搬遷至漢陽中心區(qū)鐘家村的“漢門”,更名為“漢陽百貨商店”,是武漢市十大百貨商店之一。樓高三層,營業(yè)面積2000多平方米。拆零供應(yīng)、配單只鞋,開展“四留登記”和“四下”服務(wù)……在那個物資緊缺的年代,漢陽百貨商店獨創(chuàng)多種服務(wù),深得民心。她甚至前瞻性的設(shè)有服務(wù)臺,協(xié)調(diào)顧客解決疑難問題。
“漢陽百貨商場,服務(wù)三鎮(zhèn)一方”,不少老武漢都還記得這句膾炙人口的廣告詞。1982年以張先華為首的領(lǐng)導(dǎo)班子主帥漢商,1986年,漢商貸款680萬元,將一棟3層老樓改造成12層大樓,使?fàn)I業(yè)面積增加到6000平方米。
1987年,漢商開創(chuàng)武漢兼并先河,并在全國商業(yè)系統(tǒng)中率先進行規(guī)范管理的試點工作,成為全國第一家推行規(guī)范管理的商業(yè)企業(yè)!兑(guī)范管理》一書和漢商規(guī)范管理實踐,榮獲國家級企業(yè)管理創(chuàng)新成果二等獎。“規(guī)范管理”也一度成為漢商的品牌和武漢商業(yè)的品牌,全國數(shù)百家商業(yè)企業(yè)和主管部門先后來漢商學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
1995年,22層的漢商大廈完工,使本體的營業(yè)面積由原來的0.6萬平方米擴大到2.2萬平方米。1996年11月,漢商集團成為武漢市首家在上海證交所上市,也是湖北省繼武商后第二家上市的商業(yè)企業(yè)。
進入“十二五”的開局之年,60旬漢商也迎來了自己的第五次爆發(fā)漢商銀座。其體量的巨大、模式的先進在漢陽都史無前例,在整個武漢也具有獨創(chuàng)意義。
專訪漢商集團總經(jīng)理麻建雄 (麻建雄 時任漢商集團總經(jīng)理,先后在漢商工作39年)
筆者:在1996年之前,漢商可以說是呼風(fēng)喚雨。但這十幾年,武廣、中百冒足勁攻城略地,漢商為什么沉寂了?
麻建雄:我始終覺得,適應(yīng)市場、適應(yīng)消費才是好的發(fā)展方向。漢商的發(fā)展理念,是先“壯”再“大”,壯中求大。我們更樂意走滾動式發(fā)展的路子,先生存再壯大。先把字寫得方方正正的,再把字寫得歪歪斜斜的,這就是書法家。但是你只有骨子里是方方正正的,才有歪斜的本錢,否則一歪就死了。這個“歪歪斜斜”,意思就是差異化、特色化的商業(yè)模式和經(jīng)營方式。
筆者:漢商是武漢4大家商企中唯一沒有超市的,比較穩(wěn)健的發(fā)展思路,是不是也讓我們錯過了一些機會?
麻建雄:漢商是一家老國企,經(jīng)濟利益不是我們唯一的杠桿,要做一個有責(zé)任感的企業(yè)。1996年,漢商接下1700名職工的武漢商貿(mào)城,當(dāng)時其累計負債有8千余萬元。2000年,漢商接下擱置6年之久的武漢展覽館,當(dāng)時投資近10億元。漢商用大量的時間、金錢盤活了這些資產(chǎn),未來漢商的發(fā)展會越來越快。
筆者:拜讀過您的《漢商速寫日記》,很感動很佩服。您是一個很“文藝”的企業(yè)家,能談?wù)勎幕c商業(yè)的關(guān)系嗎?
麻建雄:以文促商。文化能推動商業(yè)的發(fā)展,商業(yè)拼到最后,是文化的競爭。企業(yè)家需要談文化,文化對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。企業(yè)家的文化素質(zhì)不光包括智商、情商,還應(yīng)有膽商和逆境商,駕馭復(fù)雜情況的能力尤其重要。
筆者:您在漢商干了39年,什么是您干企業(yè)的動力?
麻建雄:我對于漢商的感情,就像是農(nóng)民對土地的感情。說真話,我的動力就是奉獻精神。我們這批武漢商業(yè)的“老”人,短期利益行為是很少的。把事業(yè)看重,把名利看淡。
筆者:您與漢商董事長張憲華共事了近40年,這在武漢業(yè)界也是很罕見的。能不能形容一下你倆之間的關(guān)系?
麻建雄:共同的事業(yè)和追求,使我們克服了前進中的各種困難,走到現(xiàn)在。《漢商速寫日記》中我曾這樣描敘過我和張董事長的關(guān)系:“40多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我們攜手走到今天,相識于緣,相隨于道,相惜于品,相交于義,相敬于德,相信于誠。”
筆者:您能展望銀座未來的發(fā)展前景嗎?
麻建雄:張董事長和我們漢商的班子成員已經(jīng)劃定漢商十二五發(fā)展規(guī)劃,漢商銀座要通過東擴、南擴、西擴進一步發(fā)展壯大。
我們還將加強零售業(yè)、會展業(yè)、地產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營互動,構(gòu)筑以復(fù)合為特色的核心競爭力,打造百年漢商。 |