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杭州大廈零售王國破與立 三年規(guī)劃隱藏新身份
http://m.ssvihum.com 2013-09-11 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:9月的零售圈風云變化,有些風云之上云淡風輕,有些風云之上卻蘊藏著破格而立的大動作。 今年9月,杭州大廈購物城進入其“三年規(guī)劃”中的第二階段,到今年年底,它將完成一線奢侈大牌、輕奢侈的全面擴容升級。與此同時,它的對外擴張也備受矚目。西子國際項目招商宣傳資料的首度曝光,城市生活體驗中心的概念顯然不同于以往任何一間百貨店或Mall,還有觸角不斷延伸的LSE生活超市,以及在計劃中的OUTLETS……

  如果說每一種商業(yè)模式都是“made in 杭州大廈”的產(chǎn)品,那么這些產(chǎn)品似乎分屬不同業(yè)態(tài),然而不同業(yè)態(tài)的產(chǎn)品間卻有著相同的內(nèi)在——售賣的是生活方式和生活夢想。

  如果說不同業(yè)態(tài)間存在著無形的墻,那么杭州大廈要做的則是“破”與“立”,讓彼此各守疆土的業(yè)態(tài)找到共同的經(jīng)營法則,也就是“服務”和“體驗”,最終實現(xiàn)不同業(yè)態(tài)間真正的跨界經(jīng)營,打造出一個像LVMH那樣的零售王國,成為真正意義上的“全渠道服務體驗零售運營商”。

  圍墻之內(nèi)圍墻之外

  打破這道“圍墻”,蛻變正在發(fā)生

  三年調(diào)整規(guī)劃,讓杭州大廈再次鞏固了自己的商業(yè)帝國,而在高層的心中,這樣“大動干戈”的調(diào)整,并不僅僅是簡單地改造提升,他們有著更大的野心和魄力,那就是打破不同零售業(yè)態(tài)之間的那堵“圍墻”。

  “杭州大廈已從主題百貨升級到購物城,未來,我們將要向全渠道服務體驗零售運營商的角色轉(zhuǎn)變。”童民強說。

  全渠道服務體驗零售運營商,這一長串名稱似乎有些拗口,但從杭州大廈頻頻對外擴張的動作中,我們已經(jīng)能夠嗅到,擅長抓住市場和顧客需求的杭州大廈,要將零售的外延無限擴大,從單純的百貨店售賣商品的方式,轉(zhuǎn)變成用超市、購物中心,甚至是奧特萊斯來售賣生活夢想和優(yōu)質(zhì)服務。

  這樣的轉(zhuǎn)變?nèi)菀鬃屓讼肫饑H奢侈品巨頭LVMH集團,今年6月,LVMH集團收購了意大利百年咖啡館COVA、以羊絨羊駝面料著稱的意大利奢侈品集團Loro Piana的大部分股權(quán),甚至還收購了加勒比海島嶼上一座度假酒店,業(yè)內(nèi)對這些舉動的解讀為,LVMH已經(jīng)玩起“大零售”概念,它通過服裝、甜品、酒店,出售的是帶有LVMH標志和色彩的生活方式。

  對外擴張,完成身份轉(zhuǎn)變的密鑰

  眼下,杭州大廈對外擴張中的西子國際項目正在加緊推進中,這塊位于江干區(qū)慶春廣場西側(cè)60號的地塊,被規(guī)劃為集購物、寫字樓、酒店等于一體的商業(yè)綜合體,整體工程預計將在2014年底完成,2015年,這座28萬平方米商業(yè)綜合體有望破殼而出。

  杭州大廈已經(jīng)開始為西子國際的招商著手做準備了,在其對外的招商宣傳資料上,赫然寫著:“城。生活。A city, a lifestyle。在物質(zhì)生活充裕豐盈的今天,怎樣的生活才能讓我們從容地釋放身心?杭州大廈西子城市廣場給你答案。”

  顯然,這絕非又是一座“杭州大廈”式的購物城,而是被定位成“城市生活體驗中心”,城市生活館、精品服飾館、文化藝術(shù)館、兒童微世界……從業(yè)態(tài)布局上來看,西子國際脫胎于杭州大廈在百貨店上歷練出的強大客戶服務能力,要創(chuàng)造一種全新的和生活有關(guān)的零售方式。

  此外,大家武林府LSE城市生活館的開張,也讓杭州大廈在LSE超市的對外擴張駛?cè)?ldquo;快車道”,這個同樣有別于百貨店的零售業(yè)態(tài),也將成為杭州大廈開啟零售運營商身份的其中一把鑰匙。

  而更有消息透出,杭州大廈極有可能開出旗下首家奧特萊斯購物中心,這一項目已經(jīng)進入最后階段,盡管奧特萊斯與購物城不屬于同一業(yè)態(tài),但憑借杭州大廈與品牌供應商之間出色的合作關(guān)系,以及對商品管理的能力,這樣全業(yè)態(tài)的試水、涉獵,是意料之外,也在情理之中。

  數(shù)塊兩厘米厚的蜂窩鋁板,拼成一整個巨大的B座外立面,在陽光照耀下,深深淺淺地閃耀著光芒,幾乎每個過路的人都忍不住抬頭打量一番,一個念頭閃過腦海:LV確實不一般。但只有杭州大廈的工作人員心里清楚,這些鋁板之間的縫隙其實精確到毫米,底部鋁板的實際尺寸要比頂部的略小,無數(shù)個細致入微的細節(jié),才達到現(xiàn)在這樣奪目的效果。

  B座嶄新的外立面重回人們視線,奢侈品巨頭的調(diào)整也已全部到位。這一次,LV從最初的300多平方米的面積,擴展成了1000多平方米、一層躍三層的旗艦姿態(tài),售賣的產(chǎn)品也由之前的鞋包,擴展到成衣、飾品等品類上,打造成一家專為女性客群服務的專賣店。Hermes、Cartier、Dior、Tod's等大牌也紛紛完成一層躍二層的調(diào)整,調(diào)整過后,奢侈品區(qū)的經(jīng)營面積幾乎擴大了一倍多,杭州大廈的奢侈品王國再一次奠定了強勢地位。另一個消息是,在杭州大廈門外徘徊了四年之久的PRADA,也終于在這一輪調(diào)整之后有望進駐A座。

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