蔬菜品種少不供應(yīng)熟食

　　記者來到位于廣百百貨深圳店三樓的一間辦公室，找到了該店綜合部經(jīng)理尹力，尹經(jīng)理聽說記者要采訪該店的經(jīng)營情況后，立即予以拒絕。他告知記者，作為分店的經(jīng)理，他不能隨便接受采訪，廣百百貨總部有專門接待采訪的部門，必須由記者發(fā)函后進(jìn)行書面回復(fù)。

　　記者來到該店的大門外，與一位拉著家用購物小拖車的盧女士攀談起來。記者不解，為何盧女士拖著購物車卻不進(jìn)廣百購物，而是從該店門前匆匆而過？盧女士解釋說，廣百深圳店的蔬菜品種挑選余地較小，而且也沒有熟食供應(yīng)，不能滿足家庭主婦的買菜需求，盡管她家距離廣百百貨較近，但自己平時還是很少來這里買菜，一般都是去龍崗區(qū)政府斜對面的另一家超市購物。

　　超市開在三樓有點不方便

　　近20多天來，記者多次來到位于龍崗中心城的廣百百貨，發(fā)現(xiàn)數(shù)千平米賣場門庭冷落的情況依然沒有大的改變。通常情況是，一、二樓的服裝區(qū)與三樓的百貨區(qū)顧客加起來不超過20人。前日下午5點左右，記者在位于三樓的家電銷售柜臺看到，廣百百貨的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)全部加起來約有20個品牌，卻只有一名工作人員負(fù)責(zé)導(dǎo)購業(yè)務(wù)，購貨的顧客人數(shù)也少得可憐，而且三樓百貨區(qū)也只設(shè)了一個收銀臺。

　　在廣百百貨深圳店附近供職的白先生告訴記者，他認(rèn)為百貨超市一般是顧客購物去的最多的地方，而廣百深圳店的超市卻設(shè)在三樓，品種也不是很全，他有時特意來這里，可想買的東西卻買不到，還得從一樓上到三樓，大多數(shù)情況下，只好舍近求遠(yuǎn)去其他店購物。

　　記者在廣百深圳店門前隨機(jī)采訪了解到，很多消費者對該店有一些微詞，比如促銷活動少、宣傳不夠、店大欺客、沒有購物車等。

　　會員卡門檻高促銷宣傳不夠

　　據(jù)了解，廣百百貨會員卡的辦理門檻偏高：當(dāng)日消費滿3000元才可辦理。一位工作人員告訴記者，在每月八號和二十八號的會員日，只要消費滿300元就可以辦理會員卡�？墒怯浾咴跇莾�(nèi)并沒有發(fā)現(xiàn)會員日辦理會員卡有優(yōu)惠的相關(guān)宣傳。消費者何先生表示，廣百深圳店較高的會員卡入會標(biāo)準(zhǔn)，將一大批顧客擋在了門外，同時也傷了顧客的心，簡直是“店大欺客”。

　　記者在采訪中了解到，廣百深圳店的各種優(yōu)惠活動很多：服裝區(qū)絕大部分都有折扣，部分商品低至一折；每個月的會員活動日，會員享有買兩百送一百一的優(yōu)惠，超市里每天均有超過500種單品是會員優(yōu)惠價。

　　記者與第一次來廣百服裝區(qū)購物的幾名女顧客聊起對廣百印象，她們說：“購物環(huán)境挺好的，服裝品牌多，而且打的折扣也多。”但記者在超市里并沒有發(fā)現(xiàn)供市民取閱的導(dǎo)購指南，記者在廣百門口的公交車站采訪到的幾位市民也表示，不知道廣百深圳店有哪些優(yōu)惠活動。

　　標(biāo)識不清晰電梯不好找

　　8月3日上午，記者在該店看到部分飲品是2009年底生產(chǎn)的，面點區(qū)的提子切片長方形面包已過了保質(zhì)期一天，卻仍在銷售。

　　而三樓超市的蔬菜區(qū)卻有多個貨架空著，部分價格牌被摘掉，看不清楚價格或是菜品名稱。在面點區(qū)也有類似情況，一個大貨架全部空出，售貨員解釋道：原來這里是要擺面包的，由于顧客少，就先空置著了。

　　而何先生購物后提著購物袋從三樓超市區(qū)下樓時，由于沒有看到相應(yīng)的引導(dǎo)標(biāo)識，走了幾圈后，無奈在詢問商場工作人員后才找到電梯。他憤憤地說，廣百店內(nèi)不僅有手扶電梯，也有垂直電梯，但因為沒有足夠清晰的標(biāo)志標(biāo)識，顧客在店內(nèi)找電梯找得直暈。顧客劉小姐告訴記者，她覺得廣百深圳店沒有免費接送車，居民來此購物十分不便。

　　鮮明對比

　　一樓餐廳咖啡店 生意紅火客盈門

　　與廣百深圳店生意冷清相比，位于廣百百貨一樓的真功夫和星巴克的人氣卻不低。8月3日中午12時左右，記者來到位于廣百一樓的真功夫餐廳，此時正是午飯時間，記者粗略數(shù)了一下，餐廳里共有近30名顧客，座位也已基本上坐滿。下午4點多，真功夫餐廳旁邊的星巴克咖啡店里，也坐了很多白領(lǐng)。

　　廣百百貨家電部的一位營業(yè)員告訴記者，可能是龍崗中心城周邊的成熟超市較多，進(jìn)駐時間也比廣百百貨早，所以現(xiàn)在廣百深圳店的生意不是特別好，但自開業(yè)以來營業(yè)額已在逐步增長。

　　記者從龍崗商圈一位業(yè)內(nèi)人士處了解到，入駐龍崗的大型百貨商場開始的幾年都會出現(xiàn)虧損。一家知名百貨商場剛進(jìn)駐龍崗時就做好了虧損3年的打算，果然，從第4年開始該商場便開始扭虧為盈，目前該百貨商場在龍崗已經(jīng)經(jīng)營了5年，銷售額節(jié)節(jié)攀升。