這是位于深圳的GUCCI旗艦店
這是在位于深圳的GUCCI旗艦店，店內(nèi)員工在為客人服務
紅商網(wǎng)訊：9月23日，古馳(GUCCI)深圳旗艦店兩名辭職員工稱，他們在GUCCI旗艦店工作，遭遇非人性管理：喝水要申請，上廁所要報告，孕婦一站就是十幾個小時，吃8個蘋果就會被解雇……直指GUCCI深圳旗艦店是“血汗工廠”。
◎辭職員工：血汗工廠
2011年9月，5名曾經(jīng)在深圳GUCCI旗艦店工作的離職員工在網(wǎng)絡上發(fā)了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》。在信中，他們表達了對深圳GUCCI旗艦店的控訴。他們說：“GUCCI也許是一襲華美的袍子，但是卻長滿了虱子。”
員工控訴一覽
“公司對員工在門店上班時的行為規(guī)定有100多項，很多規(guī)定嚴格限制員工的生理需求。”
“店員的兩次小過失，累積成一個口頭警告，一年累計四個口頭警告，就會被解雇。”
“上班期間，喝水必須要向上級申請，上洗手間也必須得到許可，上洗手間的時間被嚴格限制在5分鐘內(nèi)。”
“懷孕期間，每天要站立十幾個小時。曾多次向公司主管提出申請帶一些水果、零食等，在更衣室休息時補充營養(yǎng)，都得到公司的答復：一切東西都不能在店里吃。有一位懷孕的同事偷偷在更衣室休息的時候吃蘋果，被店長發(fā)現(xiàn)了。店長讓她不要再吃，稱這次可以原諒，但是下次發(fā)現(xiàn)就會記一次小過失，要是被發(fā)現(xiàn)8次吃蘋果的情況，她就會被解雇。她只能把剩下的蘋果扔了。這位懷孕員工最終流產(chǎn)了。”
“古馳實行的是所謂的綜合工時制，上一天班輪休一天，一天的工作時間大約為10小時，但每晚10點下班后，員工們都要先打卡下班再加班，往往要清點貨物到凌晨兩三點鐘，因為這樣就算正常下班，不用計算加班工資。”
“每晚下班后，仍需留下來加班點數(shù)，清點貨品。到凌晨4點的情況都有，點對了才能離開。門店當班主管直接告訴大家：貨品一直點不對，這肯定是你們的工作失誤，是你們自己造成的。”
“如果店里有東西被盜，全體員工都需要連帶賠償。深圳GUCCI旗艦店4年來一共丟了大概40件貨品，平均5000元一件。公司一方面可以獲得保險賠償，另一方面又要員工平均分攤，集體扣錢補給公司。”
“丟一件，賺一件，丟的越多賺的越多。一位懷孕生產(chǎn)的同事，回到店里上班沒有看到公司的賀喜紅包，卻要上交大筆賠款。”
“一方面要求員工以最體貼的服務向顧客介紹貨品，又要員工隨時防備顧客偷東西，這是不合理的。”
“奢侈品的背后是多少低層階級的血淚堆砌的!”
◎GUCCI：已撤換相關管理人員
7月29日，GUCCI集團亞太區(qū)行政總裁鄧婉穎在微博上私信一位辭職員工稱：“謝謝你的信，了解你的心情，事情已在改善中，公司亦將會與你溝通。希望你身體健康快樂。”
9月26日，GUCCI中國公關經(jīng)理“BenHuang”稱：“GUCCI公司一直以來均十分關注員工的福利待遇。目前，正在積極對此特殊事件進行深入調(diào)查，并將盡快采取必要措施進行妥善處理。”
5名辭職員工在公開信里希望公司賠償加班費，GUCCI(中國)貿(mào)易有限公司人力資源部做了書面回復：“公司現(xiàn)已仔細核查了公司電腦系統(tǒng)中你的歷史考勤記錄及加班費支付資料，根據(jù)目前所掌握的資料，可以確認公司不存在沒有足額支付加班費的情況。”深圳市羅湖區(qū)人力資源局認為，辭職員工與GUCCI公司在加班時間和加班費計算方式上，存在較大爭議，現(xiàn)無法做出要GUCCI公司賠償?shù)臎Q定，建議辭職員工去申請勞動仲裁。
10月11日，GUCCI發(fā)布血汗工廠事件調(diào)查結(jié)果，稱不容忍類似不當行為，已撤換相關管理人員。
聲明中寫道：“古馳已經(jīng)對相關投訴做過詳盡的調(diào)查，并采取了一系列措施，包括撤換有關的管理人員及店鋪主管，建立和公司高層直接而保密的對話渠道，加強對店面管理團隊的培訓，重申公司的人事管理原則及持續(xù)改善所有店鋪的員工福利與工作環(huán)境。”
據(jù)悉，深圳勞動部門已經(jīng)介入調(diào)查，全國總工會則于昨日上午回應稱，如果員工所述情況屬實，深圳工會組織將會同深圳的政法部門予以查處。
◎律師：GUCCI多處違法 不符江湖地位
為5位員工代理此事的北京大成(深圳)律師事務所合伙人楊乾武指出，古馳血汗工廠問題，不僅是社會責任、企業(yè)道德問題，其中諸多做法還涉嫌違法。“作為奢侈品領域的大品牌，GUCCI的作為不符合其江湖地位，也違背了公眾對這一品牌的認知。沒有善待員工，也沒有承擔起相應的責任。”楊律師說，服務行業(yè)對員工在顧客面前的行為舉止有許多苛刻的要求，屬于行業(yè)特殊要求，但員工在后臺休息的時候，應該提供相應的福利。
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