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聯(lián)街網(wǎng)訊：“20多天了，永輝超市匯達店還沒有將錯劃走的錢還給我。”市民田女士14日氣憤地說，永輝超市的辦事效率太低了，沒有經(jīng)過授權(quán)就劃走了我的錢，至今還未返還。
記者介入后，田女士14日回復(fù)稱，錢已經(jīng)到賬了。
田女士告訴記者，11月19日，她到永輝超市匯達店購物。當時，她選定了總價為157.6元的物品，但去柜臺結(jié)賬時卻發(fā)生了意外。
田女士使用的是建設(shè)銀行的信用卡，刷卡及輸入密碼后，POS機上顯示交易成功，但POS機的出紙口無法打印出賬單，田女士無法簽字確認。見此情景，售貨員便讓她改付現(xiàn)金。
“幾天后，我去建行網(wǎng)站上查詢消費明細時卻發(fā)現(xiàn)，賬戶內(nèi)已被扣除了157.6元。”田女士稱，她發(fā)現(xiàn)永輝POS機錯劃錢后，于11月23日到永輝超市投訴，對方稱要核實一下，讓她一周后再去。但她再去時，對方卻稱錢要一個星期后才能退回賬戶內(nèi)。后來，對方又稱要15個工作日。為此事，田女士已經(jīng)來回跑了三四次，但仍未拿到錢。
14日上午，記者從永輝超市匯達店服裝部的陳女士處了解到，由于田女士是在11月下旬劃卡消費的，匯達店只能在12月3日到總部調(diào)賬，核對消費信息。等確認系POS錯劃后，永輝總部再將錯劃的賬戶以及需要返還的錢款等信息提交給銀行，銀行會在7至15個工作日內(nèi)將錢返還至田女士的賬戶內(nèi)。陳女士希望田女士能耐心等待一下，錢款很快就會到賬。
隨后，記者從田女士處得知，永輝已將錯劃的157.6元返還至她的信用卡賬戶內(nèi)。
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