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紅商網(wǎng)訊：易買得對中國市場戰(zhàn)略正在進行全新調(diào)整。易買得計劃將放棄上海等競爭激烈的大城市，以西部內(nèi)陸地區(qū)等中小城市為中心擴大門店。這是對中國事業(yè)進行痛定思痛的“反省”后做出的調(diào)整。
易買得1997年在中國開設(shè)首家門店，目前已開設(shè)27家分店。但虧損額逐年遞增。2007年虧損額59億韓元，2008年虧損194億韓元、2009年551億韓元，去年更是達到910億韓元。
易買得代表崔炳烈說：“想在短期內(nèi)擴大規(guī)模、提高營業(yè)額，我們對中國市場有些性急了。今后將放眼于長遠改善經(jīng)營效率，爭取成為中國市場的勝者。”
易買得在韓國零售市場曾擊敗全球“零售巨頭”沃爾瑪和家樂福，但為何在中國市場似乎使不出勁？
易買得認為在中國業(yè)績不佳的原因是：當?shù)鼗蛔�、人員培養(yǎng)具有局限性、物流系統(tǒng)效率低下、中國的經(jīng)濟狀況變化。
首先，易買得在進軍中國市場初期時未能準確把握消費者傾向，采取了很多不當?shù)拇胧Ｒ踪I得把海鮮、肉類等新鮮食品像在韓國一樣，用保鮮膜包裝，但喜歡通過手感挑選鮮肉和海鮮的中國人經(jīng)常撕開保鮮膜。此外，易買得把商品采購和分類等賣場運營體系照搬韓國，犯下了失誤。這樣單純復(fù)制“韓國版”易買得的運營體系暴露出了弊端，而且由于欠缺對顧客趨勢的分析，使商品供需和促銷活動效率大打折扣。
不僅是顧客，中國當?shù)芈殕T也與韓國職員有著本質(zhì)上的區(qū)別。易買得在2006年7月把所有店長替換為中國人，2008年開設(shè)教育中心，加大了培養(yǎng)當?shù)厝藛T的力度。但職員教育的效果卻是“事與愿違”。易買得有關(guān)人士說：“很多職員利用在易買得接受的教育，高薪跳槽到其他公司。”由于職員流動頻繁和陸續(xù)新建分店，易買得只能招聘有經(jīng)驗的人。職員專業(yè)知識欠缺和業(yè)務(wù)不熟練阻礙了易買得的發(fā)展。
此外，在那么廣闊的中國卻沒有建立有效的物流系統(tǒng)也是導致易買得連年虧損的原因之一。確保更多消費者所需的商品是超市的基本競爭力，而不健全的物流系統(tǒng)削弱了易買得的基本競爭力。
易買得方面表示：“中國事業(yè)虧損的最大原因是營銷成本增加。”上海、北京等中國大城市的建筑物租賃費和人工費迅速上漲，導致營業(yè)虧損日益擴大。
但易買得依然認為中國市場具有無限的發(fā)展?jié)摿ΑＲ踪I得在今年5月將新世界副總裁鄭溶鎮(zhèn)的妹夫文盛郁副總經(jīng)理任命為中國易買得戰(zhàn)略經(jīng)營負責人，由此也可看出其對中國市場的決心。
易買得中國事業(yè)調(diào)整工作開始發(fā)力。易買得計劃把11家上海地區(qū)分店中業(yè)績不佳的分店出售，開始準備在西部內(nèi)陸或華北地區(qū)開設(shè)新店。崔炳烈說：“與其在競爭激烈的地區(qū)廝殺，計劃轉(zhuǎn)向具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?rdquo;
易買得解釋說，目前經(jīng)歷的困難是“今天后退一步為了明天前進兩步”。易買得有關(guān)人士表示：“爭取在2014年扭虧為盈，到2015年把中國國內(nèi)的分店增至45家。” |
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來源：朝鮮日報中文網(wǎng) 責編：寄瑤 |
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