紅商網(wǎng)訊：9月12日，蘇寧電商的大日子，招商大會如期在北京水立方召開。
劉強東說平臺決定生死，蘇寧也非常重視開放平臺戰(zhàn)略。這個不奇怪，B2C鼻祖亞馬遜，交易額的40%來自開放平臺，收入10%以上來自開放平臺，而亞馬遜的倉儲和云服務(wù)等等都是基于開放平臺的。簡單的說，沒有平臺補貼利潤，純B2C綜合平臺難以盈利，或者盈利想象空間有限。平臺化是綜合平臺的大勢所趨!
但是蘇寧能夠做好平臺嗎?未必。
實際上，早在2011年蘇寧就啟動了開放平臺計劃。在2012年年初就先后將百麗、樂蜂網(wǎng)、凡客列為戰(zhàn)略合作伙伴入住�，F(xiàn)在去蘇寧搜索，早已不見。因為研究分析蘇寧開放平臺，這三家都逐一拜訪交流過。如果大家注意的話，這一次開放平臺大會，這三家應(yīng)該都沒有出席。為什么?戰(zhàn)略合作伙伴都不看好，你們認(rèn)為值得看好嗎?在此八卦一下半年前，三家先后退出的原因。
1. 技術(shù)太挫，對接太難(比如商品上傳麻煩，需要人工一個一個上傳而非系統(tǒng)自動對接);
2. 業(yè)務(wù)流程繁瑣，發(fā)貨退貨異常麻煩(必須要過蘇寧一道手，無論是發(fā)貨還是退貨，而且很多退貨都不了了之。當(dāng)然體驗也是極差的，由于多了一道手，速度極慢);
3. 流量訂單有限，浪費人力(蘇寧流量自己都不夠用，再加上平臺剛起步，訂單量太少，投入產(chǎn)出太低);
4. 財務(wù)沒法核對，總是對不上賬，當(dāng)然這個是和技術(shù)關(guān)聯(lián)的，另外補充一條，雖然蘇寧平臺不收各種費，但是賬期太長。
有人說沒了這三家，還有更多商戶。其實我想問，連戰(zhàn)略合作伙伴都合作不下去了，其它小賣家就能夠折騰的起?
至于平臺運營基因的問題，比較虛，但也是比較現(xiàn)實的問題。因為此很多人要批評京東平臺，淘寶是小二文化，講服務(wù)文化。在京東平臺，小二是大爺，高高在上，這就是采銷零售的基因，談判，零和博弈。蘇寧想必是有過之而無不及吧!
京東雖然不是上市公司，但還是有公布開放平臺的數(shù)據(jù)。京東開放平臺于2010年10月上線，目前平臺上賣家數(shù)量已經(jīng)接近3萬家，商品品種約1100萬個。2012年京東平臺交易額突破120億元。占京東收入的20%。蘇寧如此強調(diào)看好蘇寧易購的開放平臺，煩請披露一下數(shù)據(jù)，不管是真實還是虛夸的，讓蘇寧股東心里有點底。比如用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)，復(fù)購率，品類銷售結(jié)構(gòu)，電商毛利潤率，成本費用率，都公開一下。買得放心，這樣才能投資得用心。
當(dāng)然，時過境遷，按照蘇寧電商的學(xué)習(xí)速度，這些都不是問題，總是有進步的， 不可能一開始都會。半個月前，蘇寧平臺技術(shù)升級了， 大概就是為這次開放平臺大會做準(zhǔn)備的。而半年前蘇寧張總兩會提案，大概也是為蘇寧開放平臺做準(zhǔn)備的吧。
好吧，我就在此假設(shè)，以上所有問題都已經(jīng)解決了。那么蘇寧易購平臺會成功嗎?
沒有海量高粘度用戶，就不要妄想做平臺。
半年前一個天貓的朋友說，某新興的垂直電商，很牛逼的那個，想邀請他加入做副總裁，做平臺，他拒絕了。為什么拒絕呢!因為用戶和流量太小了(近千萬量級)，無法支撐一個平臺。簡單的說，自己喝湯都不夠，哪還有資源支持平臺發(fā)展。有人說蘇寧易購的銷售額都幾百億了，流量不會低。據(jù)我所知，蘇寧大概是幾百萬的用戶量級，活躍用戶應(yīng)該更低。當(dāng)然算上紅孩子的幾百萬老會員，也許多一點。 昨天看到朋友杜非(前紅孩子電商總經(jīng)理)微博爆料說，蘇寧客服居然打電話給他說，要不要買奶粉尿布，大概也是黔驢技窮了，拉用戶回購，居然連老大都不放過。
另外家電3C的用戶粘度很低，做平臺沒有優(yōu)勢。相反做圖書的當(dāng)當(dāng)和做商超的1號店，做平臺要容易得多。雖然這兩家的銷售額都遠不如蘇寧易購，但這兩家的用戶規(guī)模，和活躍用戶規(guī)模遠大于蘇寧易購。說簡單一點，就算蘇寧有幾百萬活躍用戶，開放平臺的再強也不會超過當(dāng)當(dāng)。 資金實力不是非常雄厚的賣家，個人友情建議商戶賣家以暫時以觀望為主，成熟后擇機進入不遲。把有限的雞蛋(資源)放到靠譜的籃子里很重要。
話到如此，倒是建議蘇寧直接收購當(dāng)當(dāng)網(wǎng)得了。自營圖書不必?zé)X，而且穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)哪孟戮�上圖書第一，還弄來了1600多萬活躍用戶，開放平臺還是現(xiàn)成的。何必自己折騰，又燒錢，未來前途還不可預(yù)知。只是，李國慶未必答應(yīng)，這不是錢的問題，國慶總是有夢想的!
蘇寧電商也有夢想，只是那個夢想太遙遠!多條戰(zhàn)線同時開戰(zhàn)，越走越重，愈發(fā)遙遠，團隊跟得上嗎?
�。▉碓矗夯⑿峋W(wǎng) 作者：李成東）
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