紅商網(wǎng)訊:大眾點評網(wǎng)推9.9元套餐 吸引22萬余人下單 麥當(dāng)勞稱未與網(wǎng)站合作 團(tuán)購已下線
“麥當(dāng)勞叔叔也玩團(tuán)購?”昨天上午,大眾點評網(wǎng)推出一款“麥當(dāng)勞9.9元超值套餐”的團(tuán)購,吸引了22萬余人下單。不料麥當(dāng)勞發(fā)布聲明否認(rèn)與網(wǎng)站合作。
大眾點評隨即將產(chǎn)品下線,并稱“與麥當(dāng)勞的溝通存在問題”導(dǎo)致此次“烏龍”事件,消費(fèi)者可撥打客服電話人工退款。
事件
點評網(wǎng)出“團(tuán)購”麥當(dāng)勞兩次否認(rèn)
昨天下午,法晚記者在大眾點評網(wǎng)上述團(tuán)購頁面看到,“麥當(dāng)勞原價19.5元的套餐9.9元即可購買”的團(tuán)購已于昨天17:30結(jié)束,共有226329人購買。
團(tuán)購內(nèi)容顯示,購買此團(tuán)購劵的消費(fèi)者可在今年11月1日至明年10月31日的每天下午和晚間兩個時段享受原價為19.5元的多款麥當(dāng)勞超值套餐,全國704家門店通用。相當(dāng)于5.1折的價格和整整一年的持續(xù)時間,讓吃貨們大呼過癮。
然而,昨天下午2時許,麥當(dāng)勞官方網(wǎng)站和麥當(dāng)勞(中國)有限公司同時發(fā)布聲明稱,目前麥當(dāng)勞中國沒有和任何網(wǎng)站及商家開展團(tuán)購業(yè)務(wù)合作,如顧客因購買非正常促銷折扣套餐產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)損失,麥當(dāng)勞將不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及法律責(zé)任。
隨后,大眾點評網(wǎng)于昨天下午3點58分通過其官方微博做出了回應(yīng),稱此次“烏龍”事件的起因是與麥當(dāng)勞的溝通存在一些問題,雙方還需要進(jìn)一步洽談,并且做出承諾,對已經(jīng)購買此單的消費(fèi)者,大眾點評會確保消費(fèi)者的權(quán)益不受任何損失,大眾點評會負(fù)責(zé)到底。
麥當(dāng)勞于昨晚6時許再次做出回應(yīng),表示麥當(dāng)勞從未授權(quán)大眾點評網(wǎng)發(fā)布任何團(tuán)購活動,也未與其在發(fā)布前做過任何有關(guān)的溝通,直指“大眾點評網(wǎng)發(fā)布的麥當(dāng)勞團(tuán)購活動是虛假的”,并保留采取進(jìn)一步法律行動的權(quán)利。
追訪
消費(fèi)者可在點評網(wǎng)人工退款
雙方針鋒相對,讓網(wǎng)友更加摸不著頭腦,分別支持麥當(dāng)勞和大眾點評網(wǎng)的網(wǎng)友繼續(xù)著他們的口水戰(zhàn)。
記者上午在微博上看到,由于團(tuán)購券不是當(dāng)時啟用,不少網(wǎng)友對于此次團(tuán)購能否使用在網(wǎng)上爭論不休。還有不少網(wǎng)友猜測,這是借機(jī)聯(lián)合提高知名度的炒作而已。有的網(wǎng)友干脆靜觀其變,但最核心的訴求依然是“只要買團(tuán)購的人不吃虧就行”。
上午,法晚記者致電大眾點評網(wǎng),相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,公司與麥當(dāng)勞方面還在溝通當(dāng)中,需要退款的顧客可以通過撥打客服電話人工退款。如果想繼續(xù)使用,也可等待兩家公司的溝通結(jié)果。
進(jìn)展
麥當(dāng)勞超值套餐明起延至全天
繼昨天肯德基推出半價桶之后,微博上傳出麥當(dāng)勞即將啟用新價格的消息。
法晚記者上午從麥當(dāng)勞獲悉,套餐價格機(jī)制調(diào)整屬實,中號超值套餐將由午餐和晚餐時段改為全天。
記者上午來到麥當(dāng)勞通州九棵樹店看到,店門口工作人員正在張貼促銷宣傳,上面寫著,“天天超值套餐全天15元起,除早餐時段。”調(diào)整從明日開始執(zhí)行。
同時,工作人員也證實,15元套餐僅有麥樂雞和麥香雞兩種,其余在18-22元之間。
隨后,麥當(dāng)勞北京公司向本報證實了上述消息,此次計劃還推出了多款超值單品,包括5元起的小包薯條及小杯飲料。
此外,還有麥辣雞腿漢堡10元優(yōu)惠價盡情暢享、隨心組合。
分析
本土品牌崛起
洋快餐處境不佳
雖然麥當(dāng)勞內(nèi)部人士在接受媒體采訪時表示,麥當(dāng)勞推出的大力優(yōu)惠與肯德基無關(guān)。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,快餐行業(yè)降價促銷本不是常態(tài),麥當(dāng)勞此次調(diào)整的力度和時間上均超過肯德基,且調(diào)整時間幾乎與肯德基齊步,很可能不是巧合。
“當(dāng)前的快餐市場,洋快餐確實處境不佳。”申萬萬國資深行業(yè)分析師李瑜在接受媒體采訪時坦言。
他介紹,在西式快餐這樣一個細(xì)分行業(yè)內(nèi),隨著德克士、華萊士等本土西式快餐品牌的崛起,洋快餐本身就面臨激烈的內(nèi)部競爭。
“激烈的同業(yè)競爭下,洋快餐市場份額在很大程度上本身就遭遇稀釋。”李瑜說。
。ǚㄖ仆韴 記者 李松 張鑫)
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