全面變臉 并購(gòu)整合馬不停蹄

　　“已經(jīng)裝修二個(gè)多月了，這里以前是金飛鴻，聽(tīng)說(shuō)以后叫樂(lè)語(yǔ)了!”家住方莊的王大爺指著一家正在裝修的店面，向記者介紹說(shuō)道。在店外看，外裝修已經(jīng)基本完成，一個(gè)圓圓的、橘黃色的對(duì)話框標(biāo)志醒目地矗立在店面上方。金飛鴻北京方莊店只是本次品牌升級(jí)的店面之一。據(jù)悉，像這種多品牌多店面同步進(jìn)行品牌升級(jí)的案例，在國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)上非常罕見(jiàn)。

　　樂(lè)語(yǔ)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)通訊終端產(chǎn)品與服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)覆蓋移動(dòng)通訊終端及周邊產(chǎn)品的分銷、零售、電子商務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)四大領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊產(chǎn)品最大的分銷商之一和最大的專業(yè)零售連鎖企業(yè)。2009年12月17日，樂(lè)語(yǔ)中國(guó)成功登陸美國(guó)納斯達(dá)克全球市場(chǎng)，成為中國(guó)第一家也是目前國(guó)內(nèi)唯一一家在美國(guó)納斯達(dá)克上市的通訊零售企業(yè)。

　　“樂(lè)語(yǔ)將以一個(gè)全新形象和消費(fèi)者見(jiàn)面。”樂(lè)語(yǔ)中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官費(fèi)東平介紹到，在不到兩年的時(shí)間內(nèi)，樂(lè)語(yǔ)以閃電般速度收購(gòu)了“協(xié)亨”、“冠芝霖”、“國(guó)訊”、“飛鴻”、“新亞”、“百老匯”、“中域時(shí)代”、“聯(lián)發(fā)”、“金飛鴻”等十余家區(qū)域性零售連鎖龍頭企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了初步的“管理整合”;從統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理，到統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)，到統(tǒng)一人事管理，再到統(tǒng)一營(yíng)銷管理，統(tǒng)一信息平臺(tái)。

　　樂(lè)語(yǔ)將下一步的整合重點(diǎn)確定為“品牌整合”，也就是將原有的多零售品牌整合為統(tǒng)一的“樂(lè)語(yǔ)”品牌，從店面定位、店面形象到服務(wù)項(xiàng)目，按照樂(lè)語(yǔ)品牌的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一和升級(jí)，全力將這一品牌推行一個(gè)新的高度。

　　投資利好 整合戰(zhàn)略“名利雙收”

　　連續(xù)的并購(gòu)行動(dòng)使樂(lè)語(yǔ)零售業(yè)務(wù)的規(guī)模快速擴(kuò)大。所幸的是，被并購(gòu)企業(yè)并沒(méi)有發(fā)生水土不服的現(xiàn)象，樂(lè)語(yǔ)內(nèi)部的管理整合使并購(gòu)后的整合效應(yīng)很快得到了顯現(xiàn)，各大手機(jī)供應(yīng)商、各運(yùn)營(yíng)商紛紛拋出橄欖枝，競(jìng)相給出了好產(chǎn)品、低價(jià)格和更多市場(chǎng)資源的支持，集中采購(gòu)的成本降幅超過(guò)5%，從而獲得了在零售終端的價(jià)格優(yōu)勢(shì);原各品牌的特色業(yè)務(wù)也在全國(guó)范圍內(nèi)得到了復(fù)制和推廣，增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收入比重從5%提升到了10%以上。

　　“我們還將通過(guò)收購(gòu)的方式繼續(xù)整合國(guó)內(nèi)的通訊零售企業(yè)。”樂(lè)語(yǔ)中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官費(fèi)東平在談到樂(lè)語(yǔ)今后發(fā)展時(shí)表示，“沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的手機(jī)零售企業(yè)的成本壓力越來(lái)越大，手機(jī)零售渠道進(jìn)一步集中的趨勢(shì)越來(lái)越清晰，同時(shí)，在金融資本的推動(dòng)下，傳統(tǒng)的手機(jī)連鎖行業(yè)將迎來(lái)整合高峰。”

　　按照樂(lè)語(yǔ)的三年發(fā)展戰(zhàn)略，門店的擴(kuò)張會(huì)采用并購(gòu)和自建兩種方式，到2011年春季，門店數(shù)量將突破1000家;預(yù)計(jì)在2013年，全國(guó)范圍內(nèi)的門店數(shù)量將達(dá)到2000家，銷售規(guī)模超過(guò)100億元人民幣。

　　據(jù)賽諾統(tǒng)計(jì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，樂(lè)語(yǔ)已經(jīng)超越了各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)通訊連鎖企業(yè)。對(duì)于行業(yè)第一的排名，費(fèi)東平給出了樂(lè)語(yǔ)的觀點(diǎn)。“樂(lè)語(yǔ)對(duì)自己的定位，是做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。市場(chǎng)份額的第一，僅僅是銷售規(guī)模的領(lǐng)先，而樂(lè)語(yǔ)需要做到的是贏利能力的第一、商業(yè)模式上的第一和品牌影響力的第一。能夠不斷發(fā)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需求，甚至是超過(guò)消費(fèi)者的期待，才是我們努力的目標(biāo)。”

　　品牌升級(jí) 商業(yè)模式創(chuàng)新嘗試

　　某手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷專家指出，樂(lè)語(yǔ)依托各自地域內(nèi)的良好市場(chǎng)基礎(chǔ)，加之整合后的統(tǒng)一營(yíng)銷管理，統(tǒng)一信息平臺(tái)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不可小覷，或?qū)⒊蔀榱闶凼袌?chǎng)的一只黑馬。更加值得關(guān)注的是，樂(lè)語(yǔ)提出的以“手機(jī)、配件、周邊產(chǎn)品銷售，手機(jī)美容、功能應(yīng)用、售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、技術(shù)展示”八項(xiàng)零售店功能概念，是對(duì)手機(jī)零售店深刻的洞察和全面的總結(jié)。

　　記者在北京的首體店內(nèi)看到，店內(nèi)劃出了很大的面積定義為“下載服務(wù)區(qū)”和“美容服務(wù)區(qū)”，陸續(xù)有購(gòu)買完手機(jī)的消費(fèi)者在這里安裝應(yīng)用軟件，或者做手機(jī)美容服務(wù)。據(jù)店內(nèi)銷售人員講，約有30%以上的購(gòu)機(jī)者會(huì)選擇這樣的服務(wù)項(xiàng)目。

　　樂(lè)語(yǔ)這次的品牌升級(jí)，不僅僅是名稱的更換，更是對(duì)零售店店面功能的重新定義。消費(fèi)者在進(jìn)店后會(huì)有不同的體驗(yàn)，除了產(chǎn)品和價(jià)格，零售店可以為消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值和快樂(lè)。這次升級(jí)行動(dòng)，或許讓樂(lè)語(yǔ)成為推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)行業(yè)變革的“領(lǐng)軍企業(yè)”。

　　新品牌 新機(jī)遇 新發(fā)展

　　樂(lè)語(yǔ)，“樂(lè)，快樂(lè);語(yǔ)，溝通”，品牌名稱即展露出樂(lè)語(yǔ)所倡導(dǎo)的一種先進(jìn)服務(wù)理念。樂(lè)語(yǔ)以專業(yè)、體貼的服務(wù)，甚至是有趣的方式帶給顧客驚喜和快樂(lè)，為顧客推薦適合他們的號(hào)碼、手機(jī)產(chǎn)品，并幫助顧客學(xué)會(huì)用手機(jī)來(lái)改變自己的生活，幫助顧客從溝通中得到更多的信息、鼓勵(lì)和歡笑，并且獲得滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　樂(lè)語(yǔ)中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官費(fèi)東平將樂(lè)語(yǔ)定義為是一個(gè)大空間，一個(gè)大媒體，一個(gè)直接面對(duì)顧客需求的大平臺(tái)。因此，樂(lè)語(yǔ)就是要跟不同領(lǐng)域的合作伙伴一起，搭建新的商業(yè)模式、整合新的商業(yè)資源，一起打造領(lǐng)先的專業(yè)手機(jī)零售連鎖企業(yè)。