停業(yè)能否喚醒沃爾瑪的畏懼之心
紅商網(wǎng)訊:重慶工商敢于對世界500強(qiáng)亮出停業(yè)這張黃牌,一時(shí)間可謂叫好聲不斷。這樣果敢的行為,誠然值得肯定。公眾紛紛認(rèn)為,比起這區(qū)區(qū)269萬的罰單來說,停業(yè)會(huì)使沃爾瑪為自己的違法行為付出更沉重的代價(jià)。而一旦500強(qiáng)們意識(shí)到自己的違法成本突然提高了之后,自然會(huì)重新審時(shí)度勢,開始珍惜自己的羽毛。
然而,停業(yè)能否徹底喚醒沃爾瑪?shù)奈窇种?我看這未必顯得有點(diǎn)樂觀了。就以重慶沃爾瑪?shù)男袕絹砜,有關(guān)部門在亮出停業(yè)這張黃牌之前,重慶沃爾瑪?shù)亩嗉页性谶^去的5年時(shí)間里,因?yàn)殇N售過期食品、不合格商品、虛假宣傳等違法行為,被查處過20次,僅今年1~8月就達(dá)8次之多。
這20多張“罰單”說明了什么?這看起來更像是一種無聲的諷刺:收了“罰單”,交了罰款,繼續(xù)違法,繼續(xù)開店“坑爹”,在守法成本高于違法成本的情況下,沃爾瑪幾乎沒有了任何畏懼之心。20多張罰單都罰不出一顆畏懼之心,或許沃爾瑪都開始從“不怕罰”進(jìn)階到“罰不怕”甚至“怕不罰”的境界去了。如此看來,這更像是一場貓和老鼠的百玩不厭的游戲。
在這種諷刺的境況之下,難道我們不應(yīng)該去反思一下,這到底是什么環(huán)節(jié)出了問題?沃爾瑪是一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H品牌,是全球知名的零售巨頭,在2011年全球財(cái)富500強(qiáng)中蟬聯(lián)榜首。光是從出身來看,沃爾瑪就是一個(gè)血統(tǒng)不錯(cuò)的好苗,而從其在其他國家的表現(xiàn)來看,沃爾瑪也算得上誠實(shí)守信的好孩子,然而,為什么到了中國,這個(gè)好孩子就變壞了呢?莫非又是“橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳”的規(guī)律在作怪?
當(dāng)然,世界500強(qiáng)沃爾瑪不是慈善家。他們不遠(yuǎn)萬里來到中國,也不是為了什么國際主義,目的只有一個(gè),那就是利益最大化。逐利是人的本能,也是企業(yè)的本能,這一點(diǎn)我們不可否認(rèn)。然而,來到中國的沃爾瑪卻驚喜地發(fā)現(xiàn),當(dāng)他們不要臉的時(shí)候,能夠獲取更多利益,當(dāng)他違反誠信所獲得的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于懲罰所帶來的損失時(shí),他自然選擇的是不要誠信,不要臉了!
而一個(gè)在其他國家的好孩子,到進(jìn)入中國,經(jīng)過“本土化”之后,落得個(gè)國際商業(yè)流氓的惡名。你說咱們的經(jīng)營環(huán)境和秩序監(jiān)管,到底有多大的漏洞?在這一點(diǎn)上,難道有關(guān)部門不應(yīng)該為自己的“手軟”和“眼瞎”,好好檢討一下?如果沒有行之有效的監(jiān)管,再多的處罰也只能是一次次無關(guān)痛癢的“調(diào)情”罷了!
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沃爾瑪停業(yè)之思:拋棄理念 必遭拋棄
停業(yè)整頓的沃爾瑪應(yīng)當(dāng)牢記自己做大做強(qiáng)所依賴的理念,如果停業(yè)之后的沃爾瑪還不能意識(shí)自身所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤,那么,也休怪到時(shí)候被當(dāng)時(shí)“喜迎”它的中國人民所拋棄!
罰款超過269萬元,關(guān)停7家門店,歇業(yè)達(dá)15天之久,全球知名的零售界巨頭沃爾瑪在屢次以身試法后終于收到了相關(guān)部門遞來的罰單。
盡管“巨額罰金”和停業(yè)之舉已使沃爾瑪遭到“重創(chuàng)”,沃爾瑪也已“低頭認(rèn)錯(cuò)”,然而,其形象受損已是不爭事實(shí)。人們對沃爾瑪?shù)淖允〉男判囊泊蟠蟠蛄苏劭邸?/p>
交完巨額罰款和停業(yè)整頓后的沃爾瑪能否改過自新,不再作惡?
不禁令人想到沃爾瑪自2006年入渝以來,因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等行為,已被工商部門處罰了20次,僅今年8月之前就有8次之多。而在“八連罰”后,重慶沃爾瑪仍無改過之心,繼續(xù)其“綠色豬肉”的銷售。
而沃爾瑪在我國屢次的違法行為也從側(cè)面反映出其中暗含的巨大利潤空間,即便是違規(guī)遭受處罰,對于擁有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的國際知名品牌來說,其處罰費(fèi)用已經(jīng)無關(guān)痛癢,違規(guī)的低成本和違法的高利潤形成巨大誘惑。
馬克思曾經(jīng)說過,“(資本)有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險(xiǎn)。可見,恐怕利益的最大化才是沃爾瑪敢于違規(guī)的關(guān)鍵所在。
重慶沃爾瑪過去5年的罰款金額還不如他2個(gè)月的銷售金額,這自然也就“鼓舞”了它“無所畏懼”的心!
因此,在守法成本高于違法成本的情況下,沃爾瑪難免不會(huì)重蹈覆轍。
而值得注意的是,為何沃爾瑪這個(gè)在國際上名聲還算不錯(cuò)的美國企業(yè),來到了中國,經(jīng)過“本土化”之后就變得“惡跡斑斑”?這里面的原因除了在中國的違法成本較低以外,恐怕還與國內(nèi)“經(jīng)營環(huán)境和秩序監(jiān)管”存在諸多漏洞難脫干系。
由于中國法律法規(guī)不完善,處罰標(biāo)準(zhǔn)太低,助長了這些國際巨頭的囂張氣焰。正因?yàn)槲覀內(nèi)萑涛譅柆斠靶U發(fā)展,造成了沃爾瑪“店大欺客”又“欺法”的行為,才形成了“中國特色”的沃爾瑪。
想要從杜沃爾瑪屢屢違規(guī)的行為,嚴(yán)懲是使管理有效的手段之一。只有在經(jīng)濟(jì)上重罰,對其違法行為予以具有實(shí)際意義的嚴(yán)重警告,才能夠使其認(rèn)識(shí)到自身違法行為的嚴(yán)重性。
而從沃爾瑪自身來講,也應(yīng)當(dāng)牢記自己在全世界做大做強(qiáng)所依賴的理念。相信沃爾瑪?shù)拿恳粋(gè)員工都不會(huì)忘記創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的一句名言:“事實(shí)上,顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人。他們只需到其他地方去花錢,就可做到這一點(diǎn)……”如果停業(yè)之后的沃爾瑪還不能意識(shí)自身所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤,那么,也休怪到時(shí)候被當(dāng)時(shí)“喜迎”它的中國人民所拋棄!