紅商網(wǎng)訊:如國美、蘇寧這樣的傳統(tǒng)家電連鎖大鱷,在B2C大潮的推動下,已經(jīng)到了不得不挑戰(zhàn)自己的時候。他們會有怎樣的舉手投足?
蘇寧易購總經(jīng)理凌國勝想讓記者幫他問問庫巴網(wǎng)CEO王治全,“為什么他們網(wǎng)站的商品價格那么低,銷售額卻上不去?”
作為蘇寧電器旗下的B2C電子商務公司,蘇寧易購于2010年1月正式上線,去年全年銷售額達20億元,預計今年達到100億元。凌國勝說:“這個目標毫無懸念,1~5月份我們就已經(jīng)完成了30億元銷售額。”
相比之下,國美電器在B2C領域的進展就慢了一些。去年11月,通過收購庫巴網(wǎng),國美電器直接擁有了獨立的B2C網(wǎng)站。庫巴網(wǎng)去年全年銷售額為5億元,而且今年的目標也僅僅是15億~20億元。國美電器今年4月改版上線的網(wǎng)上商城,對其今年的銷售目標則避而不談。
凌國勝很不解。問題放到王治全面前,他很平靜地說:“不要光看銷售額,要看活躍用戶價值。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)身來做電子商務,會把一切想得很簡單。”他覺得,蘇寧易購的流量、轉(zhuǎn)化率、訂單價、倉庫出單量,并不能達到它所預計的銷售額。從這一點上,國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬與王治全師承一脈,“花錢能辦的事情都不是難事情,明天我想要1個億的流量,只要有錢就能來。但那不是國美想做的事情。”
國美和蘇寧在B2C電子商務領域的戰(zhàn)略布局及預期,確實存在很大不同。蘇寧對線上業(yè)務的規(guī)模預期采取了激進戰(zhàn)略,預計到2020年B2C銷售實現(xiàn)3000億元。而國美采取的可謂是保守戰(zhàn)略,“2014年國美電子商務零售額將達到200億-250億元,占中國家電網(wǎng)購市場的15%。”
蘇寧要做的是綜合百貨平臺,學習對象是“亞馬遜+沃爾瑪”,而國美的計劃是先做成消費電子領域的老大,再去拓展百貨;蛘哒f,國美暫時對綜合平臺還沒有計劃。
有一點可以明確,無論是國美還是蘇寧,作為傳統(tǒng)零售行業(yè)內(nèi)過千億元的企業(yè),已然決心擁抱電子商務。
“向我開炮”
上一次,蘇寧電器董事長張近東拍著凌國勝的肩膀開玩笑地說,“以后沒有你批準,我就不來上海。”那時凌國勝是蘇寧上?偛繄(zhí)行總裁,張對其掌管的上海大區(qū)業(yè)務信任有加。這一次,張近東給凌國勝講了《英雄兒女》里面王成說的一句話:“向我開炮吧!”
凌國勝今年2月份才從上海調(diào)到蘇寧易購擔任總經(jīng)理,4個月下來,他還沒有完全適應線上節(jié)奏,“做電子商務的都是一幫瘋子,每天上班到凌晨,每天都要創(chuàng)新。線下哪用這么搞?”工作雖累,但他很清楚電子商務對于蘇寧的戰(zhàn)略意義,到2020年,它將與蘇寧線下業(yè)務平分秋色。
很顯然,張近東要的再造一個線上蘇寧,從組織架構上也能看出他的此種覬覦,凌國勝直接匯報的對象不是蘇寧電器總裁金明,而是張近東。在成長過程中,易購將不可避免地與線下業(yè)務產(chǎn)生競爭關系,即“向線下開炮”。張近東在否定自己。
記得去年兩會期間,張近東還曾放言:“互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具、一個資訊平臺,不能作為商業(yè)流通的根本。”“流通行業(yè)一定要有‘附加值’。但網(wǎng)上商城多數(shù)商品按產(chǎn)品成本價銷售,無法提供附加值,不符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。”那時蘇寧易購剛剛上線,重要的后臺資源如供應鏈、物流等并未完全形成,去年一年的運營也證明蘇寧在線上遠沒有真正發(fā)力。
今年兩會,張近東對電子商務的語氣緩和了許多:“不可能取代實體店。”更明確地將蘇寧易購定位為“蘇寧的第二次創(chuàng)業(yè)”,“今年將其分拆成為上市公司下面獨立的運營公司,蘇寧要走亞馬遜+沃爾瑪?shù)哪J健?rdquo;張近東做了10年的電子商務探討(10年前曾承擔了新浪網(wǎng)上商城的運營),今年終于決定上路。只是他為什么選擇這樣的時機?
這半年來,庫巴網(wǎng)創(chuàng)始人王治全明顯感受到了國美線下實體店對他態(tài)度的轉(zhuǎn)變。在庫巴剛剛并入國美時,由于電子商務必須拉低價格,而其貨源又大部分來自國美庫存,因此庫巴網(wǎng)經(jīng)常遭到實體門店的投訴:“同樣的商品為什么他能賣這么低?”時至今日,投訴已慢慢弱化成了些許的抱怨,更大的轉(zhuǎn)變是,王治全很多商品都是直接從國美各地分公司采購了,而且他們漸漸變得愿意將好賣的貨供給庫巴。
韓德鵬的一句話道出了實體店的心境:“網(wǎng)店這么多,哪個不比我們賣得低,由他們賣不如讓我們自己的網(wǎng)店賣。”在韓德鵬去年1月上任國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理以前是國美山東分部總經(jīng)理,這一年來他在籌備網(wǎng)上商城改版上線的同時,也對線上、線下業(yè)務有了更深入的研究,“在線下購物的人基本不會來線上買東西,這幾乎是兩個人群,我們不是在蠶食線下業(yè)務,而是要搶奪新增的線上市場。”
這也就是張近東選擇此時大舉進入的原因,即:電子商務的蓬勃發(fā)展已經(jīng)時不待我。京東商城董事長劉強東去年說的一句話,想必讓所有傳統(tǒng)零售企業(yè)的大佬們都聽進去了:“如果幾年前,國美蘇寧要封殺我,可能我就起不來了,但是現(xiàn)在我已經(jīng)長大,你們想封殺我已經(jīng)晚了。”去年京東銷售額100億元,其中50億是3C及家電產(chǎn)品。最近,劉強東又將年初預計的營收240億~260億元調(diào)整為280億~300億元,就算僅1/3是3C及家電產(chǎn)品,其規(guī)模也已經(jīng)達到100億元。 |