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星巴克:“本土化”惹爭議 中國區(qū)換帥自救
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-08-16 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件


  紅商網(wǎng)訊:這也是星巴克要實(shí)現(xiàn)在2015年,將在中國門店數(shù)目從目前的450家提高到1500家的愿景所做的重要部署。王靜瑛此時受命,足見星巴克總部對其的期望與壓力。而此次星巴克亞太區(qū)最高層的變動,也是星巴克全球架構(gòu)“推倒重來”的一部分。對于這位新領(lǐng)導(dǎo)而言,能否妥善解決好此次“包公杯”事件是其上任以來的首要問題。

  星巴克全球格局重構(gòu) 中國區(qū)換帥圖謀加速發(fā)展

  8月初,星巴克中國區(qū)元老,總裁王金龍被調(diào)任為星巴克亞太區(qū)總裁。接任中國區(qū)總裁一職的是來自香港的王靜瑛,在此之前,她是掌管星巴克香港、澳門地區(qū)業(yè)務(wù)的合資公司總經(jīng)理。

  亞太區(qū)最高層的變動,其實(shí)是星巴克全球性架構(gòu)重組的一部分。長久以來,星巴克總部一直將全球市場分為 “星巴克美國”及“星巴克國際”兩部分,公司計(jì)劃在2011年9月底,把全球重新劃分為三個大區(qū):中國及亞太大區(qū),包括中國以及中國以外的所有亞太區(qū)市場;美洲大區(qū),包括美國、加拿大、墨西哥和拉丁美洲;EMEA大區(qū),包括歐洲、英國、中東、俄羅斯和非洲。亞太區(qū),特別是中國市場,被提到首要的位置。

  星巴克要在2015年,將在中國門店數(shù)目從目前的450家提高到1500家。王靜瑛此時受命,足見總部對其的期望與壓力。

  包公“星巴克化”被指“對中國歷史文化不尊重”

  8月10日,安徽合肥星巴克試營業(yè)的第四天,星巴克在“包公故里”推出的“包公杯”賣得火熱。然而這款城市杯上印的“洋人面孔”包公像遭遇到了質(zhì)疑,而包公后裔更提出星巴克擅自使用包公像構(gòu)成侵權(quán),批評對包公形象的丑化更是對中國歷史文化的不尊重。

  星巴克將包公“改頭換面”包裝成了“洋大人”,包公成了中西合璧的“包公”,這確實(shí)不乏“本土化”的創(chuàng)意。據(jù)說,星巴克安徽首店在合肥開業(yè)第一天,就將售價90元一只的包公杯賣了幾百個。在市場化、商業(yè)化的今天,這是一個成功的營銷案例!我們不妨來理順下星巴克創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的邏輯:包公是安徽人,對于包公,安徽路人皆知,將包公“星巴克化”,換一副“洋面孔”既保持了星巴克的“洋特色”,又滿足了安徽老百姓的“包公情節(jié)”,包公杯怎么會不火呢?至于包公是誰,包公代表了什么,星巴克自然沒有多大興趣去了解。寫到這里,筆者有一個疑問,星巴克如此成功的營銷策略是不是可以推而廣之,比如,星巴克可以在華盛頓推出“華盛頓杯”,在路易斯安那州推出“杰弗遜杯”,在國內(nèi)的話,山西可以推出“關(guān)公杯”、四川可以推出“李白杯”……總之,但凡有名人的地方,就可以有星巴克的“名人杯”,肯定會熱銷。

  盈利不佳門店陸續(xù)關(guān)停 開業(yè)五年星巴克徹底撤出大連寫字樓

  昨日上午,記者來到位于人民路旁的虹源大廈,只見其一樓大堂旁邊的星巴克咖啡店已經(jīng)搬走,只剩下部分吧臺還留在那里。“該星巴克咖啡店在這棟大廈里開了5年,它搬走之后,不少專程來這里喝咖啡的顧客都撲了個空。”大廈保安說。

  而據(jù)星巴克一位內(nèi)部人士介紹,星巴克在大連曾經(jīng)擁有3家寫字樓店,分別位于軟件園IBM大廈、森茂大廈以及虹源大廈,而前兩家寫字樓店分別在2008年和2009年關(guān)停,虹源大廈店是星巴克在大連最早開業(yè)的一家寫字樓店,也是最后關(guān)閉的寫字樓店。

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來源:人民網(wǎng)   責(zé)編:寄瑤