艱難中業(yè)績微增

　　去年是沃爾瑪中國區(qū)CEO高福瀾上任的第一年。在這一年里，中國的零售業(yè)增速跌入7年來的最低谷，外資超市更是陷入衰退、裁員甚至退出中國等各種虛虛實實的傳聞中。

　　不過，上周記者從沃爾瑪中國方面獲悉，沃爾瑪去年在中國新開30家門店，接近迅速擴張的大潤發(fā)的開店數量，并為“2013-2015年開100家門店”的計劃打下了基礎。

　　事實上，門店的數量已不再是沃爾瑪衡量自身業(yè)績的惟一指標。高福瀾上任后，提出未來要注重門店質量，并采取了一系列措施來保證銷售額。據知情人士透露，去年上半年沃爾瑪大部分門店銷售額同比下滑，但在下半年對采購部門實施調整、并推出省心價后，門店銷售業(yè)績出現了微增。

　　“去年下半年大部分門店業(yè)績增長的幅度在2％-6％之間，個別門店在10月甚至出現了銷售同比增長30％的情況。”上海尚益咨詢總經理胡春才告訴記者。

　　新政提升戰(zhàn)斗力

　　“新官上任三把火。”高福瀾也不例外，特別是履新的第一年就遭遇了中國零售寒冬的情況下，他的一系列新政似乎格外及時。

　　去年10月底對采購部門的整合讓沃爾瑪陷入了裁員的罪名之中。對此沃爾瑪解釋，這是為了簡化業(yè)務流程，打造更高效的供應鏈。盡管當時的輿論對沃爾瑪極為不利，但此舉對門店的作用逐漸顯現出來。據一家門店的負責人介紹，重新布局后的采購系統將采購權利下放到各個地市級分公司，負責大型供應商。旗下門店的自主權也有所提升，負責競爭性商品的采購。“現在門店天天跟蹤菜市場價格，每天保證有四個單品的價格比市場低20％，僅此一舉，客流量便實現了爆發(fā)式增長。”

　　針對日漸突出的食品安全，去年沃爾瑪新設了合規(guī)部門，全面負責與合規(guī)經營相關的事務。沃爾瑪中國首席合規(guī)官駱啟德表示，目前每家店每年平均配合政府部門進行23次檢查。去年還在廣州推出了食品安全移動檢測車，每天對門店的食品進行即時檢驗。

　　沃爾瑪還表示，未來繼續(xù)投資建設物流配送中心，以更好地降低運營費用。目前沃爾瑪擁有華南、華東和華北三個物流配送中心。未來三年內，西南物流配送中心也即將落成。

　　全球戰(zhàn)略下的“嚴打”

　　做出戰(zhàn)略調整的不僅僅是中國區(qū)，沃爾瑪總部也在全球范圍內接連進行“嚴打”，以維護公司的國際形象和市值。

　　去年沃爾瑪墨西哥公司曝出行賄丑聞，令沃爾瑪市值兩天內蒸發(fā)掉100多億美元。對此沃爾瑪委任專員，在全球范圍內監(jiān)督員工遵守美國《反海外腐敗法》。隨即，其內部有關賄賂海外官員的調查已經從墨西哥擴展到了巴西、中國和印度。截至去年底，沃爾瑪在反腐調查上的投入已超過3500萬美元。

　　就在上周，沃爾瑪宣布，將對違反其全球采購標準的供應商采取“零容忍政策”。如果供應商擅自轉包業(yè)務，沃爾瑪將取消其所有訂單。新規(guī)將于3月1日生效。這一新規(guī)源于去年11月孟加拉國制衣廠的一次火災，這家工廠是專為沃爾瑪等美國零售企業(yè)生產商品的。但沃爾瑪表示，公司并未授權該工廠供貨，是一家供應商在未經允許的情況下將業(yè)務外包出去的。據悉，沃爾瑪將于本年度在官網上公布那些未經授權與供應商合作的企業(yè)。其相關負責人表示，此舉主要是為了強調責任與透明度，加強對全球供應商的控制。
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