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紅商網(wǎng)訊：屹立在上海南京東路西藏中路路口77年的上海市第一百貨商店，好似眼下傳統(tǒng)百貨商店的縮影——曾經(jīng)獲得過亞洲最佳建筑設(shè)計獎的大樓典雅古樸，卻少了些能吸引年輕人的前衛(wèi)時尚;有著溫暖集體記憶的大眾化消費讓媽媽們依然樂意前往，卻再也不能重現(xiàn)往日人流如潮、活力四射的盛況
中國第一店陷入重圍
目前上海人均商業(yè)面積已達(dá)3平方米，超過國際人均商業(yè)面積1-2平方米的標(biāo)準(zhǔn)，處于飽和狀態(tài)。第一百貨所在的十字路口有上海商業(yè)“金三角”之稱，自然也是上海商業(yè)面積超飽和地帶
和所有傳統(tǒng)百貨商店一樣，第一百貨早已陷入重圍，甚至不等電商“兇猛來襲”，就已步履維艱。
上世紀(jì)80年代，這個經(jīng)營面積只有2.4萬平方米的百貨商店客流量大到令人難以置信，平均每天20萬人次，最高30萬人次，年銷售額最高突破15億元，是當(dāng)時國內(nèi)客流量最大、銷售額最高的“第一店”，經(jīng)營業(yè)績曾連續(xù)14年雄居全國百貨商店之首。
很快，隨著上海改革開放步伐的加快，各種業(yè)態(tài)的商業(yè)面積激增，恨不能一步就把上海打造成國際“購物天堂”。
與第一百貨隔著南京路相望的百聯(lián)世茂國際廣場是都市型購物中心，由上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營管理，與同屬該集團(tuán)的第一百貨是“兄弟連”;與第一百貨隔著西藏中路比鄰的是體量大很多的新世界城，有購物廣場、娛樂廣場、酒店、美食休閑廣場和立體停車場。
南京東路上還有第一百貨的好幾個“兄弟”，往東20米，是東方商廈南東店，那原先是第一百貨東樓，上世紀(jì)90年代，第一百貨制定了“壯大主體實力，東西兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)?shù)谝话儇洊|樓、浦東上海第一八佰伴新世紀(jì)商廈及第一百貨滬西商廈先后建成開業(yè)時，第一百貨主體實力大增，兩翼豐滿，那是第一百貨的全盛時期，員工達(dá)萬人。
但第一百貨并未就此踏上坦途，東樓易幟，滬西折翼，從第一百貨走出去的第一八佰伴接過其銷售“第一”的接力棒，連續(xù)多年居上海單體百貨零售20強(qiáng)首位。
只是第一百貨這個主體的實力沒能很快壯大，因為一次次改革重組，第一百貨的經(jīng)營決策更多由上級公司百聯(lián)百貨經(jīng)營公司定奪，百聯(lián)集團(tuán)布局全國，第一百貨只是一枚舉足輕重的棋子。
沿著南京東路繼續(xù)往東200米，是第一百貨另外兩個“兄弟”，南面是舊中國最早的百貨公司先施公司，如今的時裝商廈。北面是永安百貨，一家比第一百貨還“年長”的老字號，每天傍晚，都會有人站在二樓復(fù)古風(fēng)格的陽臺上，用一把薩克斯吹奏出老上海歌曲或世界名曲，吸引成百上千人駐足聆聽。
這些年第一百貨的業(yè)態(tài)一直在調(diào)整，與集團(tuán)內(nèi)外左鄰右舍錯位經(jīng)營，在各類購物中心、傳統(tǒng)百貨、主題商廈和專賣店的重圍中左沖右突，為的是一份堅守，讓來自各國各地的游客踏上南京路，第一眼就能看到那熟悉的大樓，感嘆一聲“第一百貨還在，真好”。
走大眾化路線是一份堅守
大眾化不是低檔化，和大賣場不是一回事。雖然我不敢說堅持大眾化，第一百貨一定成功，但背棄大眾化，第一百貨一定失敗
顧客應(yīng)佳華說，以前家里只要添置家電等“重要商品”，首先想到的一定是第一百貨�，F(xiàn)在每次路過那里，即使沒有購物打算，只要時間允許，她都會拉著家人進(jìn)去看看，站在琳瑯滿目的店中，有一種看望久違老友的親切。
記者相信，在上海乃至全國各地一定有很多人像應(yīng)佳華一樣，有著難以割舍的第一百貨情結(jié)，以前是相信這里的商品比別處款式更新質(zhì)量更好，買回家可以向人炫耀一番;現(xiàn)在是相信這里的商品不會有假，而服務(wù)還是一如既往地好。盡管現(xiàn)在可以在家門口甚至不出家門就能購物，很多人還是會不由自主地走進(jìn)第一百貨。
第一百貨一位管行政的中層干部說，不管經(jīng)營環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，第一百貨始終把為顧客服務(wù)放在首位，堅持60多年所形成的“放心為魂，大眾為本”的優(yōu)良傳統(tǒng)和服務(wù)理念。這里有數(shù)碼產(chǎn)品加油站、家電小護(hù)士工作室、箱包應(yīng)急修理等幾十個服務(wù)項目，有百貨零售業(yè)中獨一無二的勞模先進(jìn)團(tuán)隊，還被商務(wù)部評為全國首批金鼎百貨店(品牌店)。
2007年底，第一百貨新樓落成了，外觀設(shè)計采用與老樓相似的建筑格調(diào)。2008年，第一百貨又花費巨資對老樓進(jìn)行建成以來最大規(guī)模的整體修繕工程，恢復(fù)昔日建筑風(fēng)貌，全面提升整體環(huán)境和硬件設(shè)施。很多人以為負(fù)重發(fā)展的第一百貨這下一定會提高商品檔次，走高端路線了。但后來人們發(fā)現(xiàn)第一百貨的業(yè)態(tài)再怎么調(diào)整，“以大眾化為主，讓工薪階層放心購物”的定位一點沒變。一位管經(jīng)營的干部說，大眾化不是低檔化，和大賣場不是一回事。雖然我不敢說堅持大眾化，第一百貨一定成功，但背棄大眾化，第一百貨一定失敗。 共2頁 [1] [2] 下一頁 馬來西亞“環(huán)球百貨”簽約嘉興國際中港城 馬來西亞“環(huán)球百貨”將入駐嘉興中港城 搜索更多: 環(huán)球百貨 |
