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紅商網(wǎng)訊:近年來,家樂福問題不斷。最近,央視《消費(fèi)主張》報(bào)道了北京一些家樂福門店,把便宜的黑蕓豆當(dāng)作昂貴的黑豆賣,致使消費(fèi)者不明就里,錯(cuò)把黑蕓豆當(dāng)黑豆買回了家。
又是家樂福?沒錯(cuò),又是家樂福!這一次是因?yàn)轸~目混珠。
細(xì)數(shù)家樂福近來國內(nèi)的斑斑劣跡從價(jià)格欺詐到商品過期,從壓榨員工到盤剝供應(yīng)商……國際大品牌的聲名顯赫漸成聲名狼藉。
有必要略作解釋。家樂福自1995年進(jìn)入中國以來,一直強(qiáng)勢擴(kuò)張。其盈利的重要手段,就是向上游供應(yīng)商要利益。相比起沃爾瑪更注重通過降低物流成本和采購成本,增加銷售差價(jià)的方式來獲取利潤,而家樂福則依賴于收取高額的通道費(fèi)用,即俗稱的“進(jìn)場費(fèi)”有數(shù)據(jù)顯示,家樂福30%-40%的收入來自進(jìn)場費(fèi)。同時(shí),家樂福在進(jìn)貨上也善于向供應(yīng)商“借雞生蛋”。在眾多超市中,家樂福的賒款周期也是零售同行中最長的,達(dá)50~60天。漫長的借款周期使得供應(yīng)商的大量資金被家樂福侵占,而家樂福則可以利用供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn),節(jié)約自有資金。
所以,康師傅、蒙牛等企業(yè)都曾以斷貨、撤柜與之抗?fàn)帲虾、南京等地的行業(yè)協(xié)會(huì)也曾聯(lián)手抵制家樂福。
如果說這是在商言商,何況家樂福憑借強(qiáng)大的渠道有資格對供應(yīng)商頤指氣使,那么頻頻傷害消費(fèi)者,就令人費(fèi)解了。老百姓不明白,家樂福的“5倍退差”誠意幾何?為何其聲稱的“工作失誤”幾乎成了“潛規(guī)則”?是“偶然失誤”還是“制度性欺詐”?是真心認(rèn)錯(cuò)還是敷衍了事?
很多人都奇怪,家樂福為何“淮橘為枳”,仿佛到了中國就“入鄉(xiāng)隨俗”。其實(shí),家樂福在發(fā)達(dá)國家的擴(kuò)張?jiān)缇退奶幣霰凇?0世紀(jì)60年代末,家樂福先后被迫從英國、瑞士撤出;1988年進(jìn)軍美國,5年后就不得不關(guān)閉僅有的兩家大賣場,完全退出美國零售業(yè);2005年,又退出日本、墨西哥市場;2006年,退出韓國市場;2009年,退出俄羅斯市場;2010年,出售新加坡、泰國、馬來西亞、阿根廷、智利、意大利南部、比利時(shí)等地的門店。
慘淡如斯,家樂福怎能在中國依舊牛氣沖天?要知道,2009年家樂福全球業(yè)績出現(xiàn)大幅下滑之時(shí),是靠中國穩(wěn)定的業(yè)績作以支撐。但如果這是靠對零售行業(yè)和消費(fèi)者上擠下壓而實(shí)現(xiàn),不知道家樂福的這種“中國模式”還能走多遠(yuǎn)!
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來源:新商報(bào) 責(zé)編:寄瑤 |
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