紅商網(wǎng)商報(bào)  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 商報(bào) >> 商企動(dòng)態(tài) >> 零售商動(dòng)態(tài) >> 正文
家樂(lè)福“提示”顧客買(mǎi)購(gòu)物卡送老師引反感
http://m.ssvihum.com 2011-09-08 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

展板上的“溫馨提示”

  紅商網(wǎng)訊:教師節(jié)臨近,是否給老師送禮讓不少家長(zhǎng)糾結(jié)不已,網(wǎng)友們也對(duì)老師收禮深表反感。6日,一位網(wǎng)友卻在家樂(lè)福超市棉花街店看到一幅宣傳語(yǔ):“教師節(jié),別忘記獻(xiàn)上家樂(lè)福購(gòu)物卡給老師哦!”這樣的宣傳標(biāo)語(yǔ)讓她很納悶,商家難道是在鼓勵(lì)大家都給老師送禮嗎?隨后,她將此事發(fā)到大渝網(wǎng)報(bào)料臺(tái)上。不少網(wǎng)友回帖表示了擔(dān)心:商家如此宣傳,會(huì)助推社會(huì)不良風(fēng)氣。

  鼓勵(lì)送禮嗎?網(wǎng)友超反感

  網(wǎng)帖中,網(wǎng)友“振”還上傳了自己拍到的照片——一塊宣傳牌上,家樂(lè)福超市提示:“教師節(jié),別忘記獻(xiàn)上家樂(lè)福購(gòu)物卡給老師哦!”網(wǎng)友“振”說(shuō),這樣的宣傳理念是在鼓勵(lì)大家過(guò)節(jié)就要給老師送禮嗎?難道學(xué)生給老師送了購(gòu)物卡就是感謝老師、愛(ài)老師的表現(xiàn)嗎?難道沒(méi)給老師送禮的學(xué)生就不愛(ài)老師了嗎?這位網(wǎng)友連續(xù)發(fā)問(wèn)表示對(duì)此宣傳語(yǔ)的不滿(mǎn)。

  記者聯(lián)系上發(fā)帖者劉女士,她稱(chēng)這是9月5日下午在棉花街家樂(lè)福店門(mén)口拍攝的照片。劉女士告訴記者,這樣的標(biāo)語(yǔ)就是在大力倡導(dǎo)“過(guò)教師節(jié)就應(yīng)該給老師送禮”。她說(shuō),自己的小孩剛上小學(xué)一年級(jí),她本身是非常不贊成給小孩的老師送禮的。“家長(zhǎng)已經(jīng)很累了,面對(duì)教師節(jié)送禮也不知道怎么辦。”劉女士道出了自己的無(wú)奈,不送怕孩子得不到關(guān)注,送了又會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán),給家長(zhǎng)增加無(wú)形的負(fù)擔(dān)。“第一眼看到這樣的宣傳語(yǔ),真心覺(jué)得反感。”

  購(gòu)物卡一般充值200-500元

  昨日下午,記者來(lái)到解放碑家樂(lè)福超市棉花街店,剛踏進(jìn)店門(mén)口,很容易就能看到超市購(gòu)物卡的多幅宣傳廣告牌,其中一幅就是關(guān)于教師節(jié)的。在這幅長(zhǎng)條廣告中,上部分是對(duì)老師的贊美,乍一看,這很像一幅公益廣告,可是在隨后的“溫馨提示”中,卻向大家推銷(xiāo)買(mǎi)購(gòu)物卡送老師。

  記者發(fā)現(xiàn),在旁邊的售卡部就能買(mǎi)到購(gòu)物卡。工作人員胡小姐告訴記者,這就像銀行卡一樣,一張卡可以充值100~1000元不等,還可以選擇在卡上貼上面值,但多數(shù)顧客沒(méi)有選擇貼,“因?yàn)閾?dān)心貼了面值送人比較尷尬”。她說(shuō),這個(gè)卡不是針對(duì)送老師而特別制作的,平時(shí)也在銷(xiāo)售,只是遇到教師節(jié)商家便順勢(shì)做了宣傳。

  “一般送給老師會(huì)充多少錢(qián)呢?”記者問(wèn)。胡小姐稱(chēng),這個(gè)不確定,因?yàn)椴豢赡苋フ{(diào)查顧客充卡的用途,“但一般充值200~500元的最多”。

  多數(shù)市民不贊成此種宣傳

  在超市門(mén)口,記者隨機(jī)采訪(fǎng)了十余位前來(lái)超市購(gòu)物的市民,其中大部分對(duì)家樂(lè)福這款宣傳語(yǔ)提出異議。“導(dǎo)向不太好。”今年67歲的陳大爺說(shuō),自己的孫兒也在上小學(xué),今年的教師節(jié),家里給孩子的班主任也送了一盒月餅。陳大爺說(shuō),商家的這類(lèi)廣告會(huì)給大家一個(gè)誤導(dǎo),的確不恰當(dāng)。家住臨江大廈的曹先生說(shuō),平時(shí)來(lái)超市購(gòu)物沒(méi)仔細(xì)看這些宣傳標(biāo)牌,還以為是公益廣告呢。“雖然是推銷(xiāo)廣告,語(yǔ)言還是應(yīng)該慎重健康一些。”

  不過(guò),也有市民認(rèn)為,商家只是借節(jié)日做推銷(xiāo),或許并沒(méi)有倡導(dǎo)家長(zhǎng)送禮的意思。

  超市回應(yīng)

  立即撤下受爭(zhēng)議廣告

  昨日,重慶家樂(lè)福商業(yè)有限公司公關(guān)部晏經(jīng)理在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),網(wǎng)友所指的廣告宣傳語(yǔ)是經(jīng)過(guò)公司審核后推出的,是商家正常的商業(yè)活動(dòng),廣告語(yǔ)里的“別忘記獻(xiàn)上家樂(lè)福購(gòu)物卡給老師”沒(méi)有其他用意,也不是暗示家長(zhǎng)要送禮給老師。但他表示,既然有顧客對(duì)此廣告語(yǔ)存有質(zhì)疑,店方還是決定先將廣告撤下。家樂(lè)福超市棉花街店顧客關(guān)系部程小姐也表示,這塊宣傳牌部分語(yǔ)言的確使用得不妥當(dāng),她同時(shí)也感謝網(wǎng)友的善意提醒。

  昨日下午2點(diǎn)半,記者離開(kāi)家樂(lè)福超市時(shí)發(fā)現(xiàn),之前立在超市門(mén)口受網(wǎng)友質(zhì)疑的宣傳牌已經(jīng)被超市撤下。

  觀(guān)點(diǎn)

  別為吸引消費(fèi)而“出賣(mài)”責(zé)任感

  昨日,中國(guó)社科院教授劉彥平對(duì)此認(rèn)為,商家重視的是市場(chǎng),市場(chǎng)有需求,就推出相應(yīng)的商品。以教師節(jié)名義推銷(xiāo)購(gòu)物卡,其根本是一個(gè)社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題。商家要講社會(huì)責(zé)任,即使是廣告語(yǔ)也應(yīng)該正面引導(dǎo)。這件事也說(shuō)明,部分商家對(duì)社會(huì)責(zé)任考慮不夠,對(duì)企業(yè)品牌形象珍惜不夠。這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理和品牌管理不到位的表現(xiàn)。

  劉彥平還表示,目前很多行業(yè)都會(huì)存在廣告語(yǔ)不健康的現(xiàn)象,這對(duì)商家和市民都是不利的事。市民看到廣告語(yǔ)不爽,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡情緒,怎么可能會(huì)因廣告語(yǔ)而被吸引去消費(fèi)呢?他建議,即使是推銷(xiāo)廣告,也要將“健康”擺在首位考慮,不要僅為了吸引消費(fèi)者而“出賣(mài)”企業(yè)的責(zé)任感。

  網(wǎng)友聲音

  網(wǎng)友“巴沙功略”:什么意思?這是倡導(dǎo)家長(zhǎng)就該給老師送禮嗎?

  網(wǎng)友“delteast”:雖然這只是一句廣告,但是看了的確會(huì)讓大家有想法,似乎在提醒家長(zhǎng)什么……

  網(wǎng)友“伏特加水”:這不能單純說(shuō)是商家的問(wèn)題,社會(huì)風(fēng)氣如此,能叫人怎么辦呢?

  網(wǎng)友“抽空上小學(xué)”:打廣告,也要考慮大家的感受。

 相關(guān)閱讀
·家樂(lè)福稱(chēng)退出中國(guó)市場(chǎng)純屬無(wú)稽之談 2011年09月06日
·家樂(lè)福堅(jiān)決否認(rèn)將出售中國(guó)業(yè)務(wù) 2011年09月06日
·華潤(rùn)集團(tuán)有意接手家樂(lè)福中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)? 2011年09月02日
·法媒:家樂(lè)福被迫調(diào)整下半年銷(xiāo)售戰(zhàn)略 2011年09月01日
搜索更多: 家樂(lè)福

來(lái)源:重慶商報(bào)  談書(shū) 陳曦灝 責(zé)編:寄瑤