(晚上10點(diǎn)52分收銀臺(tái)前排隊(duì)讓人心情煩躁,兩名顧客口角之爭(zhēng)大打出手)
。沒有享受到折扣的顧客將選好的大量商品扔在一旁)
聯(lián)街網(wǎng)訊:前晚,沃爾瑪中山大道店通宵營(yíng)業(yè),顧客擠爆現(xiàn)場(chǎng),但因商品分時(shí)段促銷,顧客為了搶在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)結(jié)賬,在收銀臺(tái)前引起多起斗毆事件。
7日晚22時(shí)40分,記者在沃爾瑪二樓賣場(chǎng)看到,收銀臺(tái)前已排起十多米的長(zhǎng)隊(duì),每位顧客的推車內(nèi)都裝滿了東西。“哪個(gè)讓你插隊(duì)的啊?”隨著一聲喊叫,隊(duì)伍中兩中年婦女扭打起來(lái)。截止到早上8時(shí),這種爭(zhēng)吵斗毆事件發(fā)生多起。
當(dāng)晚23時(shí),糕點(diǎn)區(qū)達(dá)利園小面包7折促銷,不少顧客裝好面包稱重時(shí)發(fā)現(xiàn),收銀系統(tǒng)的價(jià)格并未及時(shí)修改,約等候25分鐘后,價(jià)格才修改成功。多數(shù)顧客表示不滿。此外,因?yàn)閷?duì)超市分時(shí)折扣的促銷不滿,現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)生多起糾紛。
昨日凌晨零時(shí)20分起,超市廣播開始提醒顧客:因?yàn)樯唐穬r(jià)格調(diào)整,收銀系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為手動(dòng)收銀,收銀速度減慢。而到昨晚凌晨2時(shí)以前,收銀臺(tái)前仍人頭攢動(dòng),爭(zhēng)吵不斷。
沃爾瑪方面稱,分時(shí)折扣是出于安全的考慮,與商場(chǎng)百貨不同,超市日用品、生鮮等都是生活必需品,折扣大時(shí)易引起搶購(gòu),不同的時(shí)段設(shè)立不同商品的折扣,可使顧客盯準(zhǔn)目標(biāo)商品折扣時(shí)段,分流客量。按規(guī)定,過了折扣期,商品就恢復(fù)原價(jià)。
7日下午5時(shí),家住南湖的58歲婆婆張華約著好姐妹——60歲的李梅趕到該店,想買幾件打折的衣服。好不容易等到晚上22點(diǎn),夜間促銷開始,她們發(fā)現(xiàn)服裝并沒有打折,但既然來(lái)了,就想買一點(diǎn)打折的日用品回家。
“別看這些商品都在打折,但是打折的時(shí)段不同,錯(cuò)過了時(shí)間付款,就享受不了優(yōu)惠”。張華說(shuō)綠豆原價(jià)8.9元一斤,凌晨2~4點(diǎn)打8折,賣7.12元一斤,她們一人稱了3斤。“明早,我們就拎點(diǎn)綠豆回家算了。”
活動(dòng)未開始,暢銷酒已賣光
從昨天零時(shí)15分至2時(shí),除茅臺(tái)、五糧液、洋酒外,所有酒水8折優(yōu)惠。前晚11時(shí)30分,記者在白酒區(qū)看到,促銷活動(dòng)還未開始,貨架上白云邊5年、9年、12年、15年等暢銷白酒已搶購(gòu)一空,在白酒區(qū)一旁堆放著大量整箱的白云邊、枝江王、黃鶴樓白酒,但全部用塑料袋封存,并貼上“已過機(jī),勿動(dòng)”的字樣。工作人員稱,這些白酒已被人提前預(yù)訂,不能再出售,現(xiàn)場(chǎng)眾多市民表示不滿,指責(zé)商家玩噱頭。
現(xiàn)場(chǎng)顧客與工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),無(wú)奈之下,一譚姓工作人員只得拆開其中一堆白云邊九年,安撫現(xiàn)場(chǎng)“鬧事”顧客。
八折奶粉賣斷貨顧客空排隊(duì)
“奶粉滿250元減50元”,盡管安排在昨天凌晨2時(shí)~4時(shí)做活動(dòng),還是吸引了眾多市民排隊(duì)等候,部分產(chǎn)品還提前被搶購(gòu)一空。由于奶粉供應(yīng)不足,顧客只能聽從商家安排,先排隊(duì),結(jié)賬時(shí)再由促銷員從倉(cāng)庫(kù)調(diào)貨,到昨天凌晨3點(diǎn),不少排隊(duì)等候的顧客被告之倉(cāng)庫(kù)也斷貨了。昨日凌晨2時(shí):23分,記者在嬰兒用品區(qū)看到,貨架上已難尋打折奶粉。美贊臣工作人員稱,美贊臣安兒寶A+等奶粉賣斷貨。
送的士費(fèi)僅限300人
律師認(rèn)為誤導(dǎo)消費(fèi)者
在該店一樓入口處,沃爾瑪打出廣告稱“8月8日零點(diǎn)后,參加39小時(shí)購(gòu)物活動(dòng)的顧客還可參加‘你打的,我買單’活動(dòng),有機(jī)會(huì)領(lǐng)取10到15元的士費(fèi)”,顧客沖著這而來(lái),結(jié)果掃興而歸。要想獲得的士費(fèi),市民需一次性購(gòu)物到168元,且是夜間促銷結(jié)賬的前300名顧客。
湖北華徽律師事務(wù)所產(chǎn)任律師霍琳稱,商家提出“有機(jī)會(huì)領(lǐng)取10到15元的士費(fèi)”,應(yīng)在公告中明示領(lǐng)取的士費(fèi)的附加條款,否則有誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。既然商家沒明確設(shè)定條件,就必須兌現(xiàn)承諾,消費(fèi)者也可通過工商部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。
另訊:北京沃爾瑪晝夜促銷 午夜場(chǎng)冷清
京城超市通宵營(yíng)業(yè)的現(xiàn)象非常少見,8月7日至8日,沃爾瑪宣武門店推出39小時(shí)持續(xù)營(yíng)業(yè)不打烊活動(dòng),昨天凌晨2點(diǎn)記者在該店看到,雖然店慶活動(dòng)優(yōu)惠多,不少商品降價(jià)促銷,但到場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者并不多。
周日凌晨2點(diǎn)左右,記者來(lái)到沃爾瑪宣武門超市,門口的告示稱:8月7日22點(diǎn)到8月8日早6點(diǎn)的“加1元商品換購(gòu)”的促銷取消,其他活動(dòng)不變。在地下一層的日常用品區(qū)和數(shù)碼家電區(qū),顧客寥寥無(wú)幾。顧客陳先生說(shuō):“本來(lái)聽說(shuō)有加一元換購(gòu)商品活動(dòng),可以換到手機(jī),沒想到活動(dòng)取消了。”
賣場(chǎng)里的顧客并不多,帶孩子來(lái)逛超市的黃先生表示,平時(shí)工作太忙,這里整晚不打烊,就帶著孩子來(lái)看看。黃先生說(shuō),除了人少,交錢時(shí)不用排隊(duì),并未感覺到這家超市的夜場(chǎng)活動(dòng)有太多驚喜。
截止到凌晨3點(diǎn)記者離開前,超市里顧客百人左右,為確保安全,超市門口停放的警車在夜色里顯得非常醒目。