事實(shí)并非全然如此。均價(jià)700的產(chǎn)品定位才夠支撐一套系統(tǒng)的運(yùn)作，包括電視系統(tǒng)，電視覆蓋、電視制作、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的成本，這些并不比傳統(tǒng)渠道請營業(yè)員、導(dǎo)購員的成本會(huì)更低。

　　在后端成本鏈條中，100多人的電視制作和導(dǎo)購隊(duì)伍，呼叫中心，以及物流費(fèi)用是三個(gè)支出中心。其中占到總員工數(shù)近一半[09]的呼叫中心尤其是成本最大的部分。

　　一款簡單產(chǎn)品在快樂購流入消費(fèi)者的過程，就是對快樂購效率和成本的考驗(yàn)。

　　每周，各個(gè)部門的采購人員會(huì)聚到一起討論各自挖掘的新產(chǎn)品，了解各款產(chǎn)品的品牌，功能，以及售后服務(wù)情況。

　　在內(nèi)部商品審議會(huì)通過后，進(jìn)入樣品的質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)，在這部分，有些標(biāo)準(zhǔn)等同于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也有部分略高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一旦通過，最后產(chǎn)品入庫時(shí)能通過全檢和抽檢的，才算完成對供應(yīng)商的審核。

　　“這非�？简�(yàn)采購員的能力。”一名快樂購的員工告訴記者。如降價(jià)速度較快的3C產(chǎn)品，一般采購人員必須按照初期的產(chǎn)品銷售來測算售賣的時(shí)間，下市時(shí)間。

　　在此期間，嚴(yán)守價(jià)格。此外只在一年兩次的開倉時(shí)間，才能以4.5-5折的折扣掃清尾貨。最后賣不掉的才退給廠商。據(jù)記者了解，快樂購供應(yīng)商的級別體系不同，回款賬期也有所不同，通常集中在半個(gè)月到一個(gè)半月之間。

　　走過上述流程之后，快樂購18大類6000多種商品開始調(diào)入長沙、天津，南京三個(gè)倉庫，與EMS[010]、宅急送，中鐵快運(yùn)等合作實(shí)現(xiàn)物流到家，在湖南、江蘇、重慶、天津?qū)崿F(xiàn)鄉(xiāng)村無縫推送。

　　早期，快樂購把倉儲(chǔ)外包給大榮物流，配送外包給湖南EMS。一般物流包括倉儲(chǔ)、干線物流、宅配。現(xiàn)在，快樂購走向第二步，自建倉儲(chǔ)。這是因?yàn)楦邔右呀?jīng)認(rèn)為倉儲(chǔ)部分直接關(guān)系到系統(tǒng)調(diào)配能力，涉及到服務(wù)品質(zhì)到位問題。至于干線和宅配，“隔行如隔山，暫時(shí)不會(huì)動(dòng)”。

　　即使是內(nèi)部人員也承認(rèn)，快樂購的物流成本是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。成為客戶快樂購會(huì)員后，用戶有權(quán)享受部分產(chǎn)品10天鑒賞期服務(wù)，由于送退都是免費(fèi)，比一般B2C的網(wǎng)站物流成本更高。作為湖南最大的EMS客戶，快樂購也在商討更優(yōu)化的方案。

　　和大部分網(wǎng)購產(chǎn)品一樣，保證其信譽(yù)度最重要的因素之一，維修。

　　原本行業(yè)內(nèi)的慣例，客戶購買的產(chǎn)品維修時(shí)需要客戶郵寄，或者送到品牌的售后服務(wù)部。針對此，快樂購正在策劃推出一種新的服務(wù)，力圖在湖南省內(nèi)，盡可能在離消費(fèi)者最近的地方提供維修。

　　記者了解，快樂購將和一家擁有眾多維修布點(diǎn)的知名電器廠商合作，接收其他品牌的同類產(chǎn)品，由快樂購再授權(quán)該廠商維修。

　　再進(jìn)一步，快樂購還可能在跨區(qū)域設(shè)立服務(wù)店。在一個(gè)異地開設(shè)實(shí)體店，為當(dāng)?shù)乜鞓焚彽挠脩籼峁┦酆蟊Ｕ�。以此為�?jù)點(diǎn)，推廣快樂購品牌，分銷商品。

　　[01]快樂購沒有錄制現(xiàn)場，這里指的應(yīng)該是靜物展示，也可能是下次直播的布景。

　　[02]購物專家曹雪晴

　　[03]加上北京，目前已達(dá)到68。

　　[04]1500多家

　　[05]加上北京，目前已達(dá)到68。

　　[06]總訂購超過2億，利潤這里請避免涉及。

　　[07]建議不提個(gè)人。

　　[08]北京

　　[09]接近一半

　　[010]EMS是快樂購眾多物流合作伙伴中的一個(gè)，還有宅急送、中鐵快運(yùn)等。