起步：四年躋身連鎖十強(qiáng)

　　回顧歷史，蘇果起步之初可謂一窮二白：整個公司只有11人，擠在一間20多平方米的房間里，全部資產(chǎn)加上啟動資金108萬元，公司上下幾乎沒有人懂得如何做零售。而當(dāng)時在南京，已經(jīng)迅速躥起了華誠超市、中央超市、新百等新興超市。

　　“這就意味著，蘇果在起步較晚的情況下，還要面對激烈的市場競爭。”蘇果超市董事長馬嘉樑回憶說：“我們只有邊學(xué)習(xí)邊整改，邊模仿邊創(chuàng)新，憑著團(tuán)隊(duì)整體敢闖敢干的拼搏精神，在市場上逐漸站穩(wěn)腳跟，打響了蘇果品牌。”

　　“以前在中國連鎖業(yè)排名找不到名字，用了四年時間便進(jìn)入了連鎖十強(qiáng)。”馬嘉樑一句平實(shí)的話語，道出了蘇果超市從108萬到400億、從11人到10萬人、從籍籍無名到眾人皆知的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展軌跡。如今，僅在南京每天有250萬人次進(jìn)入蘇果，而在蘇皖鄂贛等廣袤的農(nóng)村更是有成千上萬的農(nóng)民進(jìn)入蘇果購物。通過十五年的銳意進(jìn)取，蘇果今年整體銷售規(guī)模將突破400億元，連鎖網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到2000家門店，遍及江蘇、安徽、山東、河北、河南、河北等100多個縣市，累計為社會安排就業(yè)10萬余人，品牌價值突破100億元，連續(xù)11年躋身全國連鎖十強(qiáng)、超市業(yè)五強(qiáng)。

　　至此，蘇果完成了從批發(fā)到零售的華麗轉(zhuǎn)身，成功轉(zhuǎn)型為中國零售業(yè)一股不可忽視的力量。

　　變革：蘇果模式助力成功跨越

　　從批發(fā)到零售，再到區(qū)域領(lǐng)先，短短的十五年，蘇果又是如何實(shí)現(xiàn)的一次次成功跨越？對此，馬嘉樑表示，這主要得益于蘇果一直堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部的變革創(chuàng)新，進(jìn)而成功打造了獨(dú)具特色的“蘇果模式”。

　　據(jù)見證蘇果創(chuàng)業(yè)的老蘇果人介紹，在1996年連續(xù)新開6家門店全部取得成功之后，馬嘉樑在公司內(nèi)部提出，超市連鎖業(yè)起步階段必須要搶速度和贏口碑。為此，蘇果特別注重門店裝修、服務(wù)意識、商品質(zhì)量等方面。“90年代的消費(fèi)者就能在環(huán)境優(yōu)美的店堂聽到禮貌用語，買著"件件無假貨"的商品，老百姓自然認(rèn)可蘇果品牌。”馬嘉樑說。

　　隨著銷售規(guī)模的增長，馬嘉樑結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，又在行業(yè)里首次創(chuàng)新地提出了多業(yè)態(tài)組合、低成本擴(kuò)張、開拓農(nóng)村市場、區(qū)域集中發(fā)展、直營加盟雙輪驅(qū)動等五大戰(zhàn)略。先后開發(fā)了便利店、社區(qū)店、標(biāo)超、平價店、購物中心五種業(yè)態(tài)模式，實(shí)現(xiàn)了連鎖發(fā)展的創(chuàng)新性和多樣性，提升了整體協(xié)同效應(yīng)，成功打造出令業(yè)界側(cè)目的“南京模式”。這一創(chuàng)舉沿用至今，時間過去了十五年，蘇果仍然是全國唯一一家實(shí)行多業(yè)態(tài)組合的連鎖企業(yè)，現(xiàn)在正在被國內(nèi)外同行廣泛借鑒。

　　2002年，華潤集團(tuán)入主蘇果，帶來了先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營方式，蘇果也開始醞釀從傳統(tǒng)零售業(yè)向現(xiàn)代零售業(yè)的轉(zhuǎn)變。2003年蘇果斥資2億，建立了華東地區(qū)最大的單體物流“馬群物流配送中心”。而隨著網(wǎng)點(diǎn)和版圖的擴(kuò)張，蘇果又開始推行“區(qū)域集中戰(zhàn)略”的實(shí)施，在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，蘇果較早實(shí)現(xiàn)了單品管理和品類管理的信息化，提升了門店的工作效率和管理水平。

　　蘇果十五年的發(fā)展歷程，事實(shí)上也是一個民族商業(yè)品牌塑造的過程。十五年來，蘇果廣受社會各界的認(rèn)可和贊揚(yáng)。而勵精圖治的馬嘉樑與蘇果人在收獲十五周年成績、與消費(fèi)者分享喜悅的同時，思考更多的是蘇果未來的發(fā)展宏圖，他告訴記者，未來五年將力爭銷售規(guī)模翻番、新增門店1400家，再造一個“華潤蘇果”！ 雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，未來的蘇果更精彩！