“恒天然涉‘毒奶粉’”追蹤
紅商網(wǎng)訊：繼恒天然受污染產(chǎn)品被確定不含肉毒桿菌，系“虛驚一場(chǎng)”后，昨日，恒天然宣布污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白(WPC80)產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級(jí)處理，并決定使用某項(xiàng)非常規(guī)的設(shè)備元件。
信息共享疏漏導(dǎo)致檢測(cè)延誤
8月初，恒天然聯(lián)合客戶發(fā)起預(yù)防性召回之后，首席執(zhí)行官史畢根思要求開(kāi)展調(diào)查。史畢根思昨日表示，預(yù)防性召回并非由單一事件引發(fā)，而是一系列孤立事件以不可預(yù)知的順序相互作用的結(jié)果。
據(jù)昨日恒天然方面公布的此次運(yùn)營(yíng)調(diào)查的結(jié)論，這次污染發(fā)生的主要原因是：有關(guān)方面決定將早先的濃縮乳清蛋白產(chǎn)品進(jìn)行重新加工，而非將其降級(jí)處理，并決定使用某項(xiàng)非常規(guī)的設(shè)備元件。恒天然的某兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間出現(xiàn)了一次偶發(fā)的信息共享疏漏，導(dǎo)致相關(guān)檢測(cè)有所延誤。
恒天然方面昨日表示，該問(wèn)題未及早上報(bào)到首席執(zhí)行官層面。由于在召回之前不久部分工廠的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)剛剛升級(jí)，導(dǎo)致產(chǎn)品追溯耗時(shí)較長(zhǎng)。
“雖然恒天然在新西蘭本土和全球都建立了清晰的產(chǎn)品召回體系，但這次WPC80產(chǎn)品作為原料應(yīng)用于不同客戶的多種產(chǎn)品，導(dǎo)致相關(guān)召回涉及面廣、情況復(fù)雜。”恒天然公司昨日披露稱。
史畢根思昨日表示，這次事件對(duì)恒天然所有的體系都是一個(gè)很好的檢驗(yàn)。整體而言，恒天然的體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但的確也有一些方面有待改進(jìn)。
將加強(qiáng)危機(jī)管理能力
恒天然昨日表示，為防止類似事件再次發(fā)生，該公司正在采取一系列改進(jìn)措施：如改善信息共享，加快上報(bào)速度，強(qiáng)化產(chǎn)品召回和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)與客戶的協(xié)作，保證快速有效地對(duì)接不同的供應(yīng)鏈和追蹤相關(guān)產(chǎn)品等。
史畢根思昨日表示，恒天然新設(shè)了集團(tuán)全球食品安全與質(zhì)量事務(wù)的總監(jiān)職位，直接向首席執(zhí)行官匯報(bào);同時(shí)加強(qiáng)了食品安全理事會(huì)的管理范圍和權(quán)限。他稱，目前已完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)培訓(xùn)，現(xiàn)在的重點(diǎn)是審核恒天然的體系在未來(lái)需要如何進(jìn)一步變革，并加強(qiáng)危機(jī)管理能力。
據(jù)介紹，本次運(yùn)營(yíng)調(diào)查結(jié)果概要將于下周初公布。恒天然將在董事會(huì)獨(dú)立調(diào)查和新西蘭政府的兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)束后綜合所有四項(xiàng)調(diào)查的建議和意見(jiàn)制定匯總的行動(dòng)計(jì)劃。(記者李靜)
涉事企業(yè)
達(dá)能正考慮追償方案
盡管肉毒桿菌風(fēng)波為“虛驚一場(chǎng)”，涉事企業(yè)的銷售卻受到極大影響。
達(dá)能集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Pierre-André Térisse預(yù)計(jì)該事業(yè)部第三季度的銷售額將下滑。達(dá)能方面表示，目前正在考慮追索和賠償?shù)目赡芊桨�。達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)全球總裁 Felix Martin 表示，達(dá)能還沒(méi)有決定對(duì)恒天然采取任何的法律行動(dòng)。
“第一，我們要評(píng)估這個(gè)事件對(duì)我們業(yè)務(wù)帶來(lái)的所有額外開(kāi)銷和損失。這也取決于用戶對(duì)于我們信心的恢復(fù)程度。第二，我們也希望能夠得到召回前其他涉事方所做的檢測(cè)文件。到現(xiàn)在為止，我們還沒(méi)有得到這些檢測(cè)結(jié)果的文件。”
對(duì)于索賠情況另外幾家涉事企業(yè)娃哈哈、可口可樂(lè)、雅培均表示，尚未考慮索賠的事。
對(duì)此，北京志起未來(lái)營(yíng)銷咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)李志起在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，企業(yè)可以向恒天然去索賠，“我國(guó)很多乳企原料的進(jìn)口是完全依賴于恒天然的，這也造成了恒天然對(duì)自己的責(zé)任的漠視，依靠在行業(yè)里占據(jù)了有利的位置，放松了對(duì)自身的監(jiān)管，企業(yè)去索賠，有助于保證供需雙方話語(yǔ)權(quán)的平衡，而不能讓恒天然一家獨(dú)大。
�。▉�(lái)源：新京報(bào) 李靜）
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