戰(zhàn)略正當其時。雖然我們是傳統(tǒng)零售商，但步步高要做電商就不止于單純的‘觸網’，而是要打造一個全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的開放式平臺，策略是區(qū)域領先，步步高電商承諾堅決不賣假貨。”王填告訴記者。

　　在具體談到步步高開辟O2O全渠道戰(zhàn)略時，王填表示：我們將利用自身的四大優(yōu)勢做“本地版阿里巴巴”！

　　第一大優(yōu)勢：步步高的品牌價值和品質服務在本地消費者中早有口碑，可以大大降低線下用戶轉化成線上用戶的成本，同時全方位地掌握用戶線上和線下消費行為，在未來掌握大數據創(chuàng)造更大價值。換句話說，未來只有步步高能最了解湖南、江西等中西部消費者的需求。

　　第二大優(yōu)勢：步步高電商將共享步步高倉儲和干線物流，降低運輸和包裝成本，提升核心競爭力；成本降低將成為本地供應鏈的獨特優(yōu)勢。

　　“我最近經常去學習國外的經驗，物流宅配上的創(chuàng)新讓成本和效率得到了很大的改善，我對我們的團隊也提出了更高的要求和期望，要讓創(chuàng)新來解決包裝重復利用、提高分揀的效率；降低物流的成本。只有這樣才能真正掌握核心競爭力，在市場立于不敗之地。我們將用2至3年時間，在湖南實現4小時到貨。比‘菜鳥’更快！”王填興奮地談道。

　　第三大優(yōu)勢：是本地電商市場與移動電商天然而緊密的結合，隨后你步步高將在移動電商發(fā)力，移動電商將會是步步高的戰(zhàn)略突破點。在這方面，步步高將尋找志同道合的移動電商專業(yè)伙伴加入，將優(yōu)勢資源強強聯合。

　　第四大優(yōu)勢：“Better Life”是步步高的愿景。當前，沒有哪種單一的方式能滿足消費者的購買意愿，所以步步高一定是線下線上齊頭并進。不存在左右手互博，也不存在左口袋右口袋，只有一個大口袋。步步高的客戶，可以在步步高任何一家店（無論線上線下）購買，步步高集團的所有商品（無論線上線下，無論超市或便利店），可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地的任何地址。

　　全渠道戰(zhàn)略+雙線零售

　　關于步步高O2O全渠道戰(zhàn)略的具體線上業(yè)務實施，步步高電子商務有限公司80后CEO李錫春進行了深入剖析。

　　全渠道的O2O——整合PC+手機APP+微信購物+線下渠道。未來步步高電商將整合多渠道資源，例如手機APP、PC、微信和線下現有渠道，打通線上線下營銷推廣。步步高商城的會員能可通過各式移動終端進行商品瀏覽、積分查詢、即時特惠資訊推送、在線互動、售后等多重資訊服務。步步高商城還將建設個性化訂制服務模塊，滿足話費充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務，讓消費者享受足不出戶搞定生活所需的快樂。

　　全業(yè)態(tài)的O2O——購物中心、百貨、超市、電器、便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通。步步高全業(yè)態(tài)門店的O2O，意味著無論身處步步高線下任意一家實體門店，都可享受商城下單付款，就近門店提貨的迅捷，以及多業(yè)態(tài)產品的綜合打包服務。例如，顧客在網上訂購了步步高商城的生鮮蔬菜、化妝品和吸塵器，可以在步步高商城下好訂單，選擇網上支付或者是到店支付，然后選擇到步步高就近門店提貨或送貨上門。

　　全品類的O2O——商超品類+百貨品類+生活服務。全品類的服務不僅僅包括了百貨、超市等各類商品服務，更涵蓋了日常生活服務。選擇步步高商城的多重服務，顧客可以將購物過程與消費過程同時解決。省時便捷快速的全品類O2O服務，為商品本身增值不少。

　　雙線零售——線上入駐+線下入駐（電商+店商）。步步高的雙線零售是指線上的步步高商城與線下實體店的雙向互補。未來的步步高網上商城不僅擁有自營品牌的所有產品，還將開放給各類優(yōu)秀品牌商入駐。設計師品牌也將受到步步高商場的青睞，未來，步步高不僅要實現線下客戶往線上商城的導流，還要實現線上客戶到線下實體店的導流。

　　湖南、西南到全國

　　步步高現有門店300家，遍及湖南、江西、廣西、重慶各地州市，并已戰(zhàn)略性進駐四川、貴州等省份。在西南省份的“開疆擴土”讓王填意識到，步步高的實體門店和商業(yè)地產可以做到西南各個省份，那么步步高的電子商務也將發(fā)起于湖南、茁壯于西南，服務于全國。

　　“步步高進軍電商的意義不止于傳統(tǒng)零售的轉型，更是全新電商模式的開啟”，王填告訴記者，步步高的電商取名為“步步高商城”，這個名字背后是由步步高上百家門店為支點，龐大的物流宅配系統(tǒng)四通八達地織就而成的網絡。這個網絡不僅會覆蓋城市的主城區(qū)，而且將深入廣大農村腹地，開發(fā)農村電商市場。讓農民不用走入步步高的實體門店，同樣能夠享受實體店的商品品質與優(yōu)惠。而農村市場本身具有的綠色環(huán)保、生鮮食品等優(yōu)勢，也將為步步高商城提供優(yōu)良品質保證，從而促進農村市場的商業(yè)繁榮。

　　與現場專家學者溝通時，王填說，“今年年底，長株潭的消費者將首先享受到步步高商城帶來的商品與服務，立足于湖南市場是步步高電商事業(yè)發(fā)展的基石，下一步我們將打通湘、贛、川、渝、黔、貴六省網絡，利用本地經營優(yōu)勢打造西南市場第一的O2O全渠道電商，未來，我們要做中國最好的O2O全渠道電商”。

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