4月，凡客的日化和其他百貨品類產(chǎn)品陸續(xù)開發(fā)，新的代言人黃曉明的“鬧太套”廣告隨之在全國投放。日后，有知情人士告訴媒體，當(dāng)時很多新品甚至都來不及錄入ERP系統(tǒng)。當(dāng)時的凡客雖然前端不斷采購和引進(jìn)新品，但是后端卻沒能夠有效地進(jìn)行庫存管理和促銷推廣，因此倉庫積壓了大量商品，但是為了完成指標(biāo)，并沒有人愿意把這件事講清。
6月底，總庫存達(dá)到8.5億元，此時凡客15億元的總負(fù)債中，應(yīng)付賬款高達(dá)11.53億元。雖然后來陳年總結(jié)說，這個時候已經(jīng)開始在反思“品類擴(kuò)張”戰(zhàn)略，但是凡客仍然在擴(kuò)張，員工總數(shù)在7月超過了10000人。
與此同時，有媒體計算過，2011財年(2010年7月至2011年6月)是凡客發(fā)展最快的時間，雖然收入增長了300%，但是凈虧損額同比增長得更多，達(dá)600%。以當(dāng)時的客單價108元計算，凡客毛利率能夠達(dá)到33.7%。不過，營銷、物流等費用支出仍然使得每單凈虧損27元。
陳年在接受媒體采訪時稱，凡客的戶外廣告花費打得最多，不過真正能夠帶來訂單的仍是互聯(lián)網(wǎng)渠道，然而在7月凡客卻下調(diào)了與網(wǎng)站聯(lián)盟的合作傭金。此外，被陳年看重的能夠提高用戶“二次購買率”的返券營銷手段卻進(jìn)一步蠶食了凡客的毛利率，而凡客的一系列優(yōu)惠促銷活動更是讓物流成本也大幅增加。
就在這樣的壓力下，F(xiàn)輪融資達(dá)到了2.3億美元，投資者包括淡馬錫、中信產(chǎn)業(yè)基金、嘉里集團(tuán)及IDG。與此同時，7月30日，陳年通過“公開信”的方式，啟動了凡客的“末位淘汰制”，即采取裁員措施。12月時，凡客員工下降至8000人左右。經(jīng)過一系列的開源節(jié)流，凡客開始收縮，其當(dāng)年銷售目標(biāo)也回落至60億元。
10月，傳出了凡客向美國證監(jiān)會提交招股說明書的消息。這也是凡客無限接近“上市夢想”的時候，但醞釀已久的問題終于爆發(fā)。數(shù)據(jù)顯示，截至9月30日，凡客總庫存為14.45億元，而前三個季度的銷售額預(yù)計為20億元。
就在此時，李宇春作為新一代的凡客代言人橫空出世。雖然廣告中李宇春穿的同款T恤在短短一個小時之內(nèi)就宣告售罄，但是事后證實“生于1984”的廣告語太過宏觀，缺少情感，并沒有起到此前凡客體那樣的效果。
12月7日，陳年終于承認(rèn)拓展品類時出現(xiàn)了錯誤，如電飯鍋、面板、菜刀等產(chǎn)品。但時隔一天，就在外界對凡客質(zhì)疑聲四起時，陳年宣布F輪的2.3億美元到賬�；饬诉@次緊張的局勢，但同時陳年的持股比例被攤薄至23%左右。
雪上加霜的是，因為輪崗等管理制度的問題，在這一年陳年接連痛失愛將，前后包括許曉輝、前副總裁張小軍，以及主管財務(wù)的前副總裁李剛。
最終，在約為32億元銷售額的結(jié)局中，陳年和凡客度過了忐忑的2011年。
2012年-2013年：調(diào)整成為主旋律
雖然計算精細(xì)到年會上每個員工手里能拿到幾塊糖，但陳年還是決定邀請了蒼井空擔(dān)任2012年公司年會的嘉賓。不過，在這一年中，凡客經(jīng)歷了多輪的大裁員，并且裁員的人數(shù)是按照比例攤牌，倉儲和物流成了“重災(zāi)區(qū)”。
這也使得在年底舉行“雙十二促銷”活動時，凡客面對突增的訂單暴露出人手不足的問題。不過，在這一年，凡客通過重新優(yōu)化供應(yīng)鏈，以及一年兩次調(diào)整事業(yè)部，提高了運營效率，通過連續(xù)不斷地促銷活動清理庫存回籠資金十幾億元。
此外，在T恤、法蘭絨襯衫、輕羽絨等產(chǎn)品上與線下品牌優(yōu)衣庫開始直面競爭，而這種競爭一直延續(xù)到現(xiàn)在。每當(dāng)凡客主推某款產(chǎn)品時，陳年的微博便與之呼應(yīng)。
2013年1月21日，凡客時尚女裝頻道上線，其主要的學(xué)習(xí)對象是H&M、ZARA這樣的線下品牌，這項業(yè)務(wù)則被看做是凡客提高客單價的重要方式。與此同時，陳年開始要求凡客盈利。春節(jié)后，陳年與50多名高層召開了一個連續(xù)3天的會議，討論的就是如何盈利。不過，此前陳年曾對媒體表示，當(dāng)銷售收入達(dá)到100億元時，才會開始考慮盈利。
3月，陳年將“有春天無所畏”、“正能量”這樣的詞語加入“我是凡客”的價值觀中。3月4日，又宣布以現(xiàn)金換股的形式收購垂直電商品牌初刻，許曉輝回歸凡客。
接下來，陳年對公司組織架構(gòu)再次進(jìn)行調(diào)整。而后凡客開始快速引入外部品牌。
4月7日18點36分，陳年發(fā)布微博稱，“今晚11點，期待。”以限時搶購的方式幫助李寧清庫存，原定計劃耗時48小時，結(jié)果只用了18小時。這種模式外界解讀為“唯品會 ”模式。此后，凡客特賣的第三方品牌迅速增多，但用時相應(yīng)延長。在此期間，陳年拜訪了長三角、珠三角等地的品牌和服裝制造企業(yè)。
凡客在2013年還啟動了一批與音樂有關(guān)的宣傳推廣活動，搖滾主題T恤只是其中之一。隨著中國好聲音的逐漸升溫。9月13日，凡客選擇了十位好聲音學(xué)員，在北上廣三地重磅投放“我要怒放的生命”路牌廣告。
但9月18日，凡客誠品副總裁、凡客旗下V+商城總裁崔曉琦離職。這是今年第二個離職的副總裁，在5月，創(chuàng)始元老、凡客高級副總裁王春煥離職，后加盟百麗旗下優(yōu)購網(wǎng)。凡客此前推出了類似唯品會的特賣時，曾對外宣傳希望做“線上的百麗”。
然而，作為香港上市公司的百麗國際除了擁有眾多的女鞋自有品牌外，同時也在代理耐克、阿迪達(dá)斯等國際品牌。此外，百麗還是擁有上萬家連鎖零售店的渠道商。雖然這種模式可以解決品牌和平臺之爭，但是品類繁多的凡客仍然要面臨的是選擇的問題。
雖然凡客將第三方品牌、特賣商品、V+統(tǒng)一歸至V+平臺內(nèi)，并開始削減第三方商品，重推凡客自有品牌，但這與年初因決定做平臺而進(jìn)行的架構(gòu)調(diào)整仍不匹配。而在一年內(nèi)的多次調(diào)整，也對公司內(nèi)部產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
不過，此前8月曾傳出，凡客正在洽談新一輪融資，大約為2億美元。從凡客這些年的發(fā)展來看，未嘗不是一種可能。
（騰訊科技 拿鐵君）
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