紅商網(wǎng)訊：在日前于深圳召開的弘毅投資年會(huì)上，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東詳解了中國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型路徑。張近東稱，蘇寧將系統(tǒng)推進(jìn)“一體兩翼”的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。所謂“一體”，就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營(yíng)模式和線上線下的開放平臺(tái)。“綜合起來看，就是要把我們線上線下的資源融為一體，然后按照平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的理念，最大限度地向市場(chǎng)開放、與社會(huì)共享，從而實(shí)現(xiàn)流通領(lǐng)域新一輪的資源重組與價(jià)值再造。”
張近東透露，四季度蘇寧將在北上廣深開設(shè)1.0版的互聯(lián)網(wǎng)門店，并將其定位為“云店”。即用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造實(shí)體連鎖，使過去單一銷售導(dǎo)向的實(shí)體店，向銷售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)綜合功能升級(jí)。“有人說蘇寧是穿著西裝的互聯(lián)網(wǎng)公司，形式并不重要，關(guān)鍵是我們內(nèi)在的改變。”張近東稱。
轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)“一體兩翼”路線圖
縱觀零售業(yè)變遷，無論是百貨店，還是連鎖店、電子商務(wù)，以及即將到來的O2O(線上到線下)互聯(lián)網(wǎng)零售模式，零售的演變都是圍繞物流、資金流和信息流三個(gè)要素的變化進(jìn)行的，最終要實(shí)現(xiàn)的是將這三流高效結(jié)合。
從目前來看，B2C獨(dú)立電商幾乎沒有盈利的企業(yè)，究其原因是電商沒有建立起零售業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，缺少遍布全國(guó)的物流能力、商品供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)能力、企業(yè)信息化的管理能力，即使通過互聯(lián)網(wǎng)建立起銷售前臺(tái)，也不能形成有效的規(guī)模零售，企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)和對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，缺乏長(zhǎng)期可持續(xù)的盈利模式予以固化。從根本上說，傳統(tǒng)電商模式很難實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流的充分整合。所以，傳統(tǒng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式還必須要切合實(shí)務(wù)、切合物流，進(jìn)行變革和轉(zhuǎn)型。
經(jīng)過近幾年的電商實(shí)踐，蘇寧認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)電商雖然對(duì)實(shí)體零售模式產(chǎn)生沖擊、銷售分流，但不可能完全替代實(shí)體經(jīng)營(yíng)，兩者之間應(yīng)是相互融合、相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)電商平臺(tái)存在著商品性能展示不充分、商戶信息不對(duì)稱的問題，不能滿足消費(fèi)者立體式購(gòu)物體驗(yàn)，無法全面地服務(wù)商戶、培育品牌。
張近東稱，通過不斷探索，蘇寧由傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的路徑現(xiàn)已清晰明確，就是系統(tǒng)推進(jìn)“一體兩翼”的“互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。“一體”就是以互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經(jīng)營(yíng)模式和線上線下的開放平臺(tái)。
云商模式解析 “電商+店商+零售服務(wù)商”
相對(duì)純電子商務(wù)這種過渡性的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)零售模式將會(huì)是未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里零售業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向。蘇寧試圖將線上的便利性與線下的體驗(yàn)功能進(jìn)行完美的融合，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心能力進(jìn)行充分的對(duì)接，從而更好地滿足消費(fèi)者的需求和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。張近東稱，蘇寧正在實(shí)踐的云商模式，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售的具體詮釋，“電商+店商+零售服務(wù)商”這一新型商業(yè)模式包含幾重含義。
一是要建立O2O融合的、多終端互動(dòng)的全渠道經(jīng)營(yíng)模式：作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O融合零售的核心一環(huán)，蘇寧在店面布局進(jìn)一步優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將會(huì)以消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)為導(dǎo)向，全面建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)化的門店，將原先純粹的銷售功能，升級(jí)為集展示、體驗(yàn)、物流、售后服務(wù)、休閑社交、市場(chǎng)推廣為一體的新型實(shí)體門店。
據(jù)透露，蘇寧計(jì)劃于第四季度在北上廣深等一線城市推出第一批1.0版本互聯(lián)網(wǎng)門店，并逐步開始向二、三級(jí)城市推廣;同時(shí)，蘇寧將積極推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和家庭互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，要將門店開到消費(fèi)者的口袋和客廳里去。
二是要回歸零售的本質(zhì)，建立全資源的核心能力體系，用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝的新型銷售團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的全資源能力體系;三是建立起開放平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式。張近東稱，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征是開放和共享，蘇寧全面互聯(lián)網(wǎng)化本質(zhì)上就是要按照開放平臺(tái)的方式把企業(yè)資源最大限度地市場(chǎng)化和社會(huì)化。
（新快報(bào) 陳學(xué)東）
相關(guān)鏈接：弘毅投資總裁趙令歡：蘇寧電器“既有思考，又有能力”
去年年中，蘇寧電器完成2011年非公開發(fā)行，此次發(fā)行一共募集47億元資金，對(duì)象為公司實(shí)際控制人張近東的全資子公司——南京潤(rùn)東投資有限公司與北京弘毅貳零壹零股權(quán)投資中心(有限合伙)，上述兩家公司分別認(rèn)購(gòu)蘇寧股份2.88億股、0.99億股，認(rèn)購(gòu)價(jià)格為12.15元，認(rèn)購(gòu)金額分別為35億元、12億元。過去一周，受蘇寧將成立民營(yíng)銀行等消息刺激，蘇寧云商股價(jià)持續(xù)拉漲，一周內(nèi)市值增長(zhǎng)百億元左右。
弘毅投資總裁趙令歡認(rèn)為，傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒打完，這是個(gè)十分有錢賺的行業(yè)，在收購(gòu)整合傳統(tǒng)零售企業(yè)方面，蘇寧電器“既有思考，又有能力”。張近東表示未來還將引入戰(zhàn)略投資者，趙令歡補(bǔ)充說，“如果蘇寧電器再引資，他一定會(huì)跟投。”
